Analista Comercial de Retenção
Há 1 mês
A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nossa missão é buscar soluções que atendam as necessidades do(a) cliente e façam sentido para o seu negócio, garantindo a continuidade do nosso relacionamento com ele(a).
FunçãoO Analista Comercial de Retenção é responsável por realizar o atendimento receptivo aos clientes por meio de chat e/ou telefone para negociação de taxas e cancelamento, podendo ofertar novos produtos se fizer sentido ao(a) empreendedor(a). O principal objetivo é propor soluções ao(a) empreendedor(a), garantindo a retenção e encantamento pelo nosso serviço para que tenhamos uma relação saudável e a longo prazo.
Responsabilidades- Realizar o atendimento receptivo aos clientes por meio de chat e/ou telefone;
- Negociar taxas e cancelamento de serviços;
- Ofertar novos produtos e serviços relevantes para o(a) empreendedor(a);
- Propor soluções personalizadas para atender às necessidades do(a) cliente;
- Garantir a retenção e encantamento pelo nosso serviço;
- Participar de treinamentos e reuniões de resultados para desenvolvimento profissional;
- Criar planos de ação para atingir os objetivos;
- Propor melhorias nas nossas ferramentas, processos e canais de atendimento.
- Excelente comunicação oral e escrita;
- Experiência prévia com vendas e/ou retenção de clientes;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Habilidade para trabalhar de maneira colaborativa com grupos diversos;
- Ensino superior completo;
- Vivência com sistema Salesforce.
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Hospital Digital, da Vitta;
- Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo;
- Gympass;
- Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais);
- Convênio SESC;
- Salário Fixo + PLR (quando preenchidos os requisitos);
- Remuneração variável (exclusivo para vagas do time de seguros, conforme desempenho);
- Auxílio Remoto + Setup Inicial (exclusivo para vagas remotas);
- Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo).
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Analista Comercial de Retenção
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil stone Tempo inteiroMissão e VisãoA Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nossa missão é buscar soluções que atendam as necessidades do(a) cliente e façam sentido para o seu negócio, garantindo a continuidade do nosso relacionamento com ele(a).Descrição do CargoO Analista Comercial de Retenção será responsável por...
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Analista Comercial de Retenção
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil stone Tempo inteiroMissão e VisãoA Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nossa missão é buscar soluções que atendam as necessidades do(a) cliente e façam sentido para o seu negócio, garantindo a continuidade do nosso relacionamento com ele(a).FunçãoO Analista Comercial de Retenção será responsável por realizar o...
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Analista Comercial de Retenção
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil stone Tempo inteiroMissão e VisãoA Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nossa missão é buscar soluções que atendam as necessidades do(a) cliente e façam sentido para o seu negócio, garantindo a continuidade do nosso relacionamento com ele(a).FunçãoO Analista Comercial de Retenção será responsável por realizar o...
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Analista de Retenção
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Centro de Saúde e Beleza Tempo inteiroCentro de Saúde e Beleza busca um profissional experiente para atuar como Analista de Retenção em São Paulo (Vila Olímpia). Responsabilidades:Receber e responder às solicitações de cancelamento ou reajustes de contratos de forma ágil e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.Gerenciar de forma eficaz o alto volume de solicitações de...
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Agente de Retenção Comercial
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sumup Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comunicativo para atuar como Agente de Retenção Comercial. O candidato ideal terá habilidades de negociação e comunicação eficazes, além de uma boa capacidade de argumentação e resolução de problemas.ResponsabilidadesRealizar negociações e retenção de clientes;Gestão de indicadores da...
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São Paulo, São Paulo, Brasil stone Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista Comercial de Retenção na nossa equipe de negócios. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, relacionamento com clientes e vendas.ResponsabilidadesRealizar atendimento receptivo aos clientes por meio de chat e/ou telefone para negociação de taxas e...
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Analista de Retenção Jr.
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AURUM SOFTMATIC LTDA Tempo inteiroDesafio no TimeBuscamos um profissional experiente em negociação com clientes para atuar como Analista de Retenção na Contmatic Phoenix. Como parte do nosso time, você será responsável por conectar-se com os clientes que solicitaram cancelamento e/ou estão inadimplentes, entender o cenário deles e criar um plano para resgatá-los com foco em...
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Analista de Retenção Jr.
