Especialista em Experiência do Cliente
Há 6 dias
Nossa equipe está em constante evolução, buscando inovar a tecnologia com soluções fora da caixa.
Descrição do CargoVocê será responsável por acompanhar e mapear diariamente a evolução dos clientes e seus resultados com o produto. Isso inclui analisar dores e necessidades, sugerindo melhorias para aumentar a recorrência e a satisfação dos clientes.
Nosso objetivo é criar uma experiência única e personalizada para cada cliente, tornando-os fãs da nossa marca.
Responsabilidades e Atribuições- Analisar dores dos clientes e negociar priorização de backlog.
- Repassar demandas e feedbacks aos times internos, sugerindo melhorias de produto.
- Dar visibilidade ao sentimento do cliente na jornada, com dados e fatos.
- Criar ações que reforcem a voz do cliente e a cultura de Experiência do Cliente.
- Elaborar e acompanhar planos de ação para melhoria da experiência.
- Mapear pontos de contato e propor melhorias na jornada do cliente.
- Investigar causas raiz e apoiar soluções definitivas.
- Monitorar redes sociais e canais de comunicação.
- Trabalhar com áreas internas para reduzir esforço e melhorar a experiência.
- Definir marcos de sucesso, KPIs e ações para acelerar resultados.
- Atualizar indicadores de Health Score.
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeExperiência Tempo inteiroDescrição do cargoNão somos apenas uma empresa, somos um ecossistema que se move pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para crescer. Crescimento exponencial não é só meta — é nosso ritmo.Lideramos com atitude : damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso redor. Não aceitamos o "sempre...
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Pioneiro em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeEstratégico Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Descrição">Acreditamos no poder das relações humanas para impulsionar soluções estratégicas que transformam negócios. Nosso time de alta performance busca profissionais habilidosos para trabalhar em projetos inovadores.">Responsabilidades e atribuições:">Desenvolver e implementar soluções estratégicas para melhorar a experiência do...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Role de Sucesso do ClienteVocê se destaca em criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos procurando por alguém para desempenhar um papel crucial na garantia da satisfação dos nossos clientes. Funções principais:Desenvolver uma experiência de cliente personalizada após a feitura do negócio, promovendo fidelidade e satisfação;Acompanhar e...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000Em uma sociedade cada vez mais globalizada, as relações humanas desempenham um papel fundamental no sucesso dos negócios.Foco na Experiência do ClienteDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em colaboração com equipes multidisciplinares para criar soluções alinhadas aos objetivos da empresa;Identificar...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Desenvolvedor de Experiência do ClienteO nosso ecossistema de franquias é movido pela sede de conhecimento e acreditamos que cada desafio é uma oportunidade para evoluir.Nós crescemos de forma exponencial, não apenas cumprindo metas, mas indo além delas. Lideramos com atitude: damos o exemplo, agimos com responsabilidade e inspiramos ao nosso...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000A experiência do cliente é fundamental para o sucesso de uma organização. Aqui, acreditamos no poder das relações humanas para impulsionar soluções estratégicas que transformam negócios.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Criar soluções inovadoras para atender às...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeexperiencia Tempo inteiro R$4.500 - R$14.300Somos uma equipe de profissionais experientes em meio ambiente de pagamentos, fintech e adquirência.A experiência é fundamental para garantir que nossos clientes recebam o atendimento de alta qualidade esperado.
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$60.000 - R$107.000Este profissional é responsável por garantir a excelência na jornada do cliente, liderando uma equipe de atendimento com foco em humanização, agilidade e resolutividade. Sua função é ser elo entre o cliente, os processos e a diretoria, promovendo uma experiência alinhada aos valores da empresa e impulsionando a fidelização e satisfação contínua...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$2.000 - R$2.445**Cargo de Atendimento ao Cliente**A nossa equipe está em busca de profissionais que sejam especialistas em atendimento ao cliente e possam ajudar a criar soluções inovadoras para os motoristas, ajudantes e transportadores.**Objetivos Principais:**Garantir a experiência dos nossos clientes;
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Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000Desenvolva sua Carreira como Especialista em Relacionamento com Clientes">Um profissional de relacionamento com clientes é responsável por estabelecer e manter relações positivas com os clientes de uma empresa.Isso inclui a abertura de novos negócios, prospecção e administração das carteiras de clientes. Além disso, o especialista em relacionamento...
