Especialista em Suporte ao Cliente

4 semanas atrás


Itaquaquecetuba, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia busca por profissionais competentes para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em Itaquaquecetuba.

Sobre a Empresa

Com uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência, nossa empresa oferece oportunidades inovadoras para o seu desenvolvimento profissional. Nossa missão é fornecer soluções tecnológicas de alta qualidade, atendendo às necessidades específicas dos nossos clientes.

Detalhes da Vaga

O nosso cargo atualmente disponível tem regime de contratação Híbrido, trabalhará no tempo integral, das 09:00 às 18:00, segundas a sextas-feiras.

Funções do Cargo

O Especialista em Suporte ao Cliente será responsável por atender os clientes através de chat, e-mail e telefone, esclarecendo dúvidas gerais sobre os serviços da empresa. Além disso, realizar acessos remotos para orientações gerais sobre Windows e internet, resolução de assuntos técnicos relacionados aos nossos serviços, acompanhar e solucionar tickets (chamados dos nossos clientes) dentro dos prazos determinados (SLA's), realizar treinamentos gerais sobre os serviços da empresa e trazer sugestões e pontos de melhorias para o seu gestor sempre que receber de seus clientes.

Benefícios

Nossos benefícios incluem ajuda de custos, vale refeição, vale transporte, plano médico, plano odontológico, seguro de vida, auxílio creche, day off aniversário e Gympass.

Salário

A combinar.



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