Coordenador de Suporte e Implantação

4 semanas atrás


Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

Estamos procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordenador de Suporte e Implantação em nossa equipe de tecnologia e inovação. Nossa empresa, Betha Sistemas, é uma líder no mercado de soluções de tecnologia para a gestão pública brasileira.

Como Coordenador de Suporte e Implantação, você será responsável por coordenar as atividades técnicas dos colaboradores de sua equipe, orientar e capacitar para a correta execução das atividades técnicas, garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais pela equipe técnica sob sua supervisão, entre outras responsabilidades.

Para esse cargo, estamos procurando por alguém com conhecimento em ITIL, SQL e técnicas de negociação, além de domínio sobre o negócio da empresa e conhecimento avançado em gerenciamento de projetos e gestão de pessoas.

Se você é um profissional motivado e com experiência em tecnologia e gestão, estamos ansiosos para receber sua candidatura.

Requisitos:

  • Pós Graduação em Tecnologia da Informação ou em áreas relacionadas ao exercício da sua função;
  • Conhecimento intermediário em ITIL;
  • Conhecimento intermediário em SQL;
  • Conhecimento avançado em técnicas de negociação;
  • Domínio sobre o negócio da empresa;
  • Conhecimento avançado em gerenciamento de projetos;
  • Conhecimento intermediário em gestão de pessoas.

Responsabilidades:

  • Coordenar as atividades técnicas dos colaboradores de sua equipe e orientar/capacitar para a correta execução das atividades técnicas;
  • Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais pela equipe técnica sob sua supervisão;
  • Realizar atividades de monitoramento de indicadores e metas estabelecidas para a equipe e desenvolver relatórios de anomalias e contramedidas necessárias;
  • Atender, diagnosticar, solucionar e acompanhar as situações demandadas em todas as fases até a solução definitiva, adequando as soluções às necessidades dos clientes;
  • Analisar e propor melhorias nos sistemas e processos, bem como, elaborar estudos de viabilidade técnica e econômica;
  • Delegar as demandas mais complexas que estejam sendo tratadas por outro membro da equipe de acordo com experiência;
  • Prestar orientação técnica aos demais membros da equipe nas demandas mais complexas;
  • Representar sua área de atuação junto a outras áreas da empresa quando solicitado/delegado pelo gerente;
  • Negociar proativamente agendas de serviços técnicos e demandas técnicas com clientes e parceiros junto ao administrativo;
  • Realizar visitas técnicas preventivas aos clientes e/ou parceiros sempre que necessário ou requisitado;
  • Realizar visitas técnicas periódicas aos clientes titãs;
  • Atuar de forma preventiva na definição de demanda relacionada a períodos críticos ou implementação de novas rotinas ou procedimentos;
  • Selecionar, formar e desenvolver equipe de alta performance, efetuando feedback regularmente, formando sucessores, promovendo o alinhamento das pessoas com a cultura e os objetivos organizacionais.


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    Descrição do Cargo:Você é apaixonado por tecnologia e resolve problemas?A Betha está em busca de alguém para ser o coordenador de suporte e implantação de nossas soluções.Como Coordenador de Suporte e Implantação, você será responsável por coordenar as atividades de implantação e serviços ao cliente, garantindo que as necessidades sejam...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa inovadora!Betha Sistemas é uma empresa líder em tecnologia e inovação, com mais de 38 anos de experiência em gestão pública brasileira. Nossa missão é tornar as cidades mais eficientes e as pessoas felizes.Queremos você!Nossa equipe é composta por mais de 700 colaboradores criativos que trabalham juntos para...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Suporte e Implantação de Tecnologia é responsável por coordenar as atividades técnicas dos colaboradores de sua equipe e orientar/capacitar para a correta execução das atividades técnicas. Além disso, é responsável por garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais pela equipe técnica sob sua...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha sistemas Tempo inteiro

