Especialista em Relacionamento com Clientes

1 semana atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

Analista de Relacionamento com Cliente - Ecommerce e Marketplace

Buscamos um profissional proativo com habilidades analíticas para atuar na gestão de manifestações e NPS, oferecendo atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas.

Requisitos:

  • Formação superior completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Experiência comprovada em central de relacionamento, com atuação direta na gestão de manifestações e NPS.
  • Domínio de ferramentas e métodos de gestão voltados para o relacionamento com o cliente.
  • Experiência em operações multicanais e na condução de equipes de atendimento.
  • Conhecimento sólido em ferramentas como Excel e PowerPoint, com capacidade de criar relatórios e apresentações eficazes.
  • Habilidade em extrair, analisar dados e desenvolver planos de ação voltados para a melhoria contínua dos processos.

Responsabilidades:

  • Atuar na gestão e tratativas de processos da central de relacionamento, oferecendo atendimento de demandas de segundo nível e sendo referência para outras áreas.
  • Auxiliar no processo de melhoria do canal de dados, refinando e ampliando informações estratégicas para os clientes.
  • Reduzir manifestações desnecessárias e promover capacitação para que as áreas de atendimento sejam mais ágeis e assertivas.
  • Atuar no atendimento de clientes do ecommerce, marketplaces (Amazon, Mercado Livre, Magalu, entre outros) e lojas físicas, com foco em qualidade.

Benefícios:

  • Salário compatível com o mercado.
  • Plano de Saúde Unimed.
  • Refeições no restaurante próprio.
  • Vale-transporte ou vale-combustível.
  • Bonificação por alcance de metas após o período de experiência.
  • Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.

Escala de Trabalho:

  • Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.

Modelo de trabalho: Presencial

Como se Candidatar:

Interessados(as) devem enviar o currículo atualizado para contato@cookeletroraro.com.br , com o assunto "Candidatura para Analista de Relacionamento com Cliente - Ecommerce e Marketplace".



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Agência De Marketing Digital Tempo inteiro

    Função: Agência de Marketing Digital procura um Especialista em Relacionamento com Clientes em São Paulo.Responsabilidades:Executar rotinas diárias nas plataformas de CRM;Garantir qualidade na montagem e operação das comunicações;Aplicar boas práticas de CRM em e-mails e segmentações;Operacionalizar plataformas de CRM em nível...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Consulting Vendas Solucoes Estrategicas Rh Ltda Tempo inteiro

    Resumo da Vaga: Buscamos um Especialista em Relacionamento com Clientes para atuar em nossa equipe de Consultoria de Vendas e Soluções Estratégicas. O candidato deve ter experiência em atendimento ao cliente, retenção de clientes e refidelização de clientes da base. Além disso, é necessário elaborar relatórios e auxiliar no atendimento ao...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil V4 Company Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**:Estamos procurando por um Especialista em Relacionamento com Clientes para se juntar à nossa equipe na V4 Company. Nossa empresa é guiada por atitudes claras e transparentes, e trabalhamos de forma colaborativa e horizontal.**Responsabilidades e Atribuições**:- Configuração inicial da ferramenta de CRM (Setup), garantindo ajustes...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Banco Bmg Tempo inteiro

    Seja um dos nossos especialistas em vendas e relacionamento!Estamos procurando por talentos que sejam alinhados com a nossa cultura e que possuam as habilidades certas para nos ajudar a escrever os próximos capítulos de sucesso da história do Banco Bmg.O Bmg é pioneiro na oferta de crédito consignado, proporcionando acesso ao crédito com juros mais...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil METHA ENERGIA Tempo inteiro

