Técnico de Suporte Avançado
Há 2 dias
Procuramos um profissional qualificado e motivado para desempenhar o papel de Técnico de Suporte Avançado em nossa equipe.
O que você fará:- Mantenha a integridade dos sistemas de dados e telecomunicações;
- Execute testes remotamente para detectar falhas;
- Abrir e acompanhe chamados, registrando informações nos sistemas;
- Informe os clientes sobre a evolução dos processos de recuperação;
- Promova uma interface eficaz entre os clientes e as áreas técnicas;
- Escalione recorrências gerenciais das áreas técnicas para celeridade na resolução dos chamados;
- Realize atendimento receptivo e ativo com o cliente;
- Registre e mantenha o ticket atualizado sobre o andamento do processo de recuperação;
- Realize atendimentos relacionados ao Suporte, incluindo troubleshooting;
- Coletare informações detalhadas sobre os problemas enfrentados pelos clientes e diagnóstico da natureza dos problemas;
- Participe de salas de conferência;
- Promova a liberação de acesso às dependências do cliente quando necessário;
- Valide solução da falha com o cliente;
- Feche o ticket e garanta clareza de informações quanto ao fato, causa e ação adotada.
- Proatividade;
- Facilidade de comunicação;
- Habilidade com leitura e escrita;
- Trabalho com metas e SLA's;
- Perfil técnico;
- Conhecimentos com configurações e comandos de roteadores e/ou redes;
- Conhecimento e experiência na área de Telecomunicações com troubleshooting;
- Conhecimento nível médio em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office;
- Graduação completa (cursando) em Redes de Computadores, Telecomunicações e áreas correlatas;
- Atuação e conhecimento na área de Telecomunicações e afins.
Se você é um profissional comprometido com a excelência e busca por desafios tecnológicos, este é o cargo para você
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Técnico Suporte Avançado
1 semana atrás
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$19.200Responsável por fornecer suporte técnico avançado em telecomunicações, atuando em equipe para garantir a entrega de serviços confiáveis.Competências NecessáriasExperiência profissional em suporte de telecomunicações;Domínio de ferramentas de gestão de central de serviços (Service Desk), zabbix e grafana;Habilidades de resolução rápida de...
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Tecnologia Avançada
2 semanas atrás
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.943 - R$5.946Desenvolva sua carreira em um ambiente dinâmico, oferecendo suporte técnico avançado a equipes multidisciplinares. Este cargo exige habilidades de resolução de problemas complexos e conhecimento profundo em tecnologias de TI.Descrição do Cargo**Função:** Suporte Técnico IDesenvolver soluções eficazes para incidentes técnicos;Pesquisar e...
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Engenheiro de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000Descrição do CargoO profissional de suporte técnico é responsável por oferecer orientações e apoio aos clientes, atuando como ponto central para suas dúvidas.ResponsabilidadesMobilizar recursos para alcançar os resultados dos processos das áreas e atividades por meio de ferramentas de gestão e melhores práticas;Dar suporte à equipe de primeiro...
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Técnico de Suporte Avançado
2 semanas atrás
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.100 - R$67.450**Descrição da Vaga:**">Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.Responsabilidades Principais:">">Gerenciar e controlar prazos das solicitações encaminhadas ao 2º nível;">Encaminhar e...
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Técnico de Suporte Avançado
1 semana atrás
Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000Desenvolver Soluções de Suporte Técnico PABXA busca por um profissional qualificado para implementar e configurar soluções de suporte técnico PABX é uma necessidade constante em várias empresas.Responsabilidades:Implantar e configurar sistemas de telefonia IP e PABX em nuvem;Gerenciar links de dados e configuração de roteadores Mikrotik;Fornecer...
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Especialista em Suporte Técnico Avançado
1 semana atrás
Brasil beBeesuportetechnico Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000Perfis Sênior de Suporte Computacional O cargo visa a contratação de profissionais experientes para atuar em níveis avançados de suporte técnico. Eles estarão responsáveis pelo gerenciamento físico e lógico de equipamentos, servidores, armazenamentos e outros recursos do centro de dados ou ambientes virtualizados. Habilidades e Conhecimentos...
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Especialista em Suporte Avançado
Há 7 dias
Brasil beBeeHabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000Descrição do CargoResumo (50 palavras): Desenvolver habilidades técnicas e humanas para atuar como especialista em suporte avançado, facilitando processos administrativos de forma eficaz.ResponsabilidadesDesempenhar papel fundamental como ponte entre departamentos;Desenvolver habilidades técnicas em ferramentas da empresa através de treinamento...
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Especialista em Suporte Avançado
Há 2 dias
Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000**Função**Desenvolver habilidades em suporte técnico avançado, solucionando problemas complexos de hardware e software.**Objetivos do cargo**Atender usuários internos com rapidez e eficiência.**Requisitos mínimos**Experiência prévia em suporte técnico N1 ou N2.Ensino Médio completo ou curso superior completo na área de Ciências da Computação,...
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Especialista em Suporte Avançado
1 semana atrás
Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$61.500 - R$86.500Buscamos um profissional experiente para exercer o cargo de Analista de Suporte Nível II em uma equipe dinâmica e colaborativa.Requisitos Técnicos:Experiência com atendimento de suporte nível II;Desenvolvimento de habilidades analíticas e resolução de problemas complexos;Conhecimento avançado da linguagem inglesa;Responsabilidades:Realizar a...
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Especialista em Suporte de Técnicas Avançadas
Há 22 horas
Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000A posição visa atender às necessidades dos usuários, fornecendo suporte técnico de alta qualidade. Técnico de Suporte SR é responsável por resolver problemas técnicos complexos e garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente.O ideal candidato deve possuir certificação em ITIL 4 Foundation – IT Service Management ou comprovação de...
