Suporte ao Cliente

Há 7 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimentoAoCliente Tempo inteiro R$230.000 - R$290.000

Função: Suporte ao Cliente no Pós-Vendas

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Na função de Suporte ao Cliente, você atuará na área do Pós-Vendas, desempenhando atividades de atendimento ao cliente para diversos públicos. Sua responsabilidade será entender as necessidades dos nossos clientes, buscando ajuda/respostas nos departamentos internos da empresa e orientando-os para alcançar a satisfação.

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Atividades Principais:

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  • Identificar a necessidade do cliente e orientar sobre garantia de produtos com defeito;">
  • Abrir e acompanhar ordens de serviço (OS) e encaminhar para assistência técnica autorizada (ATA);">
  • Enviar peças via Correios e orientar sobre manutenção em locais sem cobertura de ATA;">
  • Suportar questões técnicas sobre produtos, incluindo instalação, manutenção e especificações; ">
  • Atualizar o mapa de ATAs e representantes;">
  • Suportar Garantia Toda Vida: orientar cadastro, análise e retorno sobre aprovações ou reprovações; ">
  • Fornecer informações gerais sobre localização de revendas, contatos, ICMS ST, notas fiscais, pedidos e boletos;">
  • Suportar o E-Docol: orientar uso e emissão de segunda via de boletos quando necessário;">
  • Encaminhar e acompanhar demandas de outros setores até conclusão;">
  • Orientar novos clientes e assistências interessadas em se tornarem ATAs;">
  • Apoiar no atingimento de metas e indicadores;">
  • Emissão de relatórios para análise e estatísticas;">
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Habilidades Requeridas:

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  • Conhecimento em Pacote Office;">
  • Ensino médio completo;">
  • Desejável experiência em atendimento ao cliente, especialmente por meio de 0800;">
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Benefícios:

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  • Alimentação na empresa;">
  • Transporte Especial;">
  • Subsídio de 30% para seguro de vida em grupo;">
  • Auxílio Creche;">
  • Licença maternidade e paternidade estendida;">
  • Assistência Psicossocial Gratuita;">
  • Atendimento médico interno gratuito;">
  • Programa de Vacinação;">
  • Ginástica Laboral;">
  • Wellhub (Gympass);">
  • Presente de final do ano;">
  • Presente de aniversário;">
  • Adiantamento Salarial;">
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Acessórios:

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  • Aposição após 90 dias: Plano de Saúde Hapvida Nacional;">
  • Dr Alper Telemedicina;">
  • Auxílio Casamento Civil;">
  • Plano Odontológico;">
  • Convênio Farmácia (SESI);">
  • Convênio Odontológico (SESI);">
  • Compras de Produtos Docol;">
  • PPR;">
  • Aposição após 180 dias: Crédito Consignado Santander;">
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Tipo de Vaga: Efetivo CLT

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Palavra-Chave: AtendimentoAoCliente

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  • Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000

    Aeroporto - Suporte ao Cliente O seu papel será essencial para garantir uma experiência de alto nível aos nossos clientes. Será responsável por atender às necessidades dos clientes, identificando e resolvendo problemas com eficiência. Requisitos Essenciais: Pacote Office;Inglês (Diferencial);Experiência em Atendimento ao Cliente...

  • Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Função e ResponsabilidadesA sua função como atendente de suporte ao cliente envolve responder a perguntas dos clientes sobre produtos e serviços, atuando de forma proativa para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente.Cuidado com situações de reclamação e resolução de conflitos de maneira assertiva e transparente. Isso exige...

  • Suporte ao Cliente

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Buscamos um Excelente Suporte ao Cliente para compor nosso time de atendimento!">A Conta Azul é uma empresa inovadora que busca profissionais entusiasmados com atendimento excepcional. Se você ama desafios e gosta de superar as expectativas dos clientes, é hora de se juntar a nós!">O papel do suporte ao cliente em nossa equipe é fundamental para...

  • Chefia de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$80.000 - R$140.000

    Descrição da VagaA plataforma em nuvem ajudou os empreendedores a gerenciar suas contas com facilidade. Nossa missão é proporcionar um ambiente inclusivo e diverso onde as pessoas se sintam respeitadas e valorizadas.Como Head de Suporte, você será responsável por liderar times de suporte e desenvolver soluções inovadoras para atender às...

  • Especialista em Suporte a Clientes

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSolucao Tempo inteiro R$275.000 - R$425.000

    Desenvolvedor de SoluçõesO desafio consiste em apoiar clientes, resolver problemas e realizar análises para melhorar a experiência.Cargo DescriçãoSerá responsável por dar suporte completo para problemas relacionados ao veículo, além de oferecer um atendimento personalizado e humanizado. Isso inclui gerenciar chamados, registrar interações e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000

    Nossa missão é fazer com que os profissionais de atendimento e suporte sejam reconhecidos por seus clientes.Responsabilidades:Apoiar o time de suporte aos clientes;Auxiliar na jornada do cliente para garantir sua satisfação;Auxiliar na criação de materiais e tutoriais para clientes;Coletar feedbacks e sugerir melhorias nos processos;Registrar...

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.540 - R$1.684

    O atendente é responsável por garantir o suporte necessário ao cliente, esclarecendo dúvidas e fechando vendas.Funções Principais:Prestar atendimento ao cliente de forma eficaz;Fechamento de vendas com base no conhecimento do produto/serviço;Requisitos:Ensino médio completo;Desejável experiência em atendimento ao cliente.Benefícios:Vale...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$220.000 - R$223.000 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte ao Cliente em Joinville (Bom Retiro).Responsabilidades:Atender e solucionar as demandas dos clientes, seja por telefone, e-mail, chat online ou pessoalmente. Identificar e diagnosticar problemas técnicos ou operacionais relatados pelos clientes. Prestar suporte técnico para a utilização de produtos ou serviços da...

  • Especialista em Suporte Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeTeleatendimento Tempo inteiro R$5.000 - R$6.000

    Descrição do Cargo:Nossa empresa está com vagas abertas para o estagiário de teleatendimento. O trabalho consiste em registrar pedidos de suporte, reclamações e sugestões dos clientes, encaminhar os pedidos às pessoas responsáveis e propor novos serviços ou produtos a eles.Algumas das habilidades necessárias incluem:Registrar pedidos de suporte,...

  • Profissional de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.200 - R$5.000

    Profissional de Suporte ao ClienteO ideal é ter paixão por atendimento, gostar de conversar com pessoas e contribuir para a melhoria da experiência do cliente.No setor de logística, os profissionais de suporte são fundamentais. Se você tem habilidades em comunicação e quer ajudar a tornar o atendimento ainda mais eficiente, essa é a oportunidade...