    Somos a METHA ENERGIA, uma startup que conecta geradores de energia limpa e renovável ao consumidor final, ofertando até 15% de desconto nos créditos de energia transacionados. Buscamos impactar a maneira como as pessoas se relacionam com a energia elétrica, de forma simples e inovadora.Descrição do CargoEstamos em busca de um(a) especialista em...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Eletroraro Comércio de Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com Cliente - Ecommerce e MarketplaceEstamos procurando por um profissional proativo e habilidoso para atuar na gestão de manifestações e NPS, com foco em oferecer atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas.Requisitos:Formação superior completa em Administração, Marketing,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aiko Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Aiko está à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente para fortalecer o relacionamento com nossos clientes e garantir que eles alcancem seus objetivos com nossas soluções.ResponsabilidadesGestão de Relacionamento: Desenvolver e manter relações sólidas com os clientes, entendendo profundamente suas necessidades e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Doppus Inteligência Em Vendas Online Tempo inteiro

    Certificada como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, a Doppus Inteligência Em Vendas Online nasceu em 2018 e transformou a vida de milhares de clientes como processadora de pagamentos. Agora nossa tecnologia evoluiu. Somos uma plataforma de vendas completa e estamos procurando uma pessoa para o nosso Time de Comercial, que ajude a...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em Betim. Principais Responsabilidades:Garantir a entrega dos serviços contratados aos clientes, atuando de forma consultiva e proativa para realizar follow-ups dos temas em andamento. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Somos Young Tempo inteiro

    Sobre a YoungCom um time profissional, dedicado e comprometido, a Young é especialista em gestão de relacionamento e jornada do cliente, conectando pessoas e empresas por meio de tecnologia de ponta e atendimento humanizado.Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento para atuar no atendimento exclusivo ao torcedor do Cruzeirão...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Relacionamento em nossa equipe de consultoria em RH. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, negociação e resolução de problemas.Responsabilidades:Identificar as necessidades dos clientes e desenvolver planos e produtos para...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUNKALL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Retenção de Clientes é responsável por desenvolver e implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes, analisar dados e métricas relacionadas à retenção de clientes e colaborar com outras equipes para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes.ResponsabilidadesDesenvolver e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:Como Especialista em Sucesso do Cliente na Solutions Rh, você será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente. Além disso, você precisará desenvolver estratégias para melhorar a satisfação e fidelização dos clientes, além de orientar e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Relacionamento em nossa equipe de consultoria em RH. O candidato ideal terá experiência em identificar as necessidades dos clientes e desenvolver planos e produtos para atendê-los de forma humanizada.Responsabilidades:Identificar as necessidades dos clientes e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prosense Reabilitação Neurofuncional Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Experiência do Cliente é responsável por garantir que os pacientes tenham uma experiência positiva e eficaz ao longo de sua jornada de tratamento. Isso inclui a recepção e onboarding do paciente, acompanhamento atencioso, gestão e monitoramento de satisfação, soluções proativas e gestão de tarefas, além de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da InformaçãoBuscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;Trabalhar em equipe para resolver problemas e melhorar a experiência do cliente;Coletar e analisar feedback do cliente para identificar áreas...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prosense Reabilitação Neurofuncional Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma organização comprometida com o bem-estar e a saúde das pessoas.Você está pronto(a) para fazer a diferença na vida das pessoas enquanto constrói uma carreira emocionante e gratificante? Se sim, então esta vaga de Especialista em Experiência do Cliente pode ser a oportunidade que você estava esperando.Sobre Nós:Somos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Relacionamento visa atender aos clientes da Empresa de Desenvolvimento de Software, garantindo a entrega dos serviços contratados e tornando-se especialista em cada um deles.ResponsabilidadesRealizar atendimento de suporte ao produto, abordando tanto aspectos técnicos quanto operacionais.Gerenciar os clientes,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software procura um profissional para atuar como Analista de Relacionamento em São Paulo. Essa função envolve realizar atendimento de suporte ao produto, garantir a entrega dos serviços contratados e tornar-se especialista em seus clientes. Além disso, é necessário prezar pela melhor experiência do cliente através do...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUNKALL COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Especialista em Retenção de Clientes é responsável por desenvolver e implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes, analisar dados e métricas relacionadas à retenção de clientes e colaborar com outras equipes para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes.ResponsabilidadesDesenvolver e...