Consultor de Processos para Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
O Consultor de Processos para Atendimento ao Cliente é responsável por definir e implementar processos eficazes para atender às necessidades dos clientes. Essa função é fundamental para garantir que as interações com os clientes sejam eficazes e resolutivas.
Responsabilidades- Definir processos de atendimento ao cliente;
- Implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente;
- Capacitar a equipe de atendimento;
- Monitorar métricas de desempenho;
- Trabalhar em conjunto com a equipe LATAM CO de CX e outras áreas da empresa;
- Padronizar processos para retenção e cross sell em cada touchpoint do cliente.
- Experiência em processos de call center inbound;
- Habilidade em análise e melhoria de processos de customer care;
- Proficiência em Espanhol e Inglês (conversação e apresentações).
Home office
RemuneraçãoCLT mais benefícios Softtek / PJ
Diversidade e InclusãoA Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante.
A Softtek é uma empresa que valoriza a igualdade de oportunidades e não discrimina em relação à raça, cor, gênero, orientação sexual, religião, deficiência ou qualquer outra característica.
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Consultor de Processos para Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Softtek Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um Consultor de Processos para Atendimento ao Cliente que possa ajudar a melhorar a experiência do cliente em nossa empresa.ResponsabilidadesDefinir e implementar processos de atendimento ao cliente eficazes;Trabalhar em conjunto com a equipe de atendimento ao cliente para garantir a satisfação do cliente;Desenvolver e...
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Consultor de Processos para Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Softtek Tempo inteiroDescrição do CargoO Consultor de Processos para Atendimento ao Cliente é responsável por definir e implementar processos de atendimento ao cliente eficazes e resolutivos. Além disso, é necessário capacitar a equipe de atendimento e monitorar métricas de desempenho para identificar áreas de melhoria.ResponsabilidadesDefinir processos de atendimento...
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Consultor de Processos para Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Softtek Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um Consultor de Processos para Atendimento ao Cliente que seja capaz de definir e implementar processos eficazes para melhorar a experiência do cliente. O candidato ideal terá habilidades em análise e melhoria de processos, além de conhecimento em soluções de telefonia e CRM.ResponsabilidadesDefinir e implementar processos...
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Consultor de Processos para Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Softtek Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em processos de call center para atuar como Consultor de Processos para Atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá conhecimento em soluções de telefonia e CRM, além de habilidades em análise e melhoria de processos de customer care.ResponsabilidadesDefinir e implementar processos de atendimento...
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Consultor(a) de Atendimento
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comprometido para integrar nossa equipe de atendimento, onde você terá a oportunidade de contribuir para a excelência no atendimento ao cliente.A Dasa Atendimento é uma empresa que valoriza a inovação e o protagonismo, e estamos procurando por alguém que compartilhe esses valores e esteja...
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Consultor de Processos para Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Softtek Tempo inteiroDescrição do CargoO Consultor de Processos para Atendimento ao Cliente é responsável por participar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.ResponsabilidadesDefinição de Processos: Participar da definição do tenant regional para soluções de CRM e...
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Consultor de Processos para Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Softtek Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente em processos de call center para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá habilidades em análise e melhoria de processos, além de conhecimento em soluções de telefonia e CRM.ResponsabilidadesDefinir e implementar processos de atendimento ao cliente...
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Consultor de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo FP Academy Tempo inteiroOportunidade de Desenvolvimento em EdTechA FP Academy é uma startup educacional inovadora, fundada por ex-alunos da Universidade de Harvard, com foco no mercado de educação para profissionais de saúde.Resumo da VagaBuscamos um profissional proativo e comunicativo para atuar como Consultor de Atendimento ao Cliente. Você será responsável por fornecer...
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Consultor de Clientes
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Tiffany & Co. Tempo inteiroResumo: A Tiffany & Co. é uma empresa de luxo que busca um Consultor de Clientes apaixonado e comprometido para se juntar à nossa equipe. Responsabilidades: O Consultor de Clientes é responsável por fornecer uma experiência inesquecível para os clientes da Tiffany & Co., utilizando o toque Tiffany e seu próprio talento para tornar cada interação...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil WOL - WAY OF LIFE ATIVIDADES DE CONDICIONAMENTO FISICO LTDA Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar como Consultor de Atendimento na nossa equipe da Academia WOL Pilates Lago Norte. O cargo é operacional e envolve contato com os clientes para esclarecimento de dúvidas, suporte nas dificuldades identificadas e renovação de planos.O Consultor de Atendimento deve possuir o seguinte requisito de escolaridade: Nível...
