Analista de Suporte III

Há 1 mês


Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico a clientes e usuários da empresa, garantindo a resolução de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.

Responsabilidades
  • Prestar suporte técnico a clientes e usuários da empresa;
  • Resolução de problemas e melhoria contínua dos processos de suporte;
  • Desenvolvimento de soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes;
  • Participação em projetos de melhoria contínua dos processos de suporte;
  • Desenvolvimento de treinamentos e documentação para os funcionários da empresa;
  • Participação em reuniões e discussões com a equipe de suporte e outros departamentos da empresa;
  • Desenvolvimento de relatórios e análises para a equipe de gerenciamento;
  • Desenvolvimento de soluções para problemas de segurança e privacidade dos dados dos clientes;
  • Desenvolvimento de soluções para problemas de conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis;
  • Desenvolvimento de soluções para problemas de integração com outros sistemas e aplicativos.
Requisitos
  • Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou áreas relacionadas;
  • Experiência em suporte técnico e resolução de problemas;
  • Conhecimento em tecnologias de informática e sistemas de gerenciamento de bases de dados;
  • Conhecimento em segurança e privacidade dos dados dos clientes;
  • Conhecimento em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis;
  • Conhecimento em integração com outros sistemas e aplicativos;
  • Comunicação eficaz e habilidades de liderança;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes de trabalho dinâmicos;
  • Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias e processos.

  • Analista de Suporte III

    4 semanas atrás


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico a clientes da Betha Sistemas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPrestar Suporte Técnico: Responder a chamados de suporte, analisar problemas e fornecer soluções eficazes.Atendimento ao Cliente: Manter contato...

  • Analista de Suporte III

    3 semanas atrás


    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte III em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe para resolver problemas complexos.ResponsabilidadesPrestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos e...

  • Analista de Suporte III

    4 semanas atrás


    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte III em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico e capacidade de trabalhar em equipe para garantir a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os...

  • Analista de Suporte III

    2 semanas atrás


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico avançado a clientes da Betha Sistemas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes. ResponsabilidadesPrestar suporte técnico avançado a clientes da Betha Sistemas;Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades dos...

  • Analista de Suporte III

    2 semanas atrás


    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico a clientes da Betha Sistemas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico: Responder a chamados de clientes, analisar problemas e fornecer soluções eficazes.Manter-se atualizado: Manter-se...

  • Analista de Suporte III

    2 semanas atrás


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    Desenvolver Carreira em Suporte TécnicoBuscamos um profissional motivado e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe de suporte técnico em Betha Sistemas. Como Analista de Suporte III, você será responsável por prestar suporte a nossos clientes em diversas áreas, incluindo produtos da linha Cloud, migração de dados e análise de...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação III é responsável por prestar suporte técnico de alta complexidade, realizar implantações de sistemas e processos, e contribuir para a melhoria contínua da empresa.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de alta complexidade: Identificar e resolver problemas complexos em sistemas e processos,...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação III é responsável por prestar suporte técnico de alta complexidade, realizar implantações de sistemas e processos, e contribuir na elaboração do planejamento de projetos. Além disso, é necessário ter conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha, bem...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação III é responsável por prestar suporte técnico de alta complexidade, realizar implantações de sistemas e contribuir para a melhoria dos processos da empresa.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de alta complexidade, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas e emitindo pareceres...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação III é responsável por prestar suporte técnico de alta complexidade, realizar serviços de média e alta complexidade, e contribuir na elaboração do planejamento de projetos. Além disso, é necessário analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, e preparar bases e ambientes de...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para atuar como Analista de Suporte e Implantação III na Betha Sistemas. O candidato ideal terá conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha, além de habilidades para falar em público e conhecimento profundo do negócio da...

  • Analista de Suporte III

    2 semanas atrás


    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoPrestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita; Desenvolver e promover treinamentos técnicos para as equipes; Oferecer apoio nas atividades de toda a equipe, atuando...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoPrestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita.ResponsabilidadesPrestar Suporte a extensões de produtos da linha Cloud, seus artefatos e scripts;Prestar Suporte as...

  • Analista de Suporte III

    2 semanas atrás


    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoPrestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita; Responsabilidades: Prestar Suporte a extensões de produtos da linha Cloud, seus artefatos e scripts;Prestar Suporte as...

  • Analista de Suporte III

    1 semana atrás


    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Prestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita; Prestar Suporte a extensões de produtos da linha Cloud, seus artefatos e scripts; Prestar Suporte as rotinas de migração de dados e às...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Arquitetura de Sistemas III é responsável por apoiar os analistas de sistemas e programadores, realizar uma análise de alto nível nos requisitos do sistema, escrever manuais e ajudas, levantar e estudar soluções técnicas para os problemas, e entender em nível intermediário-avançado de requisitos de performance...

  • Analista de Negócios III

    3 semanas atrás


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    Descrição do CargoO Analista de Negócios III é responsável por identificar e desenvolver oportunidades de negócios para a empresa Betha Sistemas. O candidato ideal deve ter habilidades analíticas e de comunicação, além de experiência em captação de clientes e parcerias comerciais.ResponsabilidadesIdentificar novas soluções e oportunidades de...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Arquitetura de Sistemas III é responsável por apoiar os analistas de sistemas e programadores, realizar uma análise de alto nível nos requisitos do sistema, escrever manuais e ajudas, levantar e estudar soluções técnicas para os problemas, e entender em nível intermediário-avançado de requisitos de performance...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição da FunçãoApoiar os analistas de sistemas e programadores em suas dúvidas e conhecimentos é uma das principais responsabilidades do Especialista em Arquitetura de Sistemas III. Além disso, é necessário realizar uma análise de alto nível nos requisitos do sistema, considerando as necessidades dos usuários e restrições como custos e...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Prestar suporte a pelo menos três linhas de produtos, seguindo os processos, procedimentos e metas estabelecidos pela empresa, garantindo o entendimento e as soluções ao solicitante, tanto via verbal quanto escrita.Prestar Suporte a extensões de produtos da linha Cloud, seus artefatos e scripts.Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando,...