Análise de Experiência do Cliente

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeInovação Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

Seja o nosso parceiro em experiência do cliente

Estamos procurando por alguém que seja apaixonado por resolver desafios e criar soluções inovadoras para apoiar as atividades estratégicas e analíticas de experiência do cliente, processos e inovação comercial.

Funções:

  • Liderar os processos de reclamações de clientes junto as áreas de qualidade, comercial e operacional;
  • Liderar projetos de tecnologia e portal do cliente junto a TI;
  • Gerenciar os riscos da área comercial e os devidos plano de ação;
  • Elaborar e gerir os processos de orçamento e previsão da diretoria comercial;
  • Liberar projetos referentes aos processos da diretoria comercial;
  • Elaborar indicadores e controles;
  • Apoiart nos processos de gestão de mudanças e cultura;
  • Suportar os processos de auditoria ISO interna e externa;
  • Suportar customizações de CRM/SAP junto a TI.

Requisitos e Qualificações:

  • Ensino Superior Completo;
  • Excel e PowerPoint avançado; ser um diferencial;
  • Conhecimento em metodologias ágeis, pesquisa NPS, gestão de projetos, Power BI e CRM;
  • Experiência no atendimento ao cliente, NPS, liderança de projetos e criação de indicadores.

Benefícios:

  • Cultura colaborativa e inclusiva;
  • Desenvolvimento contínuo;
  • Horário flexível;
  • Modalidades de trabalho de acordo com a elegibilidade;
  • Auxílio creche.

Nossa Visão:

Acreditamos que a co-criação e a inovação são essenciais para o nosso crescimento. Por isso, temos o Programa de Melhoria Contínua, que dá a oportunidade dos colaboradores compartilharem ideias inovadoras para a Companhia, além de oferecer visibilidade e exposição com alta liderança.

  • Análise de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$89.000 - R$104.500

    **Vaga de Análise de Experiência do Cliente**O nosso time de análise da experiência do cliente busca pessoas apaixonadas por criar soluções inovadoras e proporcionar experiências únicas aos clientes. O nosso foco é no cliente, criatividade e inovação.**Descrição da Vaga**Nossa empresa busca uma pessoa com paixão por criar soluções inovadoras...

  • Análise de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$25.719 - R$80.123

    Análise de Experiência do ClienteA vaga é exclusiva para pessoas com deficiência e visa oferecer uma experiência de trabalho inovadora e inclusiva. Será responsável por analisar a experiência do cliente, identificar oportunidades de melhoria e desenvolver estratégias para aumentar a satisfação dos clientes.Requisitos e Habilidades:Concentração e...

  • Análise De Experiência Do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$110.000 - R$145.000

    Mais Que Uma Vaga De TrabalhoVenha construir o futuro da mobilidade conosco. Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de...

  • Especialista em Análise de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    **Análise de Experiência do Cliente**Aqui, você estará envolvido em analisar os padrões e tendências das interações dos clientes com a empresa para identificar oportunidades de melhoria.Atividades Principais:Coletar e analisar dados sobre as interações dos clientes com a empresa;Identificar oportunidades de melhoria com a proposição de soluções...

  • Análise de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeanálisedexperiênciadocliente Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000

    Venha se juntar a nós para um papel incrível! Nós estamos procurando por alguém para ser nosso Analista de Experiência do Cliente. Aqui, você vai ter a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir com sua experiência para tornar o cliente feliz.O nosso trabalho é simples: entender as necessidades do cliente, criar soluções...

  • Especialista em Análise de Dados e Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$120.000 - R$204.000

    A nossa equipe de Voice of the Customer (VOC) é responsável por capturar as opiniões dos clientes e transformá-las em ações que melhorem a experiência do cliente. Para isso, trabalhamos com indicadores de desempenho, análises de dados e construção de relatórios para apresentar aos nossos líderes.Nós buscamos profissionais que tenham conhecimento...

  • Experiência do Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000

    Responsável por Experiência do ClienteO nosso time é responsável por criar a experiência do cliente, entendendo os inputs de nossos clientes por diversos canais, gerando insights de negócio e trabalhando colaborativamente com as equipes de produto para implantar melhorias de experiência.Nossa missão é garantir que nossos produtos sejam úteis e...

  • Especialista em Análise de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$150.000 - R$240.000

    **Sobre a experiência do clienteA nossa empresa busca revolucionar o mercado financeiro através da democratização de acesso ao mercado para a Pessoa Física.Nossa missão é oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes, procurando por um profissional que possa estudar os perfis dos nossos clientes e garantir a melhor experiência em cada...

  • Atividades de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Experiência Tempo inteiro R$13.000 - R$15.522

    Função:Contato com clientes para agendar retirada e devoluções de equipamentosCaracterísticas do trabalho:

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiro R$60.000 - R$112.000

    Buscamos um profissional para desempenhar o papel fundamental de Analista de Experiência do Cliente.Aqui estão as responsabilidades e habilidades exigidas:Formação em Marketing, Administração, Exatas ou áreas relacionadas com pós-graduação como diferencial;Gestão de experiência do cliente e construção de jornadas e personas;Habilidades...