Empregos atuais relacionados a Líder de Atendimento e Sucesso do Cliente - Contagem, Minas Gerais - Fibinet Soluções Telecom

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoAcompanhamento do Cliente é fundamental para o sucesso de nossa empresa. Nossa equipe de Analistas de Sucesso do Cliente trabalha em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.ResponsabilidadesAcompanhar os clientes para entender suas necessidades e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento do Cliente é fundamental para entender suas necessidades e identificar oportunidades de otimização. Nossa equipe de Analista de Sucesso do Cliente trabalha em estreita colaboração com os setores comerciais e de suporte para garantir que os clientes recebam o melhor atendimento possível.Além disso, é responsável por desenvolver...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Funções e ResponsabilidadesComo Gerente de Sucesso do Cliente, você liderará a equipe de Sucesso do Cliente/SAC e desenvolverá estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes.Responsabilidades:Liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC, desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes. Além disso, supervisiona o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o atendimento de...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC e desenvolver estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes.Atividades PrincipaisLiderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Sucesso do Cliente é responsável por liderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC e desenvolver estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e retenção dos clientes.ResponsabilidadesLiderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC;Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda para garantir a satisfação e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento do ClienteIdentificar as necessidades e expectativas do cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas.Identificação de Oportunidades de OtimizaçãoAnalizar os processos e procedimentos atuais para identificar oportunidades de melhoria e otimização.Desenvolvimento de RelacionamentosEstabelecer e manter relacionamentos fortes...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Contagem, Minas Gerais, Brasil DINIZ E MORATO LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento do ClienteIdentificamos oportunidades de otimização para melhorar a experiência do cliente.Desenvolvimento de RelacionamentosEstabelecemos conexões fortes com os clientes para garantir sua satisfação.Retenção de ClientesTrabalhamos para manter os clientes satisfeitos e comprometidos com a empresa.Representação do ClienteRepresentamos...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Descrição do CargoLiderar a equipe de Sucesso do Cliente/SAC é um desafio emocionante para quem busca desenvolver e implementar estratégias inovadoras para garantir a satisfação e retenção dos clientes. Neste papel, você será responsável por supervisionar o atendimento ao cliente pós-venda, garantindo a resolução eficaz de problemas e o...

  • Assistente de Sucesso do Cliente para E-commerce e Indústria

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Loja Do Bebedouro Tempo inteiro

    Buscamos um profissional atento e comprometido para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente em nossa equipe de E-commerce e Indústria.As principais atribuições incluem:Realizar serviços de atendimento ao cliente com excelência no pós-vendas;- Solucionar problemas e acompanhar a satisfação dos clientes nos diversos canais;- Fortalecer o...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa na área jurídica Tempo inteiro

    Empresa na área jurídica busca Especialista em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente em nossa empresa na área jurídica, localizada em Contagem.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação dos clientes;Trabalhar em equipe para alcançar metas...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa na área jurídica Tempo inteiro

    Fornecer Suporte ao ClienteComo Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por fornecer suporte e orientação aos clientes durante todo o processo de configuração da conta. Isso inclui abordar quaisquer dúvidas ou problemas que eles possam ter.Manter a Confidencialidade e SegurançaÉ fundamental manter a confidencialidade e a...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Nansen Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em liderança e atendimento ao cliente com a Nansen!Função: Gerente de Sucesso do ClienteDescrição da função:Buscamos um profissional experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente. O ideal é alguém que tenha habilidades de liderança e resolução de conflitos, além de uma boa comunicação verbal e...

