Especialista em Serviços ao Cliente
1 dia atrás
Papéis e Decoração busca um Especialista em Serviços ao Cliente
Descrição da Vaga:
A função envolve atender clientes no ponto de venda, por telefone ou online, auxiliando na escolha de produtos de decoração (papel de parede, persianas, cortinas e pisos), esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência de compra positiva.
O candidato deve ser capaz de trabalhar de forma independente, com autonomia e responsabilidade para garantir a qualidade dos serviços prestados.
Responsabilidades:
- Atendimento ao cliente, fornecimento de informações sobre produtos e soluções;
- Suporte às vendas, preparação de cotações, acompanhamento de pedidos e gestão de prazos de entrega;
- Gestão do estoque, monitoramento e reabastecimento;
- Manutenção de relações com fornecedores;
- Organização e manutenção de documentos comerciais;
- Acompanhamento de pós-venda e resolução de problemas;
- Priorização de tarefas diárias;
- Garantia de precisão nas cotações e pedidos.
Habilidades e Conhecimentos:
- Clareza e objetividade na comunicação;
- Empatia e habilidade de compreender as necessidades dos clientes;
- Negociação eficaz com fornecedores e clientes;
- Conhecimento de design e decoração;
- Pontualidade e organização;
- Resolução de problemas;
- Habilidades interpessoais.
Requisitos:
- Diploma ou certificado em marketing, vendas, negócios ou áreas relacionadas;
- Experiência mínima de 2 anos em funções relacionadas à atuação como especialista em serviços ao cliente;
- Bom conhecimento de Microsoft Office e ferramentas de gerenciamento de projetos;
- Comunicação eficaz, bem como capacidade de trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Salário:
R$ 3.500,00 - R$ 4.500,00 dependendo da experiência e do desempenho do candidato.
Vagas Abertas:
1 vaga
Local de Trabalho:
Papéis e Decoração
Observações:
Caso você tenha interesse na oportunidade, por favor, envie seu currículo e um breve histórico profissional para avaliação.
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