Analista de Suporte Sênior

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil EVEO S.A. Tempo inteiro
Descrição da Vaga:

Estamos procurando por um profissional experiente e habilidoso para atuar como Analista de Suporte Sênior na nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá conhecimento avançado em ferramentas de backup, administração de sistemas operacionais Windows Server e Linux, além de habilidades em virtualização e interpretação de log.

Responsabilidades:
• Acompanhar os chamados e cumprir os tempos de respostas para resolução dos chamados (nível de serviços/SLA);
• Atualizar os chamados proativamente, informando os clientes dos novos prazos;
• Servir como o principal ponto de contato para dúvidas e problemas técnicos da equipe;
• Reunir informações relevantes dos clientes para avaliar e diagnosticar problemas técnicos complexos com precisão;
• Fornecer orientação sobre instalações, atualizações e configurações de software de modo avançado;
• Colaborar com equipes de suporte de 1o e 2o níveis para garantir a resolução de problemas e a satisfação do cliente;
• Suporte a ambientes Saas, Iaas e Baas;
• Fornecer soluções oportunas e eficazes para problemas técnicos com base em diretrizes e bases de conhecimento estabelecidas;
• Manter registro detalhado e preciso das interações, problemas e resoluções dos clientes no sistema de tickets;
• Solucionar problemas relacionados a aplicativos, sistemas operacionais (Windows e Linux).

Requisitos e Qualificações:
• Conhecimento avançado em ferramentas de backup;
• Conhecimento avançado e administração de sistemas operacionais Windows Server;
• Conhecimento avançado e administração de sistemas operacionais Linux;
• Conhecimento avançado em virtualização;
• Habilidade de interpretação de log;
• Conhecimento em redes e seus protocolos;
• Troubleshooting de ambientes críticos virtualizados;
• Capacidade analítica, crítica e consultiva;
• Vivências em empresas de tecnologia (SaaS);
• Experiência em trabalhar com times técnicos;
• Domínio em ambientes Cloud Computing (Privado e Público).

Benefícios:
• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Transporte;
• Plano de saúde Porto Seguro Prata - mensalidade 100% custeada pela empresa + 50% do valor de seus dependentes;
• Plano odontológico Porto SeguroWellhub plano Basic+ gratuito e subsídio nos demais planos;
• Day off flexível no mês de aniversário;
• Bônus atrelado a performance nos ciclos de avaliação de desempenho;
• Bônus por indicação de novo colaborador.

Modelo de Trabalho:
• PRESENCIAL - estamos próximo ao shopping Morumbi, estação Brooklin do metrô e estação Morumbi da CPTM.

Se você é um profissional motivado e apaixonado por tecnologia, com habilidades em suporte técnico e administração de sistemas, estamos procurando por você

  • São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Resumo da Vaga:O Analista de Instalações Senior de Suporte é responsável por fornecer suporte administrativo ao Gerenciamento de Aquisições e Instalações, além de coordenar movimentos de pessoas e equipamentos. Além disso, participa de projetos de instalações em toda a empresa que exijam iniciativa na conclusão das tarefas relevantes.Sobre a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional qualificado para a posição de Analista de Suporte Técnico Senior em nossa equipe em São Paulo, SP. Com experiência na área de Cobrança (Recuperação de Crédito) e habilidades em suporte a sistemas e TI, você será responsável por fornecer suporte técnico especializado e atender clientes internos e externos.Resumo...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Função:Buscamos um profissional compromissado e detalhista para atuar como Analista de Suporte Sênior na nossa equipe de TI. O candidato ideal deve possuir habilidades sólidas em solução de problemas e comunicação eficaz.Responsabilidades:- Atender às solicitações dos usuários de forma rápida e eficiente;- Criar procedimentos técnicos quando...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil IT Tempo inteiro

    Função: Analista de Suporte Técnico SêniorDescrição da Vaga: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico Sênior em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em manutenção de microcomputadores, implantação de serviços, sistemas clientes/servidor e dispositivos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AVIPAM Viagens & Turismo Tempo inteiro

    Desenvolvimento de CarreiraBuscamos um profissional apaixonado por tecnologia e inovação para se juntar à nossa equipe de Suporte a Produtos.Como Analista de Suporte a Produtos Sênior, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência inovadora e personalizada.Além...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Maxxi Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Como Analista de Suporte Sênior na Maxxi, você será responsável por gerenciar e solucionar problemas complexos de infraestrutura de TI. Isso inclui fornecer suporte técnico de segundo nível para usuários finais, monitorar e analisar o desempenho dos sistemas, desenvolver e implementar soluções de problemas e documentar...