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Consultor de Atendimento
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Atacadão Dia A Dia - Faça Parte Do Nosso Time Tempo inteiro**Consultor de Atendimento**:**Requisitos Necessários**:Para atuar como Consultor de Atendimento, é necessário ter Ensino Médio completo ou estar cursando Superior. Além disso, é fundamental ter experiência prévia em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação verbal e escrita excelentes. A capacidade de resolver problemas de forma eficaz e...
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Consultor de Atendimento
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil WOL - WAY OF LIFE ATIVIDADES DE CONDICIONAMENTO FISICO LTDA Tempo inteiroAcademia WOL Pilates Lago Norte busca profissional para o cargo de Consultor de Atendimento.O Consultor de Atendimento é responsável por realizar contato com os clientes para esclarecer dúvidas, fornecer suporte em situações de dificuldade, renovar planos e realizar ações administrativas relacionadas a demandas de pagamento de matrícula, cancelamento...
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Consultor de Atendimento
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiroDescrição do CargoO Consultor de Atendimento é responsável por realizar abertura e fechamento de caixa, atendimento a clientes, planilhas e apresentação de produtos e serviços.Benefícios:A Combinar;Requisitos:Ensino médio completo;Experiência com atendimento ao cliente e em caixa;Salário: R$ 1.432,00Cargo: Consultor de AtendimentoEmpresa: Allis...
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Consultor(a) de Atendimento
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Espaçolaser Tempo inteiroCargo: Consultor(a) de AtendimentoDescrição: Buscamos um profissional para atuar como Consultor(a) de Unidade, garantindo um atendimento de excelência aos clientes. As responsabilidades incluem:Recepcionar e orientar os clientes sobre preparo para procedimentos;Atender ao cliente de forma presencial, telefônica e através de Whatsapp;Agendar sessões,...
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Consultor de Clientes
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Tiffany & Co. Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Consultor de Clientes da Tiffany & Co. é responsável por fornecer uma experiência inesquecível para os clientes, incorporando a marca Tiffany em cada interação. Com paixão e habilidade, o Consultor de Clientes é um embaixador da marca, desenvolvendo relacionamentos com clientes e excedendo o plano de...
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Representante de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado busca profissional para atuar como Agente de Atendimento ao Cliente em Brasília (Samambaia).Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos de ação personalizados para maximizar o sucesso e a satisfação do cliente.Gerenciar a relação com uma carteira de clientes, atuando como consultor e facilitador na resolução de...
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Consultor de Atendimento
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Atacadão Dia a Dia - Faça parte do nosso time Tempo inteiroRequisitos para o Cargo:Para se candidatar ao cargo de Consultor de Atendimento, é necessário ter Ensino Médio completo ou estar cursando Superior. Além disso, é necessário ter experiência prévia em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação verbal e escrita excelentes.É também necessário ter capacidade de resolver problemas de forma...
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Consultor de Sucesso do Cliente
Há 3 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiroDescrição do Cargo: O Consultor de Sucesso do Cliente é responsável por realizar as interações presenciais de acompanhamento evolutivo seguindo a metodologia Sankhya. Ele deve fazer devolutivas aos clientes após cada interação, registrar corretamente as interações e propor melhorias no modelo de acompanhamento evolutivo. Além disso, o Consultor...
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Consultor de Atendimento
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Atacadão Dia a Dia - Faça parte do nosso time Tempo inteiroRequisitos para o Cargo:Para se candidatar ao cargo de Consultor de Atendimento, é necessário ter Ensino Médio completo ou estar cursando Superior. Além disso, é necessário ter experiência prévia em atendimento ao cliente e habilidades de comunicação verbal e escrita excelentes.É também necessário ter capacidade de resolver problemas de forma...
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Consultor de Atendimento
Há 1 mês
Brasília, Distrito Federal, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiroDescrição do CargoFára abertura e fechamento de caixa, atendimento a clientes, planilhas, apresentação de produtos e serviços.BenefíciosA Combinar;Formação AcadémicaEnsino médio completo.ExperiênciaExperiência com atendimento ao cliente e em caixa.Salário1432CargoConsultor de AtendimentoEmpresaAllis Soluções em Trade e PessoasRamoRecursos...