Supervisor de Atendimento ao Cliente

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$220.000 - R$300.000

A satisfação do cliente é um dos nossos principais objetivos. Buscamos construir parcerias éticas e oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua de nossos produtos e serviços.

Descrição do Cargo
  • O supervisor deve garantir a qualidade e excelência no atendimento ao cliente, supervisando, controlando e orientando a equipe de atendimento para assegurar a satisfação do cliente.
  • Desenvolver ações para solução de questões relacionadas ao atendimento dos clientes internos/externos, seguindo as políticas e protocolos vigentes.
  • Aprimorar a qualidade do atendimento por meio da análise das sugestões e reclamações dos clientes, pesquisas de satisfação, reembolso, demandas judiciais e NIPs.
  • Realizar e orientar o atendimento aos clientes internos e externos, apoiando e buscando tratativas para casos de maior complexidade.
  • Definir, organizar e implantar as rotinas/processos/escalas de atendimento conforme o Sistema de Gestão da Qualidade.
  • Prestar suporte ao superior imediato, provendo informações para a tomada de decisão e desdobrando os direcionamentos estratégicos em ações.
Habilidades e Conhecimentos Exigidos
  • Compreender as necessidades dos clientes e desenvolver soluções para atendê-las.
  • Fornecer treinamento e orientação à equipe de atendimento.
  • Gerenciar conflitos e resolver problemas de forma eficaz.
Vantagens

Contribuir para o sucesso da empresa e garantir a satisfação dos clientes.

Outras Informações

Conheça mais sobre como você pode contribuir para nosso time:

  • Contribuir para o desenvolvimento, capacitação e engajamento da equipe.
  • Apoiar o planejamento orçamentário e assegurar sua execução alinhada às premissas estabelecidas.
  • Manter a interface entre a equipe de atendimento e demais áreas.

Em resumo, nosso cargo é responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes e contribuir para o sucesso da nossa empresa.

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    Há 16 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aponte RH Tempo inteiro R$3.500 por ano

    Empresa de tecnologia busca Supervisor de atendimento.Local: Nova Lima/MG (próximo ao BH Shopping)Horário: 8h30 às 17h30 – Segunda a SextaResponsabilidades do cargoLiderar a equipe de atendimento responsável pela validação de instalações técnicas, incluindo acompanhamento de desempenho, realização de feedbacks, desenvolvimento profissional e...

  • Supervisor de Atendimento Sênior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$3.683.000

    Supervisor de Atendimento Sênior">O nosso time está procurando por um profissional proativo e orientado a resultados para assumir o cargo de Supervisor de Atendimento Sênior. Neste papel, você terá a oportunidade de se destacar como líder em nossa equipe de atendimento ao cliente.],

  • Supervisor de Experiência do Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$5.500

    Seja nosso supervisor de experiência do clienteAqui você será fundamental para garantir uma jornada de excelência para clientes e parceiros da nossa operação.Como supervisor(a) de experiência do cliente, você liderará um time de analistas de atendimento, impulsionando o desenvolvimento de um time de alta performance e assegurando a excelência na...

  • Supervisor De Atendimento

    Há 16 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por ano

    Tem experiência com atendimento ao cliente e busca um novo desafio em uma empresa em crescimento acelerado? Estamos com uma oportunidade para Supervisor de Atendimento (CS) em uma empresa voltada para proteção veicular que busca fortalecer sua área de relacionamento com o cliente, com foco em retenção, encantamento e eficiência no pós-venda....

  • Supervisor(a) de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Amo Promo Tempo inteiro

    Se você tem experiência em atendimento ao cliente e gestão de equipes, essa oportunidade é para você Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar e desenvolver nossa equipe, garantindo um atendimento de excelência e promovendo um ambiente colaborativo. Responsabilidades: Capacitação contínua dos atendentes. Monitoramento de...

  • Supervisor(a) de atendimento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, proatividade e foco em resultados para atuar como Supervisor(a) de Atendimento. Esta posição é essencial para garantir a excelência no relacionamento com nossos clientes e o bom desempenho da equipe operacional. Principais Responsabilidades:. .Realizar atendimentos via WhatsApp, ligações...

  • Supervisor de atendimento ao cliente customer service supervisor igaming

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Netvagas Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Você tem experiência em liderar equipes, paixão por excelência no atendimento e interesse em fazer parte de um mercado em plena expansão?Estamos buscando um(a) Líder de Atendimento para guiar nosso time em direção a uma jornada de sucesso com nossos...

  • supervisor(a) de atendimento

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pejota Contabilidade Tempo inteiro

    Resumo Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, proatividade e foco em resultados para atuar como Supervisor(a) de Atendimento. Esta posição é essencial para garantir a excelência no relacionamento com nossos clientes e o bom desempenho da equipe operacional. Principais Responsabilidades Realizar atendimentos via WhatsApp,...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente Líder de Equipe

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$2.200.000 - R$2.507.700

    Uma oportunidade de carreira excepcional está disponível para um profissional motivado e líder natural, interessado em se juntar a uma equipe dinâmica como Supervisor de Atendimento ao ClienteDescrição da FunçãoEstamos procurando por alguém que seja capaz de supervisionar e desenvolver os agentes de atendimento, garantindo alta performance, foco em...

  • Supervisor de Atendimento Junior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Atendimento Junior - Unidade Concórdia role at Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Join to apply for the Supervisor de Atendimento Junior - Unidade Concórdia role at Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Supervisor de Atendimento Junior- Unidade concórdiaSalário: R$3.683,00 +...