Analista de Suporte e Implantação III

Há 1 mês


Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte e Implantação III é responsável por prestar suporte técnico de alta complexidade, realizar implantações de sistemas e processos, e contribuir na elaboração do planejamento de projetos. Além disso, é necessário ter conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha, bem como habilidade para falar em público e conhecer profundamente o negócio da empresa.

Responsabilidades
  • Prestar suporte para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos;
  • Prestar atendimento especializado na área de negócio de sua especialidade, inclusive realizando serviços de média/alta complexidade do setor (elaboração e alteração de fórmulas, relatórios, cálculos, arqjoblets);
  • Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como, contribuir na elaboração do planejamento de projetos;
  • Preparar base(s) a ser(em) utilizada(s) e ambiente de demonstração, para realização de demonstrações;
  • Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe, e assumir proativamente as demandas mais complexas;
  • Identificar oportunidades de melhoria na capacitação técnica do público alvo: clientes, canais e consultores credenciados;
  • Desenvolver e liderar projetos de implantação dos sistemas da empresa conforme metodologia existente, visando padronizar os projetos de implantações dos sistemas da Betha;
  • Avaliar e orientar o cliente quanto a infraestrutura e recursos necessários para implantação e/ou manutenção dos sistemas no cliente;
  • Interpretar e apontar divergências em layouts do TCE e prestações de contas, bem como apontar melhorias e correções.


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação III é responsável por prestar suporte técnico de alta complexidade, realizar implantações de sistemas e processos, e contribuir para a melhoria contínua da empresa.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de alta complexidade: Identificar e resolver problemas complexos em sistemas e processos,...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação III é responsável por prestar suporte técnico de alta complexidade, realizar implantações de sistemas e contribuir para a melhoria dos processos da empresa.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de alta complexidade, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas e emitindo pareceres...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Suporte e Implantação III na Betha Sistemas. O candidato ideal terá conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha, além de habilidades para falar em público e conhecimento profundo do negócio da...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação III é responsável por prestar suporte técnico de alta complexidade, realizar serviços de média e alta complexidade, e contribuir na elaboração do planejamento de projetos. Além disso, é necessário analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, e preparar bases e ambientes de...

  • Analista de Suporte III

    4 semanas atrás


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico a clientes da Betha Sistemas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPrestar Suporte Técnico: Responder a chamados de suporte, analisar problemas e fornecer soluções eficazes.Atendimento ao Cliente: Manter contato...

  • Analista de Suporte III

    4 semanas atrás


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte III em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe para garantir a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os...

  • Analista de Suporte III

    3 semanas atrás


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte III em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe para resolver problemas complexos.ResponsabilidadesPrestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos e...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades: Prestar suporte para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos; Prestar atendimento especializado na área de negócio de sua especialidade, inclusive realizando serviços de média/alta complexidade do setor (elaboração e alteração de...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoAuxiliar a equipe de suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade sem supervisão técnica.ResponsabilidadesAuxiliar na implantação dos produtos da empresa;Realizar implantação de sistemas de menor complexidade;Prestar atendimento de suporte,...


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    Descrição do CargoAuxiliar a equipe de suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade sem supervisão técnica.ResponsabilidadesAuxiliar na implantação dos produtos da empresa;Realizar implantação de sistemas de menor complexidade;Prestar atendimento de suporte,...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação é responsável por auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade sem supervisão técnica.ResponsabilidadesAuxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação é responsável por auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos, bem como realizar atendimentos de baixa complexidade, sem supervisão técnica.ResponsabilidadesAuxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação é responsável por auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade sem supervisão técnica.ResponsabilidadesAuxiliar na implantação dos produtos da empresa e efetuar implantação de...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte e Implantação II na nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico e implantação de sistemas, além de uma forte capacidade de comunicação e trabalho em equipe.ResponsabilidadesPrestar suporte...


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    Requisitos para o CargoGraduação Completa: Graduação completa em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação.Conhecimento em Informática: Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha.Conhecimento em SQL: Conhecimento avançado em SQL ou outras linguagens.Habilidade em Falar em Público: Habilidade...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico a clientes e usuários da empresa, garantindo a resolução de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a clientes e usuários da empresa;Resolução de problemas e melhoria contínua dos processos de...


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    Requisitos para o CargoGraduação completa em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação.Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha.Conhecimento avançado em SQL ou outras linguagens.Habilidade para falar em público.Conhecer profundamente o negócio da empresa.Possuir certificação Betha em sistemas...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação II é responsável por prestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da empresa, inclusive realizando pré-análise dos chamados.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários nos sistemas pertencentes a pelo menos uma linha de produtos da...