Especialista em Serviços ao Cliente

1 dia atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Paper e Decor Tempo inteiro

Papéis e Decoração busca um Especialista em Serviços ao Cliente

Descrição da Vaga:

A função envolve atender clientes no ponto de venda, por telefone ou online, auxiliando na escolha de produtos de decoração (papel de parede, persianas, cortinas e pisos), esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência de compra positiva.

O candidato deve ser capaz de trabalhar de forma independente, com autonomia e responsabilidade para garantir a qualidade dos serviços prestados.

Responsabilidades:

  • Atendimento ao cliente, fornecimento de informações sobre produtos e soluções;
  • Suporte às vendas, preparação de cotações, acompanhamento de pedidos e gestão de prazos de entrega;
  • Gestão do estoque, monitoramento e reabastecimento;
  • Manutenção de relações com fornecedores;
  • Organização e manutenção de documentos comerciais;
  • Acompanhamento de pós-venda e resolução de problemas;
  • Priorização de tarefas diárias;
  • Garantia de precisão nas cotações e pedidos.

Habilidades e Conhecimentos:

  • Clareza e objetividade na comunicação;
  • Empatia e habilidade de compreender as necessidades dos clientes;
  • Negociação eficaz com fornecedores e clientes;
  • Conhecimento de design e decoração;
  • Pontualidade e organização;
  • Resolução de problemas;
  • Habilidades interpessoais.

Requisitos:

  • Diploma ou certificado em marketing, vendas, negócios ou áreas relacionadas;
  • Experiência mínima de 2 anos em funções relacionadas à atuação como especialista em serviços ao cliente;
  • Bom conhecimento de Microsoft Office e ferramentas de gerenciamento de projetos;
  • Comunicação eficaz, bem como capacidade de trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.

Salário:

R$ 3.500,00 - R$ 4.500,00 dependendo da experiência e do desempenho do candidato.

Vagas Abertas:

1 vaga

Local de Trabalho:

Papéis e Decoração

Observações:

Caso você tenha interesse na oportunidade, por favor, envie seu currículo e um breve histórico profissional para avaliação.



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