Atendente de Suporte Técnico

1 semana atrás


Hortolândia, São Paulo, Brasil Global Live Telecom Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional qualificado para atuar como Atendente de Suporte Técnico na nossa equipe da Global Live Telecom. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, identificando e diagnosticando problemas técnicos e orientando-os na resolução ou escalando para a equipe apropriada.

Responsabilidades
  • Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico eficaz e cordial aos nossos clientes, garantindo a satisfação deles em todas as interações.
  • Diagnóstico e Resolução de Problemas: Identificar e diagnosticar problemas técnicos, orientando os clientes na resolução ou escalando para a equipe apropriada.
  • Registro e Documentação: Registrar e documentar todas as interações e soluções de suporte técnico, garantindo a transparência e a eficiência do processo.
  • Colaboração com a Equipe: Colaborar com outros membros da equipe para melhorar os processos de suporte técnico e garantir a qualidade do serviço.
Requisitos:
  • Experiência: Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao cliente é desejável.
  • Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capacidade de solucionar problemas de forma eficaz e eficiente.
  • Disponibilidade: Disponibilidade para trabalhar em turnos variados, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessário.
Benefícios:
  • Assistência Médica: Assistência médica para você e sua família.
  • Assistência Odontológica: Assistência odontológica para você e sua família.
  • Tíquete Refeição: Tíquete refeição para você e sua família.
  • Tíquete Alimentação: Tíquete alimentação para você e sua família.
  • Vale Transporte: Vale transporte para você e sua família.
Regime de Contratação:

CLT (Efetivo)

Horário de Trabalho:

De segunda a sábado


  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


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    Descrição do Cargo**Gestão de Equipe**Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá habilidades de negociação e capacidade de buscar acordos entre os departamentos internos da empresa e o cliente para solução da reclamação.**Responsabilidades**Realizar a tratativa de reclamações de...


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    DESCRIÇÃO DO TRABALHO O Especialista em Suporte Técnico de TI desempenha um papel essencial na nossa equipe de assistência técnica, oferecendo suporte técnico de alta qualidade aos colaboradores internos. Este profissional será encarregado de resolver questões técnicas, prestar assistência em hardware e software, e assegurar que os usuários...


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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para assumir o papel de Líder Técnico_Suporte em nossa equipe de suporte. Nesta função, você será responsável por:Gestão de Equipe: liderar e motivar uma equipe de suporte técnico para garantir a entrega de soluções eficazes e eficientes para os clientes.Negociação e Acordos: negociar e...


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    Descrição do Cargo**Gestão de Equipe**É responsável por gerenciar uma equipe de suporte técnico, garantindo que os membros estejam capacitados e motivados para atender às necessidades dos clientes.Negociação e Busca de AcordosBusca acordos entre os departamentos internos da Cia e o cliente para solução da reclamação, buscando a solução rápida...


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    DESCRIÇÃO DO CARGO O Especialista em Suporte Técnico de TI é uma peça chave na nossa equipe de assistência técnica, oferecendo suporte técnico de excelência aos colaboradores. Este profissional será encarregado de resolver questões técnicas, fornecer ajuda com hardware e software, e assegurar que os usuários recebam suporte de forma ágil e...


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    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico de TI desempenha um papel fundamental na nossa equipe de suporte técnico, fornecendo assistência técnica de alto nível aos nossos usuários internos. Este profissional será responsável por solucionar problemas técnicos, oferecer suporte a hardware e software, e garantir que os usuários finais recebam...


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    Sobre a Cronoshare:A Cronoshare é uma plataforma digital que conecta profissionais a clientes em busca de serviços. Estamos em busca de um(a) Especialista em Suporte Técnico em Hortolândia e regiões adjacentes.O que oferecemos:Oportunidades de trabalho em sua área, com clientes que necessitam de suporte técnico.Controle total sobre sua carteira de...


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    Sobre a Cronoshare:A Cronoshare é uma plataforma digital que conecta profissionais a clientes em busca de serviços. Estamos em busca de um(a) Especialista em Suporte Técnico em Hortolândia e regiões adjacentes.Vantagens de trabalhar conosco:Não há taxas para se inscrever na rede de profissionais da Cronoshare.Receba solicitações de clientes de...


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    Sobre a Cronoshare:A Cronoshare é uma plataforma digital que conecta profissionais a clientes em busca de serviços. Estamos em busca de um(a) Especialista em Suporte Técnico em Hortolândia e regiões próximas.Vantagens de trabalhar conosco:Não há taxas para se juntar à nossa rede de profissionais.Receba solicitações de novos clientes de acordo com...


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    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Contratos na nossa equipe da Actual RH. Nesta função, você será responsável por:Atendimento ao Cliente: fornecer suporte técnico e resolução de problemas para os nossos clientes;Suporte Técnico: auxiliar os técnicos na resolução de problemas e manutenção de...


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    Descrição do Cargo:Realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e profissional, atuando em diferentes áreas da empresa, como venda, produção e suporte. Manter a unidade limpa e organizada, garantindo um ambiente de trabalho agradável e seguro. Realizar a limpeza da máquina em dias alternados, garantindo a manutenção e o funcionamento...


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    **Descrição do Cargo**O Auxiliar Administrativo irá desempenhar um papel fundamental na suporte técnico e administração da empresa. Será responsável por:Auxiliar nas rotas dos técnicos através da ferramenta TOA;Atender aos técnicos e à Central através de telefone e WhatsApp;Confirmar a agenda técnica e atualizar a planilha de...