Especialista em Experiência do Cliente

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Buscamos profissionais apaixonados pela transformação da saúde no Brasil

Oportunidade para Consultor de Experiência do Cliente

Acreditamos que a experiência do cliente é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Por isso, estamos procurando por um consultor experiente para ajudar nossos clientes a melhorar sua satisfação e alcançar resultados excepcionais.

Responsabilidades Principais:
  • Realizar pesquisas de satisfação para avaliar a experiência do cliente e identificar oportunidades de melhoria.
  • Elaborar relatórios gerenciais que contemplem indicadores de performance, análise de processos e acompanhamento das atividades realizadas.
  • Propor ações corretivas e de melhoria para os times, com base nos resultados obtidos em pesquisas de satisfação e análise de dados.
Qualificações Necessárias:
  • Formação superior em áreas como Tecnologia, Administração de Empresas, Enfermagem ou áreas correlatas.
  • Conhecimentos sólidos em serviços de Tecnologia e soluções voltadas para a experiência do cliente.
  • Domínio de ferramentas ITSM (Information Technology Service Management).
Benefícios:

Trabalhar em uma empresa inovadora e dinâmica, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Outras Informações:

Este é um cargo importante para nossa equipe e vamos oferecer apoio total para garantir seu sucesso.



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    Desenvolva sua carreira como especialista em experiência do cliente e se torne um líder em nossas equipes!A VagaLiderar a equipe de suporte ao cliente, garantindo uma experiência incrível para os clientes.Acompanhar indicadores de desempenho como NPS, CSAT, Churn e outros.Trabalhar com os departamentos de Produto, Tecnologia e Expansão para melhorar...


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    Designer de Serviços - Especialista em Experiência do ClienteBuscamos um profissional experiente para liderar nossas iniciativas de design de serviços e experiência do cliente.Mapeamento de jornadas de produtos, identificando oportunidades de melhoria;Definição e revisão das propostas de valor dos serviços;Participação em discussões estratégicas...


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    Ser um especialista em experiência do cliente significa estar sempre atento às necessidades dos nossos clientes e empregar soluções criativas para resolver seus problemas. Nesta função, você trabalhará diretamente com os clientes para entender melhor suas necessidades e oferecer a melhor experiência possível.**Responsabilidades e atribuições:**-...