Especialista em Experiência do Cliente

Há 1 mês

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prosense Reabilitação Neurofuncional Tempo inteiro

Desenvolva sua carreira em uma organização comprometida com o bem-estar e a saúde das pessoas.

Você está pronto(a) para fazer a diferença na vida das pessoas enquanto constrói uma carreira emocionante e gratificante? Se sim, então esta vaga de Especialista em Experiência do Cliente pode ser a oportunidade que você estava esperando.

Sobre Nós:

Somos uma organização de reconhecimento internacional comprometida em promover o bem-estar e a saúde das pessoas, especialmente aquelas que buscam tratamento terapêutico e cuidados de saúde. Nosso compromisso vai além de fornecer tratamentos; nós nos esforçamos para garantir que cada paciente tenha uma jornada de tratamento eficaz, positiva e acolhedora.

O Que Você Fará:

  • Recepção e Onboarding do Paciente: Você será o primeiro ponto de contato para nossos pacientes, acolhendo-os calorosamente e fornecendo todas as informações necessárias para que comecem sua jornada de tratamento com segurança e tranquilidade.
  • Acompanhamento Atencioso: Você acompanhará de perto a trajetória dos pacientes, mantendo uma comunicação constante com eles, suas famílias e os terapeutas responsáveis. Sua presença garantirá que os pacientes se sintam ouvidos, valorizados e bem cuidados.
  • Gestão e Monitoramento de Satisfação: Você será responsável por monitorar a satisfação dos pacientes ao longo do tratamento, avaliando regularmente o health score e adaptando o atendimento às suas necessidades em constante evolução.
  • Soluções Proativas e Gestão de Tarefas: Sua habilidade em identificar problemas, resolver conflitos e propor soluções inovadoras será essencial para garantir que cada paciente tenha a melhor experiência possível. Além disso, você cuidará da gestão de agendas e tarefas clínicas, assegurando a eficiência e a organização no atendimento.
  • Pós-Vendas e Relacionamento com o Cliente: Após o início do tratamento, você manterá o relacionamento com os pacientes, assegurando que suas expectativas sejam atendidas e que qualquer necessidade adicional seja prontamente designada aos responsáveis.
  • Análise de Contratos: Você também será responsável por garantir que todas as obrigações e expectativas sejam claramente definidas e cumpridas.

O Que Procuramos:

O(A) Especialista em Experiência do Cliente ideal é alguém que ama estabelecer conexões e relacionamentos genuínos. É altamente organizado(a) e orientado(a) para processos. Possui a capacidade de resolver conflitos de maneira eficaz e empática. Tem um profundo senso de serviço, empatia e visão generalista.

  • Altamente desejável experiência anterior com relacionamento/atendimento presencial a clientes;
  • Desejável graduação/tecnólogo em andamento ou concluído em Relações Públicas, Administração, Gestão de Pessoas, Gestão Hospitalar ou em Saúde, Ciências Sociais Aplicadas, Ciências da Comunicação ou áreas correlatas.

Por Que Se Juntar a Nós:

Ao se juntar à nossa equipe como Especialista em Experiência do Cliente, você fará parte de uma organização que valoriza o impacto positivo que podemos ter na vida das pessoas. Além disso, oferecemos:

  • Oportunidades de Crescimento: Estamos comprometidos em apoiar o desenvolvimento de nossos funcionários. Oferecemos treinamento contínuo e oportunidades de avanço na carreira;
  • Ambiente de Trabalho Inclusivo: Valorizamos a diversidade e a inclusão, criando um ambiente onde todos se sintam respeitados e valorizados;
  • Real Significado: Se você busca uma carreira que vá além do trabalho cotidiano, onde suas ações têm um impacto direto na qualidade de vida das pessoas, este é o lugar certo para você.

  • Especialista em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiro

    **Empresa de Tecnologia, Informação e Internet** está buscando um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar à sua equipe.Resumo da VagaA empresa busca alguém que possa ajudá-la a garantir uma experiência excepcional para seus clientes. O candidato ideal será capaz de analisar os fluxos de trabalho atuais e implementar melhorias para...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ucondo Tempo inteiro

    A Ucondo é uma plataforma de gestão de condomínios inovadora e diferenciada. Para garantir a excelência em nossos serviços, estamos procurando por um Especialista em Experiência do Cliente.Como Especialista em Experiência do Cliente, você será responsável por encantar nossos clientes com uma experiência personalizada e de alta qualidade. Sua...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca um Especialista em Experiência do Cliente em Contagem. Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Requisitos:Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jedis Tecnologia Tempo inteiro

    Vaga: Especialista em Experiência do ClienteAtuação: Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente em nossa empresa.Regime de contratação: CLT, benefícios: Vale Alimentação e Vale TransporteBuscamos um Especialista em Experiência do Cliente talentoso e entusiasmado para se juntar à nossa equipe em expansão. Esta...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por profissionais que sejam apaixonados por oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes. Se você é uma pessoa que gosta de desafios, tem brilho nos olhos e é focado em resultados, então este é o cargo para você!O que você precisaráGraduação completa;Certificações ou cursos sobre metodologias de...

