Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

Estamos procurando por um profissional para assumir a posição de Analista de Sucesso do Cliente.

A função consiste em demonstrar o produto durante o período de teste gratuito, cuidar do relacionamento e do sucesso contínuo dos clientes, garantindo que extraiam o máximo valor da plataforma, tenham uma experiência fluida e contribuam para a retenção e expansão da base.

Responsabilidades
  • Demonstrar o produto durante o período de teste gratuito;
  • Suportar a integração de novos clientes, agendando chamadas e auxiliando na maximização do valor do produto;
  • Mantener contato proativo via WhatsApp para verificar a experiência do cliente, fornecer atualizações e identificar necessidades ou problemas;
  • Sugerir oportunidades de upsell e cross-sell de recursos ou serviços;
  • Mapear processos do cliente e adaptar o pitch conforme o segmento de saúde e tecnologia;
  • Otimizar o funil de ativação de clientes e acelerar a conversão para assinaturas pagas;
  • Atuar como ponto focal para a experiência do usuário, garantindo satisfação e retenção;
Requisitos
  • Superior completo ou em curso em áreas relacionadas;
  • Experiência mínima em Customer Success, Suporte ou Pré-venda em SaaS;
  • Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM (HubSpot, Zendesk, Intercom);
  • Conhecimento básico de métricas de sucesso do cliente (churn, NPS, LTV);
  • Inglês intermediário para leitura;
  • Comunicação clara, empática e escuta ativa;
  • Proatividade e curiosidade para aprender sobre o produto e segmento;
  • Organização e disciplina para gerenciar múltiplos atendimentos;
  • Perfil colaborativo e resiliência para lidar com objeções;
  • Experiência na indústria de saúde/bem-estar (Desejável);
  • Conhecimento em técnicas de upsell e cross-sell (Desejável).

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rh Mattos Tempo inteiro

    **Cód.da vaga: 3545**:**Analista de Sucesso do Cliente em Porto Alegre**:**Publicado há 1 hora**:Realizar a gestão e prospecção de novos clientes.Dando apoio aos executivos e ao setor comercial.Análise de indicadores.**Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente**Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo))**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Auxilio Visate...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtuação Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Procuramos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Sua responsabilidade será acompanhar todo o desenvolvimento dos nossos parceiros, zelando pela excelente qualidade no atendimento e garantindo que cada parceiro consiga maximizar os seus resultados conosco."> Para esse cargo, precisamos de alguém com experiência em Customer Success. O...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel. Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$4.500 - R$8.500

    Buscamos um profissional motivado para assumir o papel de Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe.O candidato ideal terá experiência prévia em funções de suporte, pré-venda ou customer success em empresas SaaS, e habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática.Responsabilidades:Realizar...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 15 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesEstamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente apaixonado(a) por entregar experiências incríveis, construir relacionamentos duradouros e garantir que nossos clientes atinjam seus objetivos com nossos...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$72.000 - R$180.000

    Analista de Sucesso do ClienteO nosso objetivo é encontrar um profissional motivado e experiente para integrar a nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente. Será responsável por garantir que os nossos clientes estejam satisfeitos com a nossa plataforma e consigam extrair o máximo valor dela.Funções:Realizar demonstrações da plataforma online...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000

    Um analista de sucesso do cliente é responsável por oferecer experiência encantadora aos alunos de produtos digitais. Sua principal missão é garantir que os clientes sejam satisfeitos com os serviços e produtos ofertados pela empresa.Responsabilidades:Criar e implementar processos de CS;Preparar a empresa para crescer rapidamente;Crear processo de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Senior

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

    Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe de tecnologia SaaS.Descrição do Cargo:O candidato deve ter experiência prévia em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS. É fundamental conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática.Responsabilidades:Realizar...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Younner™ Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**- Realizar reuniões de sucesso;- Criar e melhorar processos de retenção e expansão de clientes;- Realizar pesquisa de satisfação e engajamento;- Acompanhar resultados de CSAT e NPS- Garantir a entrega do serviço de sucesso;- Controle de qualidade do atendimento.**Requisitos e qualificações**Entender a demanda do...

  • Analisador de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    O cargo de Analista de Sucesso do Cliente é uma oportunidade incrível para profissionais que desejam fazer a diferença na experiência dos alunos em Infoprodutos.Descrição do CargoNossa equipe busca um profissional dedicado para criar e implementar processos de CS, preparando a empresa para crescer rapidamente. Você será responsável por criar...