Supervisor de Atendimento ao Cliente Líder de Equipe

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$2.200.000 - R$2.507.700

Uma oportunidade de carreira excepcional está disponível para um profissional motivado e líder natural, interessado em se juntar a uma equipe dinâmica como Supervisor de Atendimento ao Cliente

Descrição da Função

Estamos procurando por alguém que seja capaz de supervisionar e desenvolver os agentes de atendimento, garantindo alta performance, foco em métricas e excelência na experiência do cliente.

Responsabilidades Principais:
  • Gerenciar e motivar a equipe de atendimento, criando um ambiente de aprendizado e alto desempenho;
  • Monitorar e analisar indicadores de atendimento (tempo médio de resposta, satisfação, SLA etc.);
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos, ferramentas e scripts de atendimento;
  • Atuar em incidentes críticos, garantindo a melhor resolução possível para o cliente e a empresa;
  • Recrutar, treinar e acompanhar a performance dos agentes;
  • Fazer ponte com áreas internas para alinhar processos, campanhas e atualizações da plataforma.
Qualificações Exigidas:
  • Obrigatório:
  • Possuir habilidades de liderança e comunicação eficazes;
  • Ter experiência prévia em supervisão de equipes ou similar;
  • Ser capaz de gerenciar múltiplos projetos ao mesmo tempo;
  • Ter conhecimento avançado das ferramentas de atendimento ao cliente;
  • Falar fluentemente inglês;
  • Mantê-los atualizados sobre tendências e práticas inovadoras no setor de atendimento ao cliente.
Benefícios:
  • Acesso a cursos de treinamento contínuo e desenvolvimento profissional;
  • Compartilhe suas ideias e contribua para a inovação da empresa;
  • Desenvolva sua carreira como líder e tenha uma visão ampla do negócio;
  • Tenha acesso a equipamentos de última geração;
  • Junte-se a uma equipe divertida e apoiadora.

  • Liderança de Equipe em Atendimento Ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$95.000

    Perfil do Supervisor de SuporteO supervisor de suporte é um profissional que lidera uma equipe de técnicos em um ambiente de atendimento ao cliente. Sua principal atividade inclui:Gerenciar chamados e atendimentos para garantir a satisfação do cliente;Atualizar indicadores da área, como SLA, produtividade e qualidade;Apoiar tecnicamente a equipe e...

  • Supervisor de Atendimento Sênior

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$3.683.000

    Supervisor de Atendimento Sênior">O nosso time está procurando por um profissional proativo e orientado a resultados para assumir o cargo de Supervisor de Atendimento Sênior. Neste papel, você terá a oportunidade de se destacar como líder em nossa equipe de atendimento ao cliente.],

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSupervisor Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000

    **Sobre a Função:**Coordenar e liderar uma equipe de atendimento ao cliente em uma agência de viagens.**Responsabilidades: As responsabilidades do Supervisor incluem:Ser líder natural, com capacidade de motivar e desenvolver equipes;Gerenciar as atividades diárias da equipe para garantir o atendimento eficaz dos clientes;Criar planos de treinamento e...

  • Líder de Equipa de Vendas

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$51.600 - R$72.800

    Supervisor de VendasFunção responsável por supervisionar as atividades desenvolvidas pelos líderes, garantindo que os processos de organização, exposição de produtos, reposição, arrumação, estoque, distribuição, fiscalização e atendimento aos clientes estejam alinhados com os procedimentos internos.

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$220.000 - R$300.000

    A satisfação do cliente é um dos nossos principais objetivos. Buscamos construir parcerias éticas e oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua de nossos produtos e serviços.Descrição do CargoO supervisor deve garantir a qualidade e excelência no atendimento ao cliente, supervisando, controlando e orientando a equipe de...

  • Excelente Líder de Atendimento

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$900.000 - R$1.500.000

    Ofereça Excelência em AtendimentoFazemos parte de uma equipe que trabalha com afinco para oferecer experiências incríveis para os nossos clientes. O ideal candidato é alguém que se sinta motivado por resultados, esteja sempre disposto a aprender e crescer, e seja um excelente líder.Sobre a Vaga:O coordenador(a) será responsável por supervisionar as...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 19 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    FunçãoComo Supervisor de Sucesso do Cliente, você é responsável por garantir uma experiência positiva para os clientes.O objetivo principal é acompanhar a trajetória dos clientes e fornecer suporte técnico e soluções rápidas.Atribuições:Realizar pós-vendas e acompanhamento da trajetória dos clientes;Onboarding: orientar os clientes no...

  • Supervisor de atendimento ao cliente customer service supervisor igaming

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Você tem experiência em liderar equipes, paixão por excelência no atendimento e interesse em fazer parte de um mercado em plena expansão?Estamos buscando um(a) Líder de Atendimento para guiar nosso time em direção a uma jornada de sucesso com nossos...

  • Supervisor De Atendimento

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

    Tem experiência com atendimento ao cliente e busca um novo desafio em uma empresa em crescimento acelerado? Estamos com uma oportunidade para Supervisor de Atendimento (CS) em uma empresa voltada para proteção veicular que busca fortalecer sua área de relacionamento com o cliente, com foco em retenção, encantamento e eficiência no pós-venda....

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você tem experiência em liderar equipes, paixão por excelência no atendimento e interesse em fazer parte de um mercado em plena expansão?Estamos buscando um(a) Líder de Atendimento para guiar nosso time em direção a uma jornada de sucesso com nossos clientes Sobre a função:Como Líder da Equipe de Atendimento, você será responsável por...