Especialista em Resolução de Problemas

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuplemparada Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000
Profissional de Suporte Técnico

Desenvolver processos para garantir a qualidade nos atendimentos ao cliente, aplicando boas práticas no suporte técnico.

Requisitos
  • Informática:
    • JIRA - Avançado - Obrigatório
    • MOVIDESK - Avançado - Obrigatório
  • Experiências e Qualificações:
    • Foco no suporte técnico aprofundado dos chamados
    • Experiência em boas práticas de atendimento
    • Experiência no uso de ferramentas de acesso e atendimento remoto a outros computadores
    • Experiência no atendimento a usuário comum e VIP, remoto e presencial
    • Experiência em instalação, manutenção e resolução de incidentes em sistemas operacionais Windows, Linux, Mac OS
    • Experiência em instalação, manutenção e resolução de incidentes do GCPW (Provedor de credenciais do Google)
    • Experiência em ferramentas Microsoft Office, Google Docs, Google Apresentação e Google Planilhas para suporte em incidentes dos usuários nas ferramentas ou em seus devidos documentos (Básico)
    • Experiência em ferramentas de VPN para Instalação, manutenção e suporte a incidentes dos usuários junto a infraestrutura
    • Experiência na instalação, manutenção e suporte a incidentes em aplicativos de segurança da informação
    • Apoio na gestão dos alertas do portal da ferramenta de segurança da informação
    Desenvolvimento Profissional

Com base nos requisitos acima, desenvolva um plano para se tornar um profissional de suporte técnico eficaz e capaz de fornecer soluções inovadoras aos problemas enfrentados pelos clientes



  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.200 - R$60.700

    Oferecemos uma oportunidade para se tornar um Especialista em Resolução de Problemas!Atribuições:Rastrear e resolver problemas em sistemas de software e hardware.Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, equipamentos e redesAcompanhar os sistemas de telefonia fixa e móvelSuporte interno a todos os departamentos.Requisitos:Experiência na...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.720 - R$5.460

    Descrição da VagaO especialista em resolução de problemas desempenha um papel fundamental na atuação com clientes, proporcionando uma experiência positiva por meio de:Abrir e encerrar chamados eficientemente;Instalar, atualizar e diagnosticar softwares para solucionar problemas;Configurar redes lógicas e identificar e resolver problemas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Procuramos por profissionais habilidosos para atuar como Operadores de Telemarketing Receptivo. Esses especialistas são fundamentais para o sucesso da nossa empresa.Funções e Responsabilidades:Atender a ligações telefônicas de clientes ou empresas;Escutar atentamente as necessidades do cliente e fornecer informações relevantes;Solucionar problemas e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$97.812 - R$117.138

    Seja um especialista em resolução de problemas para nossos clientes!É fundamental ir na raiz do problema apresentado e direcionar as melhores soluções tecnológicas.Você será responsável por atender os nossos clientes de forma profunda, gerando a melhor experiência, resultados e insights para tomadas de decisões mais adequadas ao modelo de negócio...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$1.487 - R$18.750

    O que significa ser um especialista em resolução de problemas? Ser um defensor do cliente. Nossa equipe busca profissionais que entendam a importância da satisfação dos clientes e sejam capazes de encantá-los.Seu dia a diaAjudar executivos e clientes por diversos canais com foco em solucionar problemas e oferecer soluções diretas;Tirar dúvidas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolução Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    VAGA: Especialista em Resolução de ProblemasUma oportunidade única para profissionais que gostam de resolver problemas complexos e trabalhar em equipe. Estamos procurando por alguém com experiência em processos ITSM, habilidades de comunicação eficazes e capacidade de entregar um atendimento de alta qualidade.Responsabilidades:Prestar suporte técnico...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$1.518 - R$1.522

    Olá! Você é um profissional apaixonado por atendimento ao cliente?Buscamos alguém para se juntar à nossa equipe como Especialista de Atendimento!Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma ambiente dinâmico e desafiador, onde sua habilidade de resolver problemas e gerenciar clientes será fundamental.Ser claro e simples na resolução de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeResolutor Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000

    Trabalhe como Especialista em Resolução de ProblemasAqui você será responsável por gerenciar incidentes, colaborar na pesquisa e identificação de problemas, gerenciar o escalonamento de incidentes complexos e realizar testes. Nossa empresa busca profissionais com habilidade para trabalhar em mais de uma ferramenta por vez, conhecimento em Ciências da...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro US$3.500 - US$5.500

    Na Uber, o suporte incrível é fundamental para estabelecer confiança na comunidade de usuários e motoristas parceiros.O Especialista de Atendimento ajuda e educa os usuários, motoristas-parceiros e entregadores, transformando usuários infelizes em nossos evangelistas mais apaixonados.Para ser um Especialista de Atendimento, é necessário ter...


  • São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Aqui você trabalhará como especialista em resolução de problemas, liderando incidentes e requisicôes relacionadas à experiência dos usuários, funcionalidades de escritório, conectividade de rede e suporte a aplicações;· Ouvir ativamente os usuários, diagnosticar falhas, executar testes e identificar causas-raiz de erros sistémicos. Pesquisar...