Análise de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

Buscamos uma pessoa com perfil analítico, que tenha experiência em gerenciar carteiras de clientes Enterprise e se desenvolva constantemente.

Aqui você contribuirá diretamente para o objetivo de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil, junto a um time de alto impacto.

Além disso, você estará se desenvolvendo constantemente por meio de grandes desafios de negócio, trabalhando em projetos complexos e fazendo parte de uma equipe colaborativa e inovadora.

Misão do cargo:

Realizar a gestão de uma carteira de clientes Enterprise focada nas soluções de prevenção a perdas da nossa empresa.

Responsabilidades:

  • Tornar-se especialista em produtos da nossa empresa e usar esse conhecimento para guiar os clientes em direção aos seus resultados desejados;
  • Gerenciar um portfolio de aproximadamente 20 clientes Enterprise;
  • Criar e manter relacionamentos com alta liderança das contas mais estratégicas;
  • Identificar, desenvolver e aplicar estratégias de mitigação de riscos (evitar downsell/churns);
  • Acompanhar e Rotina de Atendimento (Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning);
  • Monitorar métricas de sucesso do cliente;
  • Desenvolver e Apresentar Estudos Estratégicos para os clientes;
  • Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.

Para este cargo estamos procurando por alguém com habilidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes, além de experiencia em planejamento de contas e acompanhamento de projetos. É necessário também ter conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos.

Benefícios:

  • Vale Alimentação/Refeição;
  • Auxílio transporte;
  • Plano de Assistência médica e odontológica;
  • Licença Maternidade e paternidade estendida;
  • PPR (Programa de participação de resultados);
  • Gympass - plataforma que oferece acesso a mais de 18 mil academias no Brasil;
  • Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar;
  • Acesso gratuito a quadras esportivas;
  • Quick Massagem;
  • Auxílio Creche;
  • Day off e cupom Ifood de aniversário;
  • Seguro de Vida;
  • Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.

Se você está procurando por uma oportunidade de crescimento profissional, em uma empresa inovadora e com pessoas apaixonadas por tecnologia, então esta é sua chance

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  • Análise de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    Análise de Sucesso do ClienteNossa empresa está procurando por um profissional experiente para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente. O objetivo deste cargo é garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva com nossa empresa. Fornecer suporte aos clientes para garantir a satisfação com os produtos e serviços da empresa. Melhorar...

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    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Pessoa Analista de Sucesso do Cliente JúniorEstamos em busca de uma pessoa apaixonada por excelência e soluções inovadoras para se juntar a nosso time de análise de sucesso do cliente. Nossa missão é proporcionar experiências excepcionais para nossos clientes, e estamos buscando alguém que compartilhe dessa visão.Funções Principais:Mapeamento e...

  • Análise de Sucesso de Clientes

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Imagine trabalhar em uma organização de tecnologia que se destacou no mercado de pagamentos do Brasil.Desde sua fundação, mais de 5 anos atrás, a empresa cresceu rapidamente e se consolidou como uma das principais instituições de pagamentos da região.Funções Diárias:Responsável por atender à carteira de clientes, prestando consultoria e...

  • Especialista em Análise de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$42.000 - R$83.000

    Análise de Sucesso do ClienteSe procura alguém com habilidades excepcionais para coordenar projetos de implantação e/ou onboarding de novos clientes/serviços? Nossa equipe está procurando por um profissional dinâmico que possa trabalhar em equipe, resolver problemas criativamente e alcançar objetivos. Aqui estão os detalhes:

  • Análise de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$75.000 - R$95.000

    Procuramos um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, onde você desempenhará uma função crucial na retenção e expansão da nossa base de clientes.",

  • Análise de Projetos de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEstratégico Tempo inteiro R$14.208 - R$16.192

    Projetos Estratégicos de Sucesso do ClienteMapeamos processos interfuncionais que afetam a experiência e satisfação do cliente, definindo KPIs para monitorá-los. Desenvolvemos modelos de análises integrantes de indicadores operacionais e comerciais, avaliando performance e resultados que impactam na experiência e sucesso com o...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$90.000 - R$130.000

    Se você está procurando por uma oportunidade de carreira que combine suas habilidades e paixões, este pode ser o seu destino! A posição de Gerente de Sucesso do Cliente é um papel essencial para a equipe da nossa organização, onde você será responsável por construir relacionamentos de confiança com os nossos clientes e garantir que eles obtenham...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$42.000 - R$54.000

    Carreira de Sucesso do ClienteO nosso negócio está a procurar por um Analista de Sucesso do Cliente para liderar a gestão de carteira de clientes e realizar a coordenação das ações necessárias para atingir os resultados desejados.O profissional deverá acompanhar as métricas chave, analisar relatórios de desempenho e utilizar ferramentas e...

  • Especialista em Análise de Dados e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Descrição da VagaBuscamos um Especialista em Análise de Dados e Sucesso do Cliente para integrar nosso time de dados responsável pela apuração de indicadores-chave na companhia. Você será fundamental na condução de análises e testes de hipóteses que ajudarão a alta gestão a tomar decisões estratégicas.Responsabilidades:Analisar grandes...

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    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Mission e Objetivos:Garantir que os usuários dos produtos obtem os resultados esperados com uma experiência agradável.Responsabilidades:Tornar-se um especialista em produtos, usando esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados.Gerenciar um portfólio de clientes enterprise.Criação e manutenção de...