    **Objetivo da Vaga**Auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade sem supervisão técnica.Responsabilidades:Auxiliar na implantação dos produtos da empresa;Realizar implantação de sistemas de menor complexidade;Prestar atendimento de suporte,...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte e Implantação é responsável por auxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários, visando a implantação de novos produtos e realizar atendimentos de baixa complexidade sem supervisão técnica.ResponsabilidadesAuxiliar na implantação dos produtos da empresa;Realizar atendimentos de suporte,...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades: Prestar suporte para questões de alta complexidade com autonomia, conhecendo amplamente as rotinas dos sistemas, emitindo pareceres técnicos; Prestar atendimento especializado na área de negócio de sua especialidade, inclusive realizando serviços de média/alta complexidade do setor (elaboração e alteração de...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    A Betha está em busca de um profissional apaixonado por tecnologia e pessoas para ser o novo Analista de Suporte e Implantação I.Seu desafio será auxiliar a equipe de suporte na implantação dos sistemas e orientar os usuários no esclarecimento de dúvidas, identificando e resolvendo problemas dos produtos comercializados.Essa é uma oportunidade...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoEnsino superior em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;Noções de informática e conhecimento básico em SQL ou outras linguagens;Disponibilidade para viagens e possuir carteira nacional de habilitação na categoria B;Funções do CargoAuxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários;Auxiliar na...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha sistemas Tempo inteiro

    Função: Coordenar as atividades técnicas dos colaboradores de sua equipe e orientar/capacitar para a correta execução das atividades técnicas; Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais pela equipe técnica sob sua supervisão; Realizar atividades de monitoramento de indicadores e metas estabelecidas para a equipe e desenvolver relatórios...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional habilidoso para gerenciar nossas operações técnicas de suporte e implementação. Se você tem experiência em liderar equipes e resolver problemas complexos, esse é o cargo para você!**Responsabilidades:**Coordenar as atividades técnicas dos colaboradores de sua equipe;Garantir o cumprimento dos procedimentos...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por tecnologia e inovação?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Suporte e Implantação IIISeu desafio será realizar implantações e prestar atendimento técnico de alta especialidade nos sistemas e em negócio aos usuários de todos os produtos da empresa, abrangendo os recursos do software e visando...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoGraduação completa em áreas relacionadas ao exercício da área de atuação.Conhecimento avançado em informática e nas áreas de negócio dos produtos da Betha.Conhecimento avançado em SQL ou outras linguagens.Habilidade para falar em público.Conhecer profundamente o negócio da empresa.Possuir certificação Betha em sistemas...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Requisitos: Pós-graduação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas; Conhecimento intermediário em ITIL; Conhecimento intermediário em SQL; Conhecimento avançado em técnicas de negociação; Domínio sobre o negócio da empresa; Conhecimento avançado em gerenciamento de projetos; Conhecimento intermediário em gestão de pessoas.Funções:...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Agrosys Tempo inteiro

    A Agrosys busca um profissional experiente para atuar como Consultor de Implantação Agronegócio.O candidato ideal terá experiência no setor de agronegócio e conhecimento técnico em áreas como Matrizes, Incubatório, Central e Classificação de Ovos, e Produção de Frango de Corte.Além disso, será responsável por conduzir treinamentos e suporte...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Agrosys Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em tecnologia agronegócio com a AgrosysNossa empresa é uma solução completa de gestão do agronegócio, atendendo toda a cadeia produtiva de aves, suínos, bovinos, leite, peixes e ração.Com mais de 25 anos de experiência, a Agrosys é a primeira empresa do Brasil a lançar um ERP voltado para gestão do agronegócio. Nossa...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    Criciúma, Santa Catarina, Brasil NARWAL TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para integrar nossa equipe de suporte em comércio exterior. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em soluções de comércio exterior.Responsabilidades:Implantação da solução NarwalLevantamento de requisitos e modelagem de dadosAnálise da operação do clienteAplicação do...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo:Experiência em atendimento de suporte e implantação em áreas de Tecnologia da Informação ou similares, ou experiência superior em áreas de negócio da Betha.Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação e/ou áreas de negócio relacionadas ao exercício da área de...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Concessionária de motos Tempo inteiro

    Concessionária de motos em Criciúma, Pinheirinho busca um profissional qualificado para o cargo de Coordenador de Estoque. Será responsável por realizar a receção e armazenamento correto das motocicletas e peças.O candidato selecionado será responsável por garantir a contagem e registro preciso dos itens em estoque, auxiliar no embalo dos produtos...


  • Criciúma, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Suporte III é responsável por prestar suporte técnico avançado a clientes da Betha Sistemas, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico avançado a clientes, incluindo soluções de problemas e orientações;Acompanhar filas de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás


    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software está procurando por um profissional para atuar como Técnico de Suporte em Criciúma.**Responsabilidades:**- Atuar como ponto de contato para os usuários da empresa;- Resolver problemas técnicos e fornecer suporte aos usuários;- Manter atualizado os conhecimentos técnicos necessários para o cargo;**Requisitos:**- Ensino médio...