Liderança de Equipe em Atendimento Ao Cliente

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000
Perfil do Supervisor de Suporte

O supervisor de suporte é um profissional que lidera uma equipe de técnicos em um ambiente de atendimento ao cliente. Sua principal atividade inclui:

  • Gerenciar chamados e atendimentos para garantir a satisfação do cliente;
  • Atualizar indicadores da área, como SLA, produtividade e qualidade;
  • Apoiar tecnicamente a equipe e orientar quanto ao atendimento ao cliente e acionamento de fornecedores;
  • Realizar gestão de escalas, férias, banco de horas e folgas;
  • Acompanhar os atendimentos dos técnicos para assegurar qualidade e cumprimento dos prazos;
  • Desenvolver relatórios de desempenho e propor melhorias contínuas;
  • Capacitar tecnicamente a equipe, atualizando manuais e base de conhecimento;
  • Atuar em processos de incidente, incidente grave, requisição de serviços, problema e mudança, conforme práticas ITIL.
Requisitos e Qualificações
  • Formação superior completa na área de TI;
  • Atuação mínima comprovada de 2 anos como supervisor e líder de equipe;
  • Ter atuado em empresas de TI.
Benefícios
  • Plano de Saúde SulAmérica para colaborador e dependentes;
  • Assistência Odontológica;
  • Swile Food no valor de R$ 42/dia;
  • Day off + presente personalizado de aniversário;
  • Participação nos Lucros e Resultados;
  • Presente especial de casamento;
  • Auxílio-fralda para os bebês recém-nascidos da Otimiza;
  • Licença-maternidade e paternidade;
  • Vale-transporte ou vale-mobilidade;
  • Lanches na empresa;
  • Convênio farmácia.
Detalhes Importantes
  • O candidato deve ter habilidades interpessoais para trabalhar em equipe e resolver problemas;
  • A capacidade de comunicação eficaz é essencial para o sucesso nesse cargo.

  • Liderança Em Equipe

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeelideranca Tempo inteiro R$21.828 - R$22.000

    Gerente de Loja - Desenvolvimento de LiderançaDesenvolva sua liderança e inspire equipes para realizar resultados.Nossa empresa busca um(a) gerente de loja dedicado(a) para fazer parte do nosso time em Belo Horizonte. Se você tem habilidades em liderança, atenção ao cliente e organização, essa é sua oportunidade.Garantir o atendimento ao cliente com...

  • Liderança em Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeFarmacêutico Tempo inteiro R$63.000 - R$84.000

    Em nossa busca por excelência em atendimento ao cliente, buscamos um profissional que possa liderar a equipe da loja e garantir uma experiência inigualável para nossos clientes.Funções e Responsabilidades:Coordenar as operações da loja;Gerenciar e desenvolver a equipe da loja através de técnicas de liderança eficazes;Assegurar estoque adequado para...

  • Liderança de Equipe

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGestão Tempo inteiro R$21.140 - R$21.270

    Detalhes da Vaga**Função:** Desempenhar atividades de liderança dentro da nossa equipe.**Responsabilidades: Garantir a execução eficiente de processos comerciais;Atendimento ao cliente e suporte à equipe;Auxiliar na elaboração de pedidos e na produção de produtos;Montar pedidos com precisão e atender às necessidades dos clientes;Participar na...

  • Liderança de Equipe de Vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeegerenciador Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Trabalhar na VERO significa oportunidade de agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nossa equipe de vendas está crescendo e estamos procurando por alguém com liderança e habilidades para gerenciar equipes, aumentar a carteira de clientes e superar metas de vendas.Descrição do CargoO profissional irá gerenciar a...

  • Liderança de Equipes

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$15.384 - R$28.577

    Desenvolvimento de Equipes:">Aqui, você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de diferentes setores para alcançar objetivos comuns.">Responsabilidades Principais:">">Acompanhar e melhorar os processos de trabalho;">Gerenciar e desenvolver habilidades das equipes da área;">Atender às necessidades dos clientes com excelência;">Desenvolver...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente Líder de Equipe

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$2.200.000 - R$2.507.700

    Uma oportunidade de carreira excepcional está disponível para um profissional motivado e líder natural, interessado em se juntar a uma equipe dinâmica como Supervisor de Atendimento ao ClienteDescrição da FunçãoEstamos procurando por alguém que seja capaz de supervisionar e desenvolver os agentes de atendimento, garantindo alta performance, foco em...

  • coordenador(a) de atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de Todos Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    COORDENADOR(A) DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (PJ)Responsável por liderar as equipes de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e retenção, garantindo que os processos sejam executados com qualidade, eficiência e foco na satisfação do cliente.RESPONSABILIDADES:Liderar a equipe de Atendimento ao Cliente nas áreas de conciliação, SAC e...

  • Liderança de Equipe

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

    A sua procura por uma oportunidade de carreira é mais do que um desejo. É uma escolha consciente de estar alinhado com suas habilidades e objetivos profissionais.">Descrição da VagaVocê está procurando por um desafio que possa proporcionar crescimento, responsabilidade e satisfação em seu trabalho? Nossa empresa está procurando por um Gestor de...

  • Liderança de Equipes

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    Garantimos uma ambiente de trabalho dinâmico e desafiador com foco em equipes bem organizadas. Responsabilidades:Desenvolver habilidades de gestão de equipe;Executar rotinas de limpeza; Disponibilidade de horário para atender às necessidades da empresa;Comunicação assertiva entre os membros da equipe.Requisitos:Formação acadêmica: Não é...

  • Liderança de Equipe

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$9 - R$10

    Executivo de LiderançaNa SPE Saude Primaria, valorizamos e respeitamos todas as pessoas. Buscamos profissionais comprometidos com a igualdade e com um forte espírito colaborativo.Requisitos e Qualificações:Experiência em liderança;Habilidades de comunicação e colaboração;Competências técnicas relevantes para o cargo.Oferecemos um ambiente...