Técnico de Solução de Problemas
Há 3 dias
Buscamos um profissional especializado em suporte técnico para contribuir para a excelência do atendimento aos nossos clientes. Será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e garantir a melhoria contínua dos processos.
Funções principais
- Atender chamados abertos pelos clientes via aplicação, contato telefônico, e-mail ou on demand; resolver os problemas apresentados;
- Garantir um atendimento eficiente e humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente;
- Levantar feedbacks dos clientes, identificando erros recorrentes e antecipando soluções para evitar novos chamados semelhantes;
- Realizar testes e utilizar conhecimento do ambiente do cliente para oferecer soluções acessíveis e eficazes;
- Acompanhar e tratar casos repassados entre o time, garantindo resoluções dentro do prazo estabelecido;
- Montorar o andamento dos chamados, mantendo os clientes informados sobre prazos e status das resoluções;
Requisitos básicos
- Experiência com suporte técnico ou atendimento ao cliente na área de tecnologia;
- Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
- Familiaridade com conceitos de redes e protocolos de comunicação;
- Capacidade analítica para diagnosticar problemas e propor soluções;
- Habilidade para lidar com ferramentas de atendimento e monitoramento;
Competências essenciais
- Atenção aos detalhes e pensamento analítico;
- Comunicação clara e assertiva;
- Proatividade e organização na gestão de demandas;
- Foco na experiência do cliente e resolução de problemas;
- Trabalho em equipe e colaboração;
- Capacidade de adaptação a contextos dinâmicos;
Se você é uma pessoa que se importa com tecnologia, tem foco em resolução de problemas e gosta de desafios, venha contribuir conosco
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Bauru, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000Analista de Suporte TécnicoProcuramos um profissional experiente em suporte técnico para garantir um atendimento de alta qualidade aos nossos clientes.Diagnosticar e solucionar problemas técnicos;Acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos;Requisitos EssenciaisExperiência em suporte técnico ou atendimento ao cliente na área...
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Especialista em Solução de Problemas
1 dia atrás
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500Descrição da Vaga:Sua oportunidade de ingressar em uma empresa líder em tecnologia para o varejo está aqui!Responsabilidades: Atendimento ao cliente e resolução de dúvidas operacionais sobre sistemas;Solucionar problemas relacionados a integrações entre periféricos e sistema.Requisitos: Formação não informada;Requisitos não...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 3 dias
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000O cargo de Analista de Suporte Remoto Jr. C é uma oportunidade para trabalhar em um ambiente dinâmico, oferecendo suporte técnico remoto e presencial aos clientes.FunçõesAtender ao cliente de suporte técnico e/ou remoto através de ligações, whatsapp ou chamadas de vídeo e presencial;Conhecer o pacote office e desenvolver habilidades relacionadas à...
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Bauru, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$3.800 - R$5.600Encontre oportunidades de crescimento profissional e contribua para o sucesso da nossa empresa como Operador de Call Center.Aqui você atuará como porta-voz da empresa em contatos ativos e receptivos com clientes, buscando soluções que atendam às necessidades deles.Nossa equipe é composta por pessoas apaixonadas pela excelência, comprometidas com a...
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Especialista em Resolução de Problemas Técnicos
1 dia atrás
Bauru, São Paulo, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500Carreira em Suporte TécnicoNo contexto de apoio técnico, buscamos profissionais que sejam capazes de diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos com eficiência.O candidato ideal será responsável por analisar demandas de clientes internacionais, identificar soluções personalizadas para atender às necessidades específicas de cada caso;Será...
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Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000A empresa busca profissional para atuar em diagnóstico e resolução de problemas técnicos. A pessoa será responsável por oferecer soluções eficazes aos clientes.ResponsabilidadesAtender chamados e solucionar os problemas apresentados;Proporcionar um atendimento eficiente e humanizado, garantindo a melhor experiência para o cliente;Levantar feedbacks...
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Especialista em Solução de Problemas
Há 2 dias
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$72.500Carreira de Suporte a Sistemas">O profissional que busca desafios em um ambiente de alta tecnologia e está disposto a aprender cada vez mais, é o nosso objetivo. Nossa equipe de suporte técnico procura alguém que esteja pronto para enfrentar novos desafios diariamente.Possuir conhecimentos básicos em Informática: sistemas operacionais Windows e Linux,...
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Analista de Soluções Técnicas
Há 2 dias
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$4.000 - R$4.300Buscamos uma pessoa apaixonada por tecnologia e ambiciosa que busque novos desafios! Aqui você encontrará uma equipe inovadora e comprometida com a transformação do futuro com soluções criativas e impactantes. Responsabilidades:Instalação e configuração de sistemas operacionais, com ênfase em Windows.Testes e implantação de sistemas, tanto...
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Consultor de Soluções Técnicas
Há 7 dias
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000O seu papel é procurar desafios em tecnologia e inovação!Faça parte de uma equipe dinâmica que transforma o futuro com soluções criativas e impactantes, aplicando sua experiência em tecnologia para garantir a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesAjudar os clientes a resolver problemas técnicos e fornecer apoio técnico;Implementar sistemas,...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA Ikatec busca um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nosso time e garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes. Você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas técnicos, acompanhar chamados e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades Atender chamados abertos pelos clientes via...