  • Especialista em Testes de Qualidade

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso Do Cliente 2 Tempo inteiro

    Requisitos da Vaga:Buscamos um especialista em testes de qualidade para atuar em nossa equipe de desenvolvimento de produtos. O candidato deve ter habilidades em testes de desempenho e conformidade, além de experiência em desenvolvimento de software.Responsabilidades:Desenvolver e implementar testes de qualidade para produtos de software;Identificar e...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Getrak Tempo inteiro

    Nossa empresa busca um profissional talentoso para atuar como Especialista em Experiência do Cliente. Nesta posição, você será responsável por garantir que os clientes sejam bem atendidos e satisfeitos com nossos produtos e serviços.Descrição da VagaSobre a Empresa:Noção de que uma solução simples é o caminho para um mundo mais conectado nos...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Brasileiro De Trafego Online Ltda. Tempo inteiro

    Olá, você está procurando por uma oportunidade de carreira em uma empresa inovadora e comprometida com a excelência?O Instituto Brasileiro de Tráfego Online - IBTO é uma holding especialista em tráfego pago e está procurando por um profissional experiente em Customer Experience para se juntar ao nosso time.Nossa missão é ajudar o maior número de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Soluções Em Mobilidade Tempo inteiro

    Somos uma organização focada em oferecer soluções inovadoras em mobilidade e crescimento no Brasil. Nossa equipe é excepcional e está pronta para produzir resultados excepcionais, perseguir metas e buscar o melhor desempenho.Para fazer parte desta equipe, esperamos que você seja motivado por grandes desafios. Seja um profissional que apresente atitude...

  • Especialista em Pesquisa e Experiência de Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    A Localiza&Co: Uma Viagem ao Futuro da MobilidadeNossa jornada é uma história de inovação e liderança. Com 50 anos de experiência, somos a quarta marca mais valiosa do Brasil e uma das maiores plataformas de soluções de mobilidade do mundo.Com uma equipe de mais de 19 mil colaboradores apaixonados por tecnologia e inovação, trabalhamos...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INSTITUTO BRASILEIRO DE TRAFEGO ONLINE LTDA. Tempo inteiro

    O Instituto Brasileiro de Tráfego Online LTDA. está comprometido com a excelência e inovação, buscando profissionais excepcionais para se juntar ao nosso time.A nossa missão é ajudar os empreendedores a aumentarem suas vendas através do tráfego pago e formar gestores de tráfego de alta performance.Buscamos um Especialista em Experiência do Cliente...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 2 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Brasileiro De Trafego Online Ltda. Tempo inteiro

    Olá, você já ouviu falar sobre a importância de uma boa experiência para os clientes? O Instituto Brasileiro de Tráfego Online - IBTO está procurando por um profissional para ajudar a melhorar a nossa.Nossa missão é ajudar o maior número de empreendedores a aumentarem suas vendas através do tráfego pago e formar gestores de tráfego de alta...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lacerda Diniz Sena Advogados Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios.Suas Atividades e Desafios serão:Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;Realizar o acompanhamento e análise de indicadores de Experiência do Cliente (NPS, Churn);Apoiar no...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Coordenador de Experiência do Cliente é uma oportunidade única para alguém apaixonado por ajudar as pessoas e que entende a importância de criar interações positivas e memoráveis.O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, coordenação de equipes e acompanhamento de desempenho, além de...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pottencial Seguradora Tempo inteiro

    Acompanhar e monitorar de perto todos os dados e ações que impactam na vivência do consumidor junto a companhia, a fim de encontrar oportunidades para melhorar e contornar quaisquer falhas nos processos, tornando a experiência do cliente ainda mais feliz e satisfeita junto à Pottencial.**Responsabilidades e atribuições**Acompanhar e aprimorar a...

  • Desenvolvedor de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tracksale Tempo inteiro

    Desenvolva a Experiência do Cliente com NósA Track é uma startup inovadora que revoluciona a experiência do cliente. Nossa missão é fomentar o cenário de Customer Experience por meio das melhores tecnologias