Analista de Sistemas
3 semanas atrás
Venha fazer parte da nossa equipe de tecnologia e contribua para a inovação e o sucesso da Foco Radical
Buscamos um profissional experiente e motivado para o cargo de Analista de Sistemas, responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários das nossas plataformas.
Responsabilidades- Atendimento ao Usuário: Oferecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários das plataformas desenvolvidas pela empresa, com o objetivo de garantir a satisfação dos colaboradores da Foco Radical e a continuidade das operações.
- Gestão de Chamados: Acompanhar e gerenciar as filas de atendimento, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada.
- Registro e Documentação: Registrar todas as interações, questionamentos, orientações e soluções fornecidas aos clientes nos chamados, garantindo que todas as informações necessárias estejam documentadas.
- Encaminhamento Interno: Evidenciar critérios e procedimentos para encaminhar chamados para outras áreas da empresa, quando necessário.
- Resolução de Chamados: Concluir os chamados sob sua responsabilidade, fornecendo orientações e soluções consistentes aos clientes.
- Desenvolvimento de Conteúdo: Criar conteúdos de vídeos explicativos para facilitar a solução de chamados, incentivando o autoatendimento.
- Colaboração com Desenvolvimento e Design: Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento e design, compartilhando informações sobre as funcionalidades do sistema e identificando e relatando erros do sistema para melhorar a experiência do usuário.
- Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
- Conhecimento avançado em informática.
- Familiaridade com lógica de programação e banco de dados (SQL).
- Experiência sólida em atendimento e suporte ao usuário (interno e externo).
- Habilidades de comunicação excelentes, tanto verbal quanto escrita, para explicar conceitos técnicos de forma compreensível para usuários não técnicos.
- Compreensão profunda do sistema desenvolvido pela empresa, suas funcionalidades e arquitetura, a fim de fornecer suporte eficaz.
- Habilidade para identificar e relatar erros do sistema de maneira precisa e detalhada.
- Capacidade de colaborar efetivamente com as equipes de desenvolvimento e design, traduzindo as necessidades dos usuários em melhorias no sistema.
Você vai encontrar:
- Vale Alimentação: benefício fornecido através do cartão Caju, cartão flexível de bandeira Visa, fácil e personalizado para você.
- Plano Nacional Unimed.
- Plano GoGood Com uma rede de academias credenciadas.
- Convênio SESC.
- Frutas frescas no escritório.
- Dia do Picolé.
- Ambiente descontraído e horários flexíveis.
- No Dress Code.
- Presencial em Florianópolis.
Quer fazer história e trabalhar em um produto que irá transformar o mercado? Agora é a sua chance
Tipo de vaga: Efetivo CLT.
Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês.
**Benefícios**:
- Assistência médica.
- Auxílio-creche.
- Convênios e descontos comerciais.
- Vale-alimentação.
- Vale-refeição.
- Vale-transporte.
Horário de trabalho:
De segunda à sexta-feira.
Pagamento adicional:
13o salário.
Pergunta(s) de seleção:
- Nosso escritório fica na Rod. Admar Gonzaga no Itacorubi, Florianópolis/SC você esta ciente e concorda com o deslocamento até o local do escritório?
- Essa vaga é 100% presencial, você esta ciente e concorda?
Escolaridade:
Ensino Superior completo (preferencial).
**Experiência**:
- Help desk (obrigatório).
- SQL (obrigatório).
- Suporte técnico (obrigatório).
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Analista de Incidentes
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Incidentes atua como primeiro nível de atendimento na Central de Serviços da Celk Sistemas, reestabelecendo a operação do cliente diante de incidentes, com a tratativa definitiva e/ou medida de contorno, encaminhando solicitações de serviço dentro dos respectivos fluxos.ResponsabilidadesPrestar atendimento aos...
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Analista de Sistemas
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Cresol Oficial Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sistemas é responsável por transformar as necessidades negociais em soluções de sistemas, limitando o escopo da solução, estimando o esforço de implementação em projeto, definindo um modelo de sistema a partir dos requisitos levantados, auxiliando a implementação da solução e aprovando os cenários de testes...
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Analista de Sistemas
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hotéis Porto Sol Tempo inteiro**Oportunidade de Carreira**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sistemas em nossa equipe de tecnologia.**Responsabilidades**Implementar, manter e melhorar os sistemas utilizados nos Hotéis Porto Sol;Garantir que as equipes estejam plenamente capacitadas para utilizar as ferramentas de maneira eficiente;Desenvolver...
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Analista de Sistemas
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hotéis Porto Sol Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sistemas é responsável pela gestão e otimização dos sistemas utilizados nos Hotéis Porto Sol.Este profissional atuará na implementação, manutenção e melhoria contínua das ferramentas tecnológicas, garantindo que as equipes estejam plenamente capacitadas para utilizá-las de maneira...
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Analista de Incidentes
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Incidentes é responsável por atender aos usuários e parceiros do sistema Celk, esclarecendo dúvidas e executando o script de atendimento para o correto encaminhamento das solicitações.ResponsabilidadesPrestar atendimento aos usuários e parceiros do sistema Celk;Esclarecer dúvidas do usuário sobre a utilização do...
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Analista de Incidentes
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiroRequisitos:Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da Saúde (obrigatório);Conhecimento com Pacote Office (obrigatório);Experiência com atendimento ao público (desejável).O(a) Analista de Incidentes atua como primeiro nível de atendimento na Central de Serviços, reestabelecendo a operação do cliente diante de incidentes, com a...
