Recepcionista de Liderança

Há 2 dias

Ipojuca, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000
Recepcionista de Liderança

Em busca de um profissional motivado e comprometido com a excelência em atendimento ao cliente, procuramos por um Recepcionista de Liderança para auxiliar na coordenação da equipe de recepção.

Descrição da Vaga:

Esta é uma oportunidade incrível para alguém que deseja fazer diferença na experiência dos nossos hóspedes. O Recepcionista de Liderança será responsável por garantir que todos os padrões de atendimento e operação sejam cumpridos de forma eficiente e cordial.

Responsabilidades:
  • Coordenar a equipe de recepção, garantindo o cumprimento dos padrões de atendimento e operação;
  • Acompanhar processos de check-in, check-out e reservas presenciais, garantindo que todos os procedimentos sejam realizados de forma correta e eficiente;
  • Resolver conflitos, reclamações ou solicitações dos hóspedes com eficiência e cordialidade;
  • Controlar escala, folgas e organização da equipe, garantindo que todos os membros da equipe estejam cientes das suas responsabilidades e horários de trabalho;
  • Treinar e orientar recepcionistas sobre processos, postura e atendimento;
  • Integrar informações com os demais setores (governança, reservas, financeiro, alimentos e bebidas) para garantir que todos estejam informados e atualizados sobre as últimas tendências e melhores práticas; e
  • Realizar relatórios operacionais e de ocupação para apoio à gerência.
Requisitos:
  • Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou Administração);
  • Experiência anterior com recepção em hotel ou resort e liderança de equipe;
  • Conhecimento em sistemas PMS (ex: Desbravador, Opera, CMNet ou similares);
  • Excelência em atendimento ao cliente, postura profissional e capacidade de resolver conflitos;
  • Organização, senso de urgência e bom relacionamento interpessoal;
  • Inglês ou espanhol intermediário;
  • Cursos de liderança, atendimento ou gestão hoteleira;
  • Experiência com indicadores de satisfação do hóspede;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e realizar múltiplas tarefas simultaneamente;
  • Disponibilidade para trabalhar em turnos variados e incluindo finais de semana e feriados;
  • Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante para melhorar as habilidades e conhecimentos profissionais;
  • Trabalhar em equipe e estabelecer boas relações com os colegas e superiores;
  • Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e melhores práticas no setor de hospedagem.
Vantagens:
  • Oportunidade de desenvolver carreira dentro da empresa;
  • Formação contínua e treinamentos oferecidos pela empresa;
  • Horários flexíveis e inclusão de opções remuneradas;
  • Maior liberdade e autonomia na rotina de trabalho;
  • Opportuniades de crescimento e promoção interna; e
  • Competição justa e meritocrática dentro da empresa.

  • Recepcionista

    Há 6 dias

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Atender os clientes em geral, sanando suas duvidas e/ou dificuldades - Realizar check-in e check-out - Cadastrar clientes no software hoteleiro - Fazer abertura, fechamento e conferencia de contas avulsas do turno - Requisitar materiais para a recepção Requisitos necessários: - Ensino médio completo - Experiência na função - Disponibilidade de...

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Resort Tempo inteiro

    Atender os clientes em geral, sanando suas duvidas e/ou dificuldades - Realizar check-in e check-out - Cadastrar clientes no software hoteleiro - Fazer abertura, fechamento e conferencia de contas avulsas do turno - Requisitar materiais para a recepção Requisitos necessários: - Ensino médio completo - Experiência na função - Disponibilidade de...

  • Recepcionista de Suporte

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$28.000 - R$40.000

    Recepcionista de SuporteForneça atendimento ao cliente com agilidade e qualidade para satisfazer suas necessidades.Funções:Atender ligações via fone, filtrar e encaminhar;Realizar atendimento ao cliente via fone, prestando informações sobre os serviços oferecidos;Atender chamados via telefone dos clientes internos e externos;Gerenciar chamados via...

  • Recepcionista Senior

    Há 3 dias

    Ipojuca, Brasil beBeeRecepcionista Tempo inteiro R$4.200 - R$5.840

    Recepcionista SeniorO Recepcionista Senior é responsável por garantir a satisfação dos hóspedes ao longo de toda a estada, oferecendo suporte e atendimento de carisma.Atribuições:Atender, filtrar e direcionar ligações via fone.Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem.Prestar assessoria aos clientes sobre pontos...

  • Coordenador de Recepção

    1 semana atrás

    Ipojuca, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Requisitos e QualificaçõesPara desempenhar o cargo de Supervisor de Recepção, é necessário:Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou Administração)Experiência anterior com recepção em hotel ou resort e liderança de equipeConhecimento em sistemas PMS (ex: Desbravador, Opera, CMNet ou similares)Excelência em atendimento...

  • Supervisor de recepção

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou Administração)Experiência anterior com recepção em hotel ou resort e liderança de equipeConhecimento em sistemas PMS (ex: Desbravador, Opera, CMNet ou similares)Excelência em atendimento ao cliente, postura profissional e capacidade de resolver conflitosOrganização,...

  • Supervisor de recepção

    Há 2 dias

    Ipojuca, Brasil GAV Resorts Tempo inteiro

    Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em Hotelaria, Turismo ou Administração) Experiência anterior com recepção em hotel ou resort e liderança de equipe Conhecimento em sistemas PMS (ex: Desbravador, Opera, CMNet ou similares) Excelência em atendimento ao cliente, postura profissional e capacidade de resolver conflitos Organização,...

  • Recepcionista

    Há 5 dias

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**: - Atender os clientes em geral, sanando suas duvidas e/ou dificuldades - Realizar check-in e check-out - Cadastrar clientes no software hoteleiro - Fazer abertura, fechamento e conferencia de contas avulsas do turno - Requisitar materiais para a recepção **Requisitos necessários**: - Ensino médio completo - Experiência na...

  • Recepcionista

    Há 6 dias

    Ipojuca, Brasil Solar Porto de Galinhas Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    O que você irá fazer:Atender os clientes em geral, sanando suas duvidas e/ou dificuldadesRealizar check-in e check-outCadastrar clientes no software hoteleiroFazer abertura, fechamento e conferencia de contas avulsas do turnoRequisitar materiais para a recepçãoRequisitos necessários:Ensino médio completoExperiência na funçãoDisponibilidade de...

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    Ipojuca, Brasil Vivá Porto de Galinhas Tempo inteiro

    **O que você irá fazer**:- Atender os clientes em geral, sanando suas duvidas e/ou dificuldades- Realizar check-in e check-out- Cadastrar clientes no software hoteleiro- Fazer abertura, fechamento e conferencia de contas avulsas do turno- Requisitar materiais para a recepção**Requisitos necessários**:- Ensino médio completo- Experiência na função-...