Analista de Sucesso do Cliente

Há 6 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro
Descrição da Vaga

Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em São Paulo. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinámico e desafiador, onde você poderá contribuir para o sucesso de nossos clientes.

Responsabilidades
  • Gerenciar um portfolio de clientes key accounts.
  • Realizar a criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas.
  • Realizar a identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de retenção.
  • Fazer o acompanhamento e rotina de atendimento (touches, treinamentos, QBRS, implementação de projetos) e planejamento de contas (account planning).
  • Fazer o monitoramento de métricas de sucesso do cliente.
  • Realizar o mapeamento e criação de cases de sucesso e avaliação e mapeamento de retorno do investimento (ROI) dos projetos.
Benefícios
  • Participação nos Lucros.
  • Vale Alimentação.
  • Vale Refeição.
  • Vale Transporte.
  • Plano Médico.
  • Plano Odontológico.
  • Seguro de Vida.
  • Auxílio Creche.
  • Auxílio Educação.
  • Day Off Aniversário.
  • Gympass.
Requisitos
  • A combinar.
Observações
  • Regime de contratação: Híbrida.
  • Período: Tempo integral.
  • Horário de trabalho: A combinar.


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