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Analista de Incidentes
Há 3 dias
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro**Requisitos para a Vaga:**Ensino Superior ou Técnico concluído ou cursando na área da Saúde é obrigatório.Conhecimento com Pacote Office é fundamental.Experiência em atendimento ao público é desejável.**Funções do Analista de Incidentes:**Prestar atendimento aos usuários e parceiros do sistema Celk;Esclarecer dúvidas do usuário sobre a...
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Desenvolvedor de Sistemas
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sistema Operacional em Florianópolis.**Responsabilidades:** Desenvolver e implementar soluções de tecnologia da informação; Manter e atualizar sistemas operacionais; Analisar e resolver problemas técnicos;**Requisitos:**...
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Analista de Sistemas
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Cresol Oficial Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sistemas é responsável por transformar as necessidades negociais em soluções de sistemas, limitando o escopo da solução, estimando o esforço de implementação em projeto, definindo um modelo de sistema a partir dos requisitos levantados, auxiliando a implementação da solução e aprovando os cenários de testes...
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Analista de Sistemas
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Cresol Oficial Tempo inteiroCresol Oficial: Buscamos um Analista de SistemasEm 24 de junho de 1995, a Cresol nasceu no interior do Paraná com o desafio de ser e fazer a diferença. Hoje, somos uma das principais Cooperativas de Crédito do Brasil. Temos mais de 900 mil cooperados em 19 estados brasileiros, com a missão de oferecer soluções financeiras com excelência por meio do...
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Analista de Sistemas
2 meses atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ibrowse Tempo inteiroAnalista de Sistemas (Pleno) – Presencial – Florianópolis-SCNa Ibrowse Consultoria de TI, estamos procurando por um profissional talentoso para atuar como Analista de Sistemas. Nossa equipe é composta por especialistas em tecnologia que trabalham em conjunto para desenvolver soluções inovadoras e eficazes.Responsabilidades:Desenvolver...
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Analista de Sistema Operacional
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Empresa de serviço de tecnologia da informação Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em tecnologia da informação para ocupar o cargo de Analista de Sistema Operacional em nossa empresa em Itajaí. O candidato ideal deve ter habilidades em projetar, implementar e manter cluster Kubernetes para ambientes de homologação e produção.ResponsabilidadesProjetar e implementar...
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Analista de Sistemas
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hotéis Porto Sol Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sistemas será responsável pela gestão e otimização dos sistemas utilizados nos Hotéis Porto Sol. Este profissional atuará na implementação, manutenção e melhoria contínua das ferramentas tecnológicas, garantindo que as equipes estejam plenamente capacitadas para utilizá-las de maneira...
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Analista de Sistemas
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hotéis Porto Sol Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sistemas será responsável pela gestão e otimização dos sistemas utilizados nos Hotéis Porto Sol. Este profissional atuará na implementação, manutenção e melhoria contínua das ferramentas tecnológicas, garantindo que as equipes estejam plenamente capacitadas para utilizá-las de maneira...
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Analista de Sistemas
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Hotéis Porto Sol Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sistemas será responsável pela gestão e otimização dos sistemas utilizados nos Hotéis Porto Sol. Este profissional atuará na implementação, manutenção e melhoria contínua das ferramentas tecnológicas, garantindo que as equipes estejam plenamente capacitadas para utilizá-las de maneira...
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Analista de Sistemas Pleno
Há 1 mês
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil GnTech Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Sistemas Pleno é responsável por desenvolver soluções de tecnologia para apoiar as necessidades da empresa. A pessoa selecionada para esse cargo deve ter conhecimentos em desenvolvimento de sistemas, incluindo front-end e back-end, e experiência em projetos de desenvolvimento.ResponsabilidadesDesenvolver soluções de...
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Analista de Sistemas
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Sistemas em nossa equipe!Você gosta de trabalhar com tecnologia e interagir com soluções inovadoras? Nossa empresa busca um profissional para atuar na configuração e parametrização de sistemas, mapeamento de processos de compra, treinamento e operação assistida aos usuários. Além disso, você será...
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Analista de Suporte e Implantação I
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroDescrição do CargoVocê é apaixonado por tecnologia e deseja fazer a diferença na gestão pública brasileira?A Betha Sistemas está em busca de um Analista de Suporte e Implantação I para se juntar à nossa equipe de especialistas em tecnologia.ResponsabilidadesAuxiliar a equipe de suporte na implantação de novos produtos e realizar atendimentos de...
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Analista de Suporte e Implantação
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiroRequisitos para o CargoEnsino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.Noções de informática e conhecimento básico em SQL ou outras linguagens.Disponibilidade para viagens e possuir carteira nacional de habilitação na categoria B.Funções do CargoAuxiliar a equipe do suporte na assistência técnica aos usuários.Auxiliar...
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Consultor de Sistemas Senior
4 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Brasil prosyst desenvolvimento de sistemas ltda epp 69815 Tempo inteiroDescrição da VagaProcuramos um consultor de sistemas senior para atuar em consultoria e assessoria de implantação de sistemas ERP e BI em clientes dos segmentos de indústria, serviços e postos. O candidato deve ter especialização em informática, TI e telecomunicações, com experiência em sistemas integrados e CRM.ExigênciasEscolaridade mínima:...