Supervisor de Atendimento
Há 4 horas
O cargo de Supervisor de Atendimento é responsável por apoiar a gestão na aplicação das políticas, manuais e protocolos da instituição para o aprofundamento da identidade organizacional descritos no Sistema de Gestão da Qualidade.
Além disso, o Supervisor de Atendimento apoiará a gestão no desdobramento dos objetivos estratégicos mapeados a partir do cumprimento do fluxo operacional do serviço.
Outras responsabilidades incluem:
- Conhecer e disseminar a visão, missão e valores da instituição;
- Realizar os processos obedecendo a parte burocrática pertinente a cada modalidade de atendimento;
- Tratar as possíveis divergências encontradas no atendimento ao paciente e trata-las com a gestão de cada setor, garantia a saúde do faturamento;
- Intermediar as possíveis situações de conflito entre pacientes e equipe, garantindo um ambiente saudável;
- Identificar e propor ações de melhoria contínua para a excelência operacional;
- Acompanhar e interagir com as áreas responsáveis para alinhamento das melhorias previstas à garantia do faturamento e prevenção das glosas do setor;
- Reportar para a gestão o cumprimento das ações e/ou as dificuldades encontradas a partir das rotinas estabelecidas no setor;
- Acompanhar a adesão das equipes às rotinas e normativas de boas práticas para a realização do trabalho e segurança do paciente;
- Apoiar a gestão nos registros de acompanhamento dos colaboradores para composição das análises de desempenho;
- Promover o uso adequado e racional dos recursos disponíveis no setor;
- Disseminar a cultura de cortesia e fidelização do cliente interno e externo no ambiente de trabalho;
- Manter o ambiente de trabalho higienizado e organizado;
- Promover um bom relacionamento entre médicos e colaboradores através de feedback diários e quando necessário;
- Acompanhar os indicadores propostos a cada setor e elaborar estratégias de melhorias;
- Acompanhar as não conformidades e reclamações, e traçar plano de ação necessário conforme protocolo;
- Garantir a satisfação do paciente, em todos os processos da instituição, seguindo os procedimentos operacionais padrões disseminados pela Gestão da Qualidade.
- Apoiar a gestão de faturamento na conferência das guias e lançamentos de pré-faturamento.
- Apoiar a equipe técnica no atendimento de exames e orientações gerais de qualidade técnica.
- Apoiar o departamento financeiro, com fechamento de caixa e envio de malotes.
- Apoiar a equipe de laudos das unidades OFTALMED.
- Apoiar a equipe de pré-exames (auto refrator e autotonomêtro).
- Apoiar a equipe de comercial em eventos de saúde, como técnico em exames e recepção dos convidados.
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Supervisor de atendimento
Há 3 horas
Brasília, Distrito Federal, Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiroRequisitos ObrigatóriosPara exercer o cargo de Supervisor de Atendimento, é necessário:Ter ensino superior completo;Ter experiência profissional de 02 anos comprovada em nível de coordenação ou supervisão em empresas de prestação de serviços de atendimento ao público.Conhecimentos e HabilidadesPara exercer o cargo de Supervisor de Atendimento, é...
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Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscojobs Brasil está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Supervisor de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente e garantir que os serviços sejam prestados de forma eficiente e de alta qualidade.ResponsabilidadesGerenciar a equipe de atendimento:...
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Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Supervisor de Atendimento é responsável por assessorar os gestores e administradores em demandas jurídicas e administrativas, elaborar a gestão, planejamento e administração das atividades das unidades a cargo da CONTRATADA, em conformidade com o objeto do CONTRATO.Responsabilidades:Assessorar os gestores e administradores em...
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Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Central It Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma empresa líder em tecnologia, como a Central IT. Nossa empresa busca alguém que seja capaz de liderar uma equipe de atendimento ao cliente e garantir que os nossos clientes recebam o melhor serviço possível.ResponsabilidadesEsclarecer as...
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Supervisor de Vendas
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Caedu Tempo inteiroDescrição do CargoO Supervisor de Vendas é responsável por supervisionar as atividades desenvolvidas pelos líderes de vendas, garantindo que os processos de organização, exposição de produtos, reposição, arrumação, estoque, distribuição, fiscalização, produtos e serviços financeiros, atendimento do provador e área de vendas estejam...
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Supervisor de Atendimento
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiroDescrição do CargoSomos a Allrede Telecom, uma empresa líder no setor de telecomunicações do Centro-Oeste. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes. Buscamos um profissional qualificado para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de atendimento ao cliente,...