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AURUM SOFTMATIC LTDA Tempo inteiroSeja um especialista em manter clientes satisfeitos!A Contmatic Phoenix busca um profissional apaixonado por trabalhar com atendimento e entregar valor aos clientes. Como Analista de Retenção, você será responsável por conectar-se com os clientes que solicitaram cancelamento e/ou estão inadimplentes, entender o cenário deles e criar um plano para...
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Analista de Retenção
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Klubi Administradora De Consórcios Tempo inteiroO que você fará no seu dia a dia:Atividades gerais de pós-venda, incluindo atendimento via WhatsApp e telefone, retenção e negociações para manter o cliente ativo e adimplente.Informações sobre a vaga:Contratação CLT, remuneração + benefícios, formato de trabalho: segunda a sexta, das 9h às 18h, atuação presencial em ambiente descontraído e...
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Analista de Retenção Jr.
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AURUM SOFTMATIC LTDA Tempo inteiroDesafio no TimeBuscamos um profissional experiente em cargos que envolvam negociação com o cliente para atuar como Analista de Retenção na Contmatic Phoenix. Como parte do nosso time, você será responsável por conectar-se com os clientes que solicitaram cancelamento e/ou estão inadimplentes, entender o cenário deles e criar um plano para...
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Analista de Retenção Jr.
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AURUM SOFTMATIC LTDA Tempo inteiroDesafio no TimeBuscamos um profissional experiente em cargos que envolvam negociação com clientes para atuar como Analista de Retenção na Contmatic Phoenix. Como parte do nosso time, você será responsável por conectar-se com os clientes que solicitaram cancelamento e/ou estão inadimplentes, entender o cenário deles e criar um plano para resgatá-los...
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Agente de Retenção Comercial
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sumup Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comunicativo para atuar como Agente de Retenção Comercial em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades de negociação e comunicação eficazes, além de uma boa capacidade de resolução de problemas.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes;Realizar...
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Analista de Retenção Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing Tempo inteiroResponsabilidadesComo Analista de Retenção Pleno na ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing, você será responsável por analisar e interpretar dados para apoiar a Diretoria em decisões estratégicas. Além disso, você trabalhará em parceria com outros departamentos para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções...
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Agente de Retenção Comercial
2 semanas atrás
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Analista de Retenção Pleno
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing Tempo inteiroResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de retenção de alunos, analisando dados e informações para identificar oportunidades de melhoria e mitigar a evasão de alunos.Realizar estudos e análises de mercado para entender as necessidades dos alunos e perspectivas de mercado para os cursos ofertados pela ESPM;Desenvolver e implementar...
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Analista de Retenção de Clientes
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Seven Clínica Tempo inteiroDescrição da VagaO Analista de Retenção de Clientes será responsável por atuar de maneira receptiva com os clientes que solicitarem cancelamento ou reajustes de contratos. Este profissional deverá entender as necessidades e preocupações dos clientes, buscando soluções que satisfaçam suas expectativas e que possam evitar cancelamentos. O foco é...
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Analista de Retenção de Clientes
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Seven Clínica Tempo inteiroDescrição da VagaA Clínica Seven busca um Analista de Retenção de Clientes para atuar em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal será responsável por atender às necessidades e preocupações dos clientes, buscando soluções que satisfaçam suas expectativas e evitem cancelamentos.ResponsabilidadesReceber e responder às...
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Agente de Retenção Comercial
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Sumup Tempo inteiroMissão do Cargo:A missão do nosso time é promover uma experiência incrível para os nossos comerciantes e fidelizá-los com os nossos serviços.Para isso, estamos à procura de um profissional que tenha habilidades de comunicação eficazes, orientação para resultados, responsabilidade e solução de problemas.Responsabilidades:Desenvolver rotinas...
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Analista de Planejamento de Demanda e Estoque
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ViaTalent | Atração e Retenção de Talentos Tempo inteiroDescrição do Cargo: A ViaTalent | Atração e Retenção de Talentos está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Planejamento de Demanda e Estoque em uma empresa do setor farmacêutico. Responsabilidades: - Planejar a demanda de medicamentos, coletar dados de históricos de vendas e estimar a demanda com base em padrões...
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Analista de Retenção Pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing Tempo inteiroResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de retenção de alunos em todos os cursos da ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing, garantindo a satisfação e engajamento dos estudantes.FunçõesAnalisar e interpretar dados de retenção e evasão de alunos;Desenvolver e implementar planos de ação para mitigar a evasão de...