Gerente de Entrega de Serviços

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Meta Serviços em Informática SA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Entrega de Serviços visa orientar e capacitar os novos Gerentes de Operações/Projetos para garantir o alinhamento estratégico das operações/projetos ao programa da vertical.

Como Líder de Operações de Negócios, você liderará múltiplos times de operações/projetos em todas as fases do ciclo de vida de execução, desde a pré-venda até a execução e encerramento.

Além disso, você será responsável por gerenciar planos de ações e orientar estratégia para recuperação de projetos/operações, realizando contato direto com o Cliente quando necessário.

Como Gerente de Projetos de Tecnologia, você será responsável por gerenciar riscos e elaboração de planos de ação do programa da vertical, além de gerenciar o orçamento e resultado financeiro das operações/projetos e programa da vertical de negócios.

Outras responsabilidades incluem:

  • Promover boas práticas de gestão de produtos/serviços/projetos;
  • Propor otimização de processos e inovações;
  • Apoiar a decisão de escolhas de ferramentas de gestão;
  • Garantir o alinhamento entre as diferentes áreas da empresa;
  • Mediar conflitos e disputas, garantindo sempre o melhor resultado para o cliente e negócio;
  • Orientar GOs/GPs a explorar e fomentar novas oportunidades de negócio dentro dos clientes, alinhando os objetivos e estratégia do cliente, focando na criação de valor para ambas as partes;
  • Garantir que o portfólio atual esteja alinhado ao mercado conforme as necessidades dos clientes, propondo revisões e novos produtos/serviços.

Requisitos:

Experiência substancial em cargos de liderança, preferencialmente como Service Delivery Manager ou em papel similar, em consultoria;

Histórico comprovado em gestão de serviços de TI;

Experiência com Gestão Financeira, análise de risco, validação de propostas e desenvolvimento de soluções;

Inglês avançado.

Meta Serviços em Informática S/A é uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão. Nossa equipe é composta por pessoas de diferentes origens e backgrounds, e estamos sempre procurando por talentos que se encaixem em nossa cultura.



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