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Supervisor de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Clínica de otorrinolaringologia Tempo inteiroClínica especializada em otorrinolaringologia está em busca de um Líder de Atendimento para integrar sua equipe em Brasília (Taguatinga).Responsabilidades Principais:Atuar no atendimento ao público na área de otorrinolaringologia através de canais digitais, realizar o cadastro de clientes, agendar e confirmar procedimentos, além de elaborar...
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Supervisor de Atendimento: Liderança e Desenvolvimento de Equipe
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Bauru empregos Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar à equipe da Bauru Empregos.ResponsabilidadesLiderar e supervisionar uma equipe de atendimento;Treinar e desenvolver habilidades dos colaboradores;Conhecer as tendências tecnológicas e aplicá-las no trabalho;Gerenciar recursos...
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Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil AllRede Serviços Tecnológicos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Encarregado ou Supervisor de Atendimento na nossa equipe de telecomunicações. O candidato ideal terá habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de atendimento ao cliente, monitorando a execução...
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Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil AllRede Serviços Tecnológicos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Encarregado ou Supervisor de Atendimento na nossa equipe de telecomunicações. O candidato ideal terá habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de atendimento ao cliente, monitorando a execução...
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Supervisor de Atendimento: Liderança em Telecomunicações
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Allrede Telecom Tempo inteiroDescrição do CargoA Allrede Telecom busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento. Nesta função, você será responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência em serviços e a satisfação dos nossos clientes.ResponsabilidadesLiderança da Equipe: Supervisionar a equipe de...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Unidade de Atendimento em nossa empresa, Analista de Qualidade. O candidato ideal terá experiência em gestão de equipe, liderança e atendimento ao público.ResponsabilidadesPlanejar e administrar o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho e estratégias...
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Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil AllRede Serviços Tecnológicos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Encarregado ou Supervisor de Atendimento na nossa equipe de telecomunicações. O candidato ideal terá habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes de atendimento ao cliente.ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de atendimento ao cliente, monitorando a execução...
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Gerente de Atendimento Call Center
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Padrão Centro Médico Tempo inteiroCargo: Supervisora de Atendimento – Call CenterDescrição: A Supervisora de Atendimento – Call Center é responsável por supervisionar a equipe de atendimento do call center, fornecendo orientação, treinamento e feedback constante. Além disso, é necessário ter experiência como supervisor ou coordenador de call center, pois isso será um...
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Gerente de Atendimento
Há 6 dias
Brasília, Distrito Federal, Brasil AllRede Serviços Tecnológicos Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Supervisor de Atendimento ao Cliente é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, monitorando a execução dos atendimentos, acompanhando os processos e performance da área, realizando reuniões de alinhamento, aplicando feedbacks e elaborando planos de desenvolvimento.Responsabilidades:Realizar...
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Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Allrede Serviços Tecnológicos Tempo inteiroDescrição do Cargo:O cargo de Supervisor de Atendimento é responsável por supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, monitorando a execução dos atendimentos, acompanhando os processos e performance da área, realizando reuniões de alinhamento, aplicando feedbacks e elaborando planos de desenvolvimento.Responsabilidades:Realizar levantamento de...
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Supervisor de Atendimento: Liderança em Tecnologia
3 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Montreal Tempo inteiroDescrição da Vaga O Grupo Montreal busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Atendimento. Nossa empresa é uma das principais referências no setor de tecnologia no Brasil, com uma trajetória de mais de trinta anos de inovação e crescimento contínuo. Responsabilidades Estabelecer e manter relacionamentos com...
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Supervisor de Vendas
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa de atacado e varejo Tempo inteiroUma renomada empresa do setor atacadista e varejista está em busca de um Supervisor de Vendas para atuar em Brasília.Principais Atribuições:Responsável por abrir e fechar a loja diariamente. Garantir a organização e o cumprimento das rotinas no ponto de venda. Auxiliar no atendimento ao cliente, promovendo uma experiência de compra satisfatória....
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Supervisor de Vendas
4 semanas atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Empresa de atacado e varejo Tempo inteiroEmpresa de atacado e varejo está em busca de um Supervisor de Vendas para atuar em Brasília.Principais Atribuições:Responsável por abrir e fechar a loja diariamente. Garantir a organização e a eficiência das operações no ponto de venda. Auxiliar no atendimento ao cliente, promovendo uma experiência positiva. Realizar o recrutamento e seleção de...
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Brasília, Distrito Federal, Brasil Padrão Centro Médico Tempo inteiroCargo: Supervisora de Atendimento – Call CenterDescrição:Funções e Responsabilidades:Supervisionar a equipe de atendimento do call center, fornecendo orientação, treinamento e feedback constante;Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade dos serviços oferecidos;Gerenciar os recursos humanos e materiais necessários para o...
