Gerente de Experiência do Cliente

4 semanas atrás


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PAULO VITOR BARROS SIMOES Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Nossa empresa de treinamentos online está procurando por um profissional qualificado para se juntar ao nosso time como Gerente de Experiência do Cliente. Nossa missão é oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível, e estamos procurando alguém que compartilhe essa visão.

Funções e Responsabilidades
  • Garantir a satisfação dos clientes com nossos treinamentos;
  • Gerenciar o time de sucesso do cliente;
  • Coletar feedbacks diretos dos alunos;
  • Trazer melhorias constantes nos produtos e serviços;
  • Colaborar com todos os setores para implementações de estratégias que melhorem a experiência do cliente;
  • Responsável pelo contato direto e relação direta com os alunos;
  • Monitorar NPS dos clientes;
  • Atendimento e suporte ao cliente via contato telefônico, email e whatsapp;
  • Revisão constante da área de membros dos alunos;
  • Dar sugestões de melhoria e atualizações baseadas na própria opinião e nos feedbacks dos clientes;
  • Anotar dúvidas frequentes de alunos para melhorar o método;
  • Ser responsável por todo o sucesso e boa experiência do cliente;
  • Criar e definir Metas do setor;
Requisitos
  • Ser proativo e não precisar ser supervisionado o tempo todo;
  • Saber se comunicar com clareza na linguagem verbal e escrita;
  • Experiência em relacionamento com cliente;
  • Experiência em gerência;
Diferenciais
  • Experiência com relacionamento com cliente;
  • Experiência com experiência do cliente;
  • Conhecimento em Marketing Digital;

Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Se você é um profissional qualificado e está procurando por uma nova oportunidade, não perca a chance de se juntar ao nosso time



  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Gerente de Experiência do ClienteEmpresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Blumenau.ResponsabilidadesGerenciar equipe de suporte para garantir desempenho e cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para ocupar o cargo de Gerente de Experiência do Cliente em Blumenau.Responsabilidades:Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets, reclame aqui, gateways de...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PAULO VITOR BARROS SIMOES Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa de treinamentos online está procurando por um profissional qualificado para se juntar ao nosso time como Gerente de Experiência do Cliente. Nossa missão é oferecer aos nossos clientes a melhor experiência possível, e estamos procurando alguém que compartilhe essa visão.ResponsabilidadesGarantir a satisfação dos...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil PAULO VITOR BARROS SIMOES Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa de treinamentos online está procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Experiência do Cliente. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos.ResponsabilidadesGarantir a satisfação dos clientes com nossos treinamentos;Gerenciar o time de...


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    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para se juntar ao nosso time de sucesso do cliente. Como Gerente de Experiência do Cliente, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes com nossos treinamentos online.Funções e ResponsabilidadesTrazer Feedback dos Clientes: Coletar feedback diretos dos...


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    Descrição da VagaNossa empresa de treinamentos online está procurando por um profissional qualificado para se juntar ao nosso time. Buscamos alguém que seja capaz de garantir a satisfação dos nossos clientes, gerenciando o time de sucesso do cliente e coletando feedbacks diretos dos alunos.ResponsabilidadesTrazer feedback dos clientes para a empresa e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa do setor privado está procurando por um profissional qualificado para atuar como Gerente de Capacitação do Cliente.ResponsabilidadesFornecer workshops de treinamento e webinars para os clientes.Gerenciar e conduzir a implementação de novos produtos e recursos.Desenvolver e atualizar o Material de Integração e Início do...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para se juntar à nossa equipe em Florianópolis. O candidato ideal terá habilidades em desenvolvimento de software e experiência em analise de experiência do cliente.Responsabilidades:Desenvolver software de alta qualidade;Analisar e...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca um profissional para atuar como Analista de Experiência do Cliente em Florianópolis. **Objetivos do Cargo:** * Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente. * Realizar análises amplas e profundas...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteDesenvolvimento de Software está em busca de um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em Itajaí. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para a melhoria da experiência do...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Experiência do ClienteBuscamos um profissional experiente para se juntar à nossa equipe e contribuir para a melhoria da experiência do cliente.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em Joinville.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca um Analista de Experiência do Cliente em Florianópolis.Funções:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados para rastrear e...

  • Assistente de Pesquisa

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Assistente de Pesquisa em Foco do ClienteVocê é uma pessoa comunicativa e gosta de prestar atendimento por telefone? Gosta de interagir com pessoas de todo o Brasil? Que tal ajudar as maiores varejistas do país a entenderem como está a relação delas com seus clientes?Principais Atividades:Recrutar e selecionar os...

  • Pesquisador de Atendimento

    4 semanas atrás


    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Você é uma pessoa comunicativa e gosta de prestar atendimento por telefone?Gosta de interagir com pessoas de todo o Brasil e ajudar as maiores varejistas do país a entenderem como está a relação delas com seus clientes?Se sim, temos uma oportunidade para você!Principais Atividades:Recrutar e selecionar os pesquisadores através do nosso...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

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  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando um profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online.A empresa está localizada no Centro de Florianópolis e colabora com grandes marcas renomadas no...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil EurochemFertilizantes Tocantins Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, contribuindo para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesGerenciar as áreas de suporte, projetos e sucesso do cliente;Relacionar-se...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Bradesco Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesComo será seu dia a dia?Sendo Gerente Assistente, suas principais atividades serão: Encantar os clientes e não clientes com um atendimento diferenciado; Prestar suporte aos Gerentes de Contas e Comercial; Apoiar a Gerência Administrativa nas atividades de atendimento da agência.Requisitos e QualificaçõesO que você...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente em nossa equipe. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, desenvolvendo estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação dos nossos...