Especialista em Suporte Técnico

Há 1 mês


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

Empresa de Software busca um Especialista em Suporte Técnico para atuar em Porto Alegre (Boa Vista).

 

Dados da Vaga

Estatualização salarial estimada R$ 5.500,00 por mês.

O que fazer

Realizar atendimento técnico a clientes para mensurar a qualidade do produto e da empresa na etapa pós-venda. Atender chamados de clientes internos e externos para suporte em sistemas, ferramentas, equipamentos e ambientes. Controlar as demandas do suporte e manter um registro adequado das mesmas.

Criar procedimentos atualizados e de fácil compreensão para utilização da ferramenta (FAQ e passo a passo). Oferecer treinamento aos usuários finais sobre o uso eficaz da ferramenta. Interação com outros colaboradores para resolução e acompanhamento dos chamados.

Mantém operacionalidade das máquinas internas, garantindo sua integridade e funcionamento correto.

Habilidades e Qualificações
  • Conhecimento avançado em sistemas e ferramentas utilizadas pela empresa.
  • Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Habilidades interpessoais para interagir com outros departamentos.
Benefícios

A Empresa de Software oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, oportunidades de crescimento profissional, além de uma remuneração competitiva.



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