Analista de CRM Pleno: Desenvolvedor de Relacionamentos

2 meses atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil LCbank Tempo inteiro

Cargo: Analista de CRM Pleno

Descrição:

Funções e Responsabilidades:

  • Gerenciar a ferramenta de CRM (Customer Relationship Management) para garantir a correta utilização e integridade dos dados.
  • Criar, segmentar e gerenciar listas de clientes para campanhas de marketing, vendas e suporte.
  • Desenvolver e acompanhar campanhas de automação de marketing, analisando resultados e sugerindo melhorias.
  • Realizar análises de comportamento de clientes, fornecendo insights para a equipe de vendas e marketing com base em dados do CRM.
  • Criar relatórios e dashboards de performance de campanhas, oferecendo uma visão clara sobre o engajamento dos clientes e o retorno das ações realizadas.

Responsabilidades Específicas:

  • Gerenciar e otimizar o relacionamento com os clientes, utilizando ferramentas de CRM para captar, organizar e analisar dados que aprimorem as estratégias de marketing e vendas.
  • Atuar diretamente no desenvolvimento de campanhas e na automação de processos, visando aumentar a retenção de clientes, melhorar a experiência do consumidor e impulsionar os resultados da empresa.

Requisitos:

  • Graduação completa em Administração, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Conhecimento avançado na ferramenta de CRM do RD Station.
  • Experiência na ferramenta de conversa Blip ou similar.
  • Conhecimento em estratégias de automação de marketing e funis de vendas.
  • Habilidade analítica para interpretar dados e fornecer insights acionáveis.
  • Excelente comunicação escrita e verbal, com habilidade para colaborar com diferentes departamentos.
  • Capacidade de trabalhar de forma organizada e gerenciar múltiplas campanhas e demandas ao mesmo tempo.
  • Conhecimento em ferramentas de BI e construção de dashboards será um diferencial.


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    Cargo: Analista de CRM PlenoDescrição: O Analista de CRM Pleno será responsável por gerenciar e otimizar o relacionamento com os clientes, utilizando ferramentas de CRM para captar, organizar e analisar dados que aprimorem as estratégias de marketing e vendas.Responsabilidades:Gerenciar e otimizar o relacionamento com os clientes;Utilizar ferramentas de...


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    3 semanas atrás


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