  • Analista de Suporte Senior

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Kanastra Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesComo Analista de Suporte Senior na Kanastra, você será o principal ponto de contato dos nossos clientes. Sua missão será garantir alta satisfação dos nossos clientes e parceiros, recebendo demandas e direcionando soluções rápidas com times internos e externos.Requisitos e QualificaçõesSenso de urgência e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Agencia Suporte Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Produtos Senior na nossa equipe de Desenvolvimento de Produtos. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados, controle de qualidade e gestão de projetos. Responsabilidades: - Analisar e elaborar documentos técnicos e especificações de produtos; - Suportar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiro

    A Construtora Tenda está em busca de um Analista de Suprimentos Sênior para se juntar a sua equipe! Local: Belo Horizonte, MG Você é responsável por apoiar as rotinas operacionais do departamento de Suprimentos. Isso inclui acompanhar o processo de compras, desde a solicitação até o recebimento de materiais. Além disso, você auxiliará no contato...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Dexco - Solucoes para Melhor Viver Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Suporte ao Cliente Sênior na nossa unidade de negócio DECA | HYDRA. O candidato ideal deve ter uma atitude de liderança, acreditar na importância da colaboração e estar disposto a fazer parte de um ambiente inovador.Responsabilidades:Desenvolver e implementar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil b2finance Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista Fiscal Sênior de Suporte de Líder em nossa equipe de São Paulo. **Responsabilidades:**Acompanhar a legislação diariamente e atender as solicitações de documentos para atendimento de auditorias e fiscalizações;Orientar e acompanhar os clientes sobre as legislações vigentes;Suporte ao...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro

    Sobre a TOTVSNossa empresa é uma referência em tecnologia no Brasil, e estamos sempre em busca de profissionais apaixonados por resultados. Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por inovação, você está no lugar certo.Nossa culturaAqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade e promove a inclusão....


  • São Paulo, São Paulo, Brasil METARH Tempo inteiro

    Função: Analista de Controle Interno SêniorNa METARH, buscamos um profissional experiente para desempenhar o papel de Analista de Controle Interno Sênior. Nesta função, você será responsável por mapear processos internos, identificando riscos e controles, e desenhando fluxogramas e matrizes de riscos e controles internos.Além disso, você dará...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Duratex Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Suporte ao Cliente SêniorZelamos por uma cultura que fomenta a inovação e diversidade. Se você tem atitude de dono e acredita na liderança pelo exemplo, o seu ambiente é aqui na Dexco.A nossa unidade de negócios DECA | HYDRA está à procura de um Analista de Suporte ao Cliente Sênior para permanecer à frente do mercado....


  • São Paulo, São Paulo, Brasil b2finance Tempo inteiro

    Contabilidade e Suporte de LiderançaO Analista Contábil Senior de Suporte de Líder é responsável por apoiar a equipe de liderança na condução de tarefas diárias, incluindo o fechamento e cronogramas. Além disso, ele deve ter experiência em demonstrações financeiras, notas explicativas, análise de balanço e resultado, análise de conciliação,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Contabilizei Tempo inteiro

    Missão e Visão Na Contabilizei, nossa missão é simplificar e fortalecer a jornada de quem está por trás de cada negócio, permitindo que nossos clientes possam investir tempo para cuidar do seu crescimento. Descrição do Cargo O Analista de Suporte Sênior de TI será responsável por fornecer suporte aos funcionários da empresa para equipamentos,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo Digital Tempo inteiro

    Suporte e Melhoria de Plataformas de TecnologiaBuscamos um profissional experiente para atuar como analista senior na plataforma ServiceNow no módulo ITSM da VIVO, com foco em suporte e melhorias da plataforma.ResponsabilidadesAtuar como analista senior na plataforma ServiceNow no módulo ITSM da VIVO;Realizar o suporte e melhorias da plataforma ITSM da...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    **Análise de Mercado e Desenvolvimento de Produtos**O Analista de Produtos Sênior é responsável por executar a estratégia dos Produtos Analíticos PJ, desenvolver novas estratégias de alavancagem e posicionamento, realizar pesquisas de mercado e análise de concorrência para identificar oportunidades e tendências no setor, e criar materiais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Oitchau Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Sênior é um profissional técnico responsável por fornecer suporte eficiente aos clientes da Oitchau, garantindo a satisfação e a resolução de problemas complexos. Além disso, é responsável por apresentar as soluções técnicas para futuros clientes e prospects, apoiando o time de...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil ART IT Intelligent Technology Tempo inteiro

    Requisitos:Para atuar como Analista de Suporte Sênior na ART IT Intelligent Technology, é necessário possuir conhecimento em Fortinet e as certificações abaixo:FCAs: Fortinet Certified Associate in Cybersecurity - RequeridoFCFs: Fortinet Certified Fundamentals in Cybersecurity - RequeridoFCPs: Fortinet Certified Professional Network Security -...