  • Vendedor de Produtos

    2 meses atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil LÍDER TINTAS Tempo inteiro

    Descrição do CargoAtuamos em uma empresa de tintas, a Líder Tintas, e estamos procurando por um profissional para atuar como Vendedor.Responsabilidades:Atender ao cliente de forma eficaz e profissional;Orientar o cliente sobre as especificações do produto;Captar novos clientes e prospecçã-los para a empresa;Realizar visitas a clientes e estabelecer...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Unimed - Belo Horizonte Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com a Unimed-BHA Unimed-BHCuidar de vidas é o nosso propósito. Somos movidos pelos nossos valores e buscamos sempre construir parcerias de maneira ética. Nosso sucesso depende da satisfação dos nossos clientes. Buscamos oferecer a melhor experiência por meio da inovação contínua dos nossos produtos e serviços. Temos o...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Akmos Tempo inteiro

    Objetivos do Cargo: Colaborar para que o cliente tenha uma experiência única na empresa. Ser a voz do cliente. Desenvolver e manter relacionamento de longo prazo. Acompanhar índices de satisfação do cliente. Será responsável por todas as demandas de atendimento que envolva a sua carteira de Clientes. Realizar a comunicação com os clientes via...

  • Barista de Sucesso

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Starbucks Tempo inteiro

    Função de SucessoEssa função é fundamental para o sucesso da empresa, contribuindo para a satisfação dos clientes com um serviço de alta qualidade. O atendente é responsável pela criação de uma experiência inesquecível, através de um atendimento rápido e eficiente, da produção e entrega de bebidas e produtos alimentícios de alta qualidade...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Sete Lagos Transportes Tempo inteiro

    Empresa transportadora admite Assistente de SAC em Contagem (Chácaras Reunidas Santa Terezinha)**Descrição do Cargo:**O Sete Lagos Transportes está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de SAC em nossa unidade em Contagem.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por telefone, e-mail e outros canais de comunicação;-...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Ei, Beleza? Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Coordenador de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a excelência no atendimento e na experiência do cliente, promovendo a satisfação e a fidelização através de estratégias eficazes e inovadoras.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de CS e CX para melhorar a satisfação do cliente e otimizar a...

  • Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa De Publicidade E Propaganda Tempo inteiro

    Descrição do CargoAtuar como o principal ponto de contato para os clientes, respondendo a dúvidas e preocupações e fornecendo assistência oportuna e personalizada por meio de vários canais.ResponsabilidadesResponder a dúvidas e preocupações dos clientes;Fornecer assistência oportuna e personalizada;Atuar como principal ponto de contato para os...

Líder de Atendimento e Sucesso do Cliente

2 meses atrás

Contagem, Minas Gerais, Brasil Fibinet Soluções Telecom Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Supervisor de Atendimento e Sucesso do Cliente será responsável por liderar a equipe de suporte ao cliente e garantir a excelência no atendimento ao cliente e pela satisfação do cliente em todos os pontos de contato.

Responsabilidades:
  • Supervisão das Operações: Supervisionar as operações diárias do departamento de atendimento ao cliente e CS, garantindo um alto nível de serviço e satisfação do cliente.
  • Liderança da Equipe: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento ao cliente, fornecendo orientação e treinamento conforme necessário.
  • Desenvolvimento de Estratégias: Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência operacional e a qualidade do serviço de atendimento ao cliente.
  • Colaboração com Outros Departamentos: Colaborar com outros departamentos, incluindo vendas, marketing e produto, para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente.
  • Monitoramento de Métricas: Monitorar e analisar métricas de desempenho, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas conforme necessário.
  • Resolução de Problemas: Agir como ponto de contato principal para questões escaladas e resolver problemas de forma eficaz e oportuna.
  • Desenvolvimento de Relacionamentos: Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e garantindo sua satisfação contínua.
Requisitos:
  • Experiência em Atendimento ao Cliente: Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou Customer Success, em um papel de liderança.
  • Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de interagir efetivamente com clientes e membros da equipe.
  • Liderança e Motivação: Fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar uma equipe.
  • Orientação para Resultados: Orientação para resultados e capacidade de tomar decisões orientadas por dados.
  • Conhecimento de Ferramentas: Conhecimento de ferramentas e tecnologias de atendimento ao cliente e CRM.
  • Análise de Dados: Experiência em análise de dados e métricas de desempenho.
  • Formação em Administração: Formação em Administração de Empresas ou área relacionada (desejável, mas não obrigatório).