Analista de Sucesso do Cliente Senior

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe de tecnologia SaaS.

Descrição do Cargo:

O candidato deve ter experiência prévia em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS. É fundamental conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática.

Responsabilidades:
  • Realizar demonstrações online da plataforma para potenciais clientes durante o teste gratuito;
  • Suportar a integração de novos clientes, agendando chamadas e auxiliando na maximização do valor do produto;
  • Manter contato proativo via WhatsApp para verificar a experiência do cliente, fornecer atualizações e identificar necessidades ou problemas;
  • Sugerir oportunidades de upsell e cross-sell de recursos ou serviços;
  • Mapear processos do cliente e adaptar o pitch conforme o segmento de saúde e tecnologia;
  • Otimizar o funil de ativação de clientes e acelerar a conversão para assinaturas pagas;
  • Atuar como ponto focal para a experiência do usuário, garantindo satisfação e retenção.
Habilidades e Qualificações Requisitadas:
  • Superior completo ou em curso em áreas relacionadas;
  • Experiência mínima em Customer Success, Suporte ou Pré-venda em SaaS;
  • Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;
  • Familiaridade com ferramentas de CRM (HubSpot, Zendesk, Intercom);
  • Conhecimento básico de métricas de sucesso do cliente (churn, NPS, LTV);
  • Inglês intermediário para leitura;
  • Comunicação clara, empática e escuta ativa;
  • Proatividade e curiosidade para aprender sobre o produto e segmento;
  • Organização e disciplina para gerenciar múltiplos atendimentos;
  • Perfil colaborativo e resiliência para lidar com objeções;
  • Experiência na indústria de saúde/bem-estar (Desejável);
  • Conhecimento em técnicas de upsell e cross-sell (Desejável).

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RCX NETWORK - SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel. Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente. A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Rh Mattos Tempo inteiro

    **Cód.da vaga: 3545**:**Analista de Sucesso do Cliente em Porto Alegre**:**Publicado há 1 hora**:Realizar a gestão e prospecção de novos clientes.Dando apoio aos executivos e ao setor comercial.Análise de indicadores.**Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente**Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo))**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Auxilio Visate...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtuação Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Procuramos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Sua responsabilidade será acompanhar todo o desenvolvimento dos nossos parceiros, zelando pela excelente qualidade no atendimento e garantindo que cada parceiro consiga maximizar os seus resultados conosco."> Para esse cargo, precisamos de alguém com experiência em Customer Success. O...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 11 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$6.000 - R$9.000

    Estamos procurando por um profissional para assumir a posição de Analista de Sucesso do Cliente.A função consiste em demonstrar o produto durante o período de teste gratuito, cuidar do relacionamento e do sucesso contínuo dos clientes, garantindo que extraiam o máximo valor da plataforma, tenham uma experiência fluida e contribuam para a retenção e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    56 minutos atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$4.500 - R$8.500

    Buscamos um profissional motivado para assumir o papel de Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe.O candidato ideal terá experiência prévia em funções de suporte, pré-venda ou customer success em empresas SaaS, e habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática.Responsabilidades:Realizar...

  • Executivo de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Bionexo Tempo inteiro

    Executivo de Sucesso do Cliente Sênior - Rio Grande do Sul - Híbrido Join to apply for the Executivo de Sucesso do Cliente Sênior - Rio Grande do Sul - Híbrido role at Bionexo A Bionexo é uma healthtech brasileira que há mais de 20 anos atua no modelo Software as a Service (SaaS) e oferece tecnologia de alta performance para a saúde. Com um...

  • Emprego: Analista De DP Sênior – Porto Alegre – RS

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiro

    Analista De DP Sênior – Porto Alegre – RS - Oportunidades De Carreira Join to apply for the Analista De DP Sênior – Porto Alegre – RS - Oportunidades De Carreira role at ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Analista De DP Sênior – Porto Alegre – RS - Oportunidades De Carreira Join to apply for the Analista De DP Sênior – Porto Alegre –...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$72.000 - R$180.000

    Analista de Sucesso do ClienteO nosso objetivo é encontrar um profissional motivado e experiente para integrar a nossa equipe como Analista de Sucesso do Cliente. Será responsável por garantir que os nossos clientes estejam satisfeitos com a nossa plataforma e consigam extrair o máximo valor dela.Funções:Realizar demonstrações da plataforma online...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.000

    Um analista de sucesso do cliente é responsável por oferecer experiência encantadora aos alunos de produtos digitais. Sua principal missão é garantir que os clientes sejam satisfeitos com os serviços e produtos ofertados pela empresa.Responsabilidades:Criar e implementar processos de CS;Preparar a empresa para crescer rapidamente;Crear processo de...

  • Emprego: Analista De DP Sênior – Porto Alegre – RS

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ZANC Assessoria Nacional de Cobrança Tempo inteiro

    Analista De DP Sênior – Porto Alegre – RS - Oportunidades De CarreiraJoin to apply for the Analista De DP Sênior – Porto Alegre – RS - Oportunidades De Carreira role at ZANC Assessoria Nacional de CobrançaAnalista De DP Sênior – Porto Alegre – RS - Oportunidades De CarreiraJoin to apply for the Analista De DP Sênior – Porto Alegre – RS -...