Gerente de Atendimento

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SIAS Inteligência Corporativa Tempo inteiro
Descrição da Vaga:

Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento na SIAS Inteligência Corporativa. O candidato ideal terá experiência em supervisão ou coordenação de equipes de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação verbal e escrita excelentes.

Responsabilidades:
  1. Supervisionar e orientar os membros da equipe de atendimento ao cliente, fornecendo direção, motivação e feedback para garantir o cumprimento das metas e padrões de desempenho.
  2. Monitorar o desempenho individual e da equipe, identificando áreas de melhoria e desenvolvimento. Implementar planos de ação para corrigir problemas e reforçar pontos fortes.
  3. Planejar e conduzir treinamentos regulares para a equipe de atendimento, visando melhorar as habilidades técnicas e interpessoais dos colaboradores. Promover um ambiente de aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
  4. Atuar como ponto de contato para questões complexas ou clientes insatisfeitos, buscando soluções eficazes e garantindo a satisfação do cliente. Resolver conflitos e lidar com situações de crise de forma rápida e eficiente.
  5. Analisar dados e métricas de desempenho para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria no serviço de atendimento ao cliente. Preparar relatórios e apresentações para a alta direção, destacando os principais indicadores e resultados alcançados.
  6. Colaborar com outras áreas da empresa para desenvolver e implementar processos e procedimentos que melhorem a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente. Identificar e implementar melhores práticas e soluções inovadoras.
  7. Participar de projetos e iniciativas relacionadas ao atendimento ao cliente, contribuindo com insights e recomendações para o desenvolvimento de estratégias e ações que agreguem valor ao negócio.
Requisitos Obrigatórios:
  1. Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de atendimento ao cliente.
  2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  3. Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
  4. Formação em Administração e áreas relacionadas.


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes de suporte e garantir o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Além disso, o profissional deverá supervisionar e avaliar...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loja de cosméticos Tempo inteiro

    Loja de cosméticos busca um profissional qualificado para atuar como Gerente de Atendimento em Belo Horizonte. Responsabilidades:Fornecer atendimento de alta qualidade e suporte aos clientes por múltiplos canais, como telefone, e-mail e chat, abordando suas dúvidas e preocupações de forma eficaz.Trabalhar em conjunto com diferentes departamentos da...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional para atuar como Gerente de Atendimento de Call Center em Rio Branco. Participar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Desenvolver estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, garantindo que as...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Administradora Casa Grande Tempo inteiro

    Como Gerente de Atendimento, você será responsável por garantir a melhor experiência em atendimento para nossos clientes. Suas habilidades de comunicação e resolução de problemas serão fundamentais para atender às necessidades de nossos clientes.É uma oportunidade para você se desenvolver em uma equipe dinâmica e aprender sobre o atendimento ao...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Comércio Atacadista De Importação E Exportação Tempo inteiro

    Comércio Atacadista De Importação E Exportação busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Atendimento.Responsabilidades:Supervisionar as atividades do time comercial, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.Conduzir junto aos vendedores todas as etapas dos processos de vendas, oferecendo suporte e orientação.Acompanhar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VIRTUAL COMERCIO DE AUTO PECAS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente é responsável por supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam um atendimento de alta qualidade e eficaz. O candidato ideal deve ter experiência em liderança e gerenciamento de equipes, além de habilidades de comunicação e resolução de...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SICOOB CREDICOM Tempo inteiro

    Atendimento ao Cooperado Nossa equipe de atendimento ao cooperado é responsável por prestar informações e serviços de alta qualidade aos nossos clientes. Oferecimento de Produtos e Serviços Nossa equipe é treinada para oferecer produtos e serviços da cooperativa de forma ativa, atendendo às necessidades dos nossos clientes. Cobrança e...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Chopp Da Fabrica Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa alegre e entusiasta que gosta de trabalhar com pessoas e alimentos, temos uma oportunidade para você.Cargo: Gerente de AtendimentoFunções:- Gerenciamento das equipes de atendimento do restauranteLocal de Trabalho: Pampulha ou Santa EfigeniaBenefícios:Vale-transporteTipos de pagamento adicional:13o salárioComissãoRequisitos:Venha...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Huork busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento. **Local de Trabalho:** Belo Horizonte **Remuneração:** Em torno de R$ 2.000 a R$ 2.300, a combinar conforme experiência. **Benefícios:** Café da manhã na empresa, plano odontológico, cesta básica, seguro de vida e desconto em compras na loja. **Atividades:**...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Virtual Comercio De Auto Pecas Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Suporte ao Cliente. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes recebam o melhor atendimento possível.ResponsabilidadesDistribuir, orientar e supervisionar o...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MACNA ADMINISTRADORA HOTELEIRA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Atendimento é responsável por supervisionar, liderar e motivar uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos. Esses serviços incluem atendimento ao público, coleta de informações e documentos, recebimento de caixas e bilheteiros, coleta de...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mansur Imoveis Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Gerente de Atendimento no nosso time de Mansur Imoveis. Nesta função, você será responsável por atender e coletar documentação dos clientes, triar demandas internas, elaborar relatórios e fornecer suporte aos demais setores da empresa. Responsabilidades: - Atender e coletar documentação...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MACNA ADMINISTRADORA HOTELEIRA LTDA Tempo inteiro

    Como Gerente de Atendimento, você liderará uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos. Sua responsabilidade será supervisionar, liderar e motivar a equipe, definindo rotinas de trabalho e técnicas de abordagem de clientes e informantes. Além disso, você planejará e administrará o...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiro

    O Gerente de Atendimento é responsável por liderar a equipe de atendimento, garantindo que as interações com os clientes sejam eficazes e de alta qualidade. Além disso, ele é responsável por gerenciar os canais de comunicação, incluindo redes sociais, Reclame Aqui, SAC e outras plataformas de interação com o cliente.Responsabilidades:Supervisionar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca profissional para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte. Responsabilidades:Gerenciar equipe de suporte, garantindo desempenho e cumprimento de metas diárias.Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via Chat, E-mail, WhatsApp, Discord, Tickets, Reclame Aqui, gateways de pagamento...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro

    O que você precisa terPara se candidatar a este cargo, é necessário ter ensino superior completo ou estar cursando a partir do primeiro período, preferencialmente nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Economia e áreas afins. Além disso, é fundamental ter experiência com atendimento na plataforma Reclame Aqui.Você se destaca...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiro

    O Gerente de Atendimento da Rare Way Cosméticos é responsável por supervisionar a equipe de atendimento e garantir que as interações com os clientes sejam eficazes e de alta qualidade.Faz parte do seu papel gerenciar os canais de comunicação, como redes sociais, Reclame Aqui e SAC, e trabalhar para melhorar a satisfação dos clientes.Além disso, é...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiro

    O Gerente de Atendimento é responsável por liderar a equipe de atendimento, garantindo que as interações com os clientes sejam eficazes e de alta qualidade. Responsabilidades:Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente;Gerenciar os canais de comunicação, incluindo redes sociais, Reclame Aqui, SAC e outras plataformas de interação com o...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SIAS Inteligência Corporativa Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente. O candidato ideal terá habilidades de liderança e comunicação eficazes, além de conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e resolução de conflitos. Responsabilidades:Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente,...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento no Grupo Super Nosso. Será responsável por conceder crédito e atender clientes internos e externos, garantindo um relacionamento de qualidade entre clientes e rede. Além disso, será responsável por treinar e feedback com a equipe.Benefícios:Seguro de vida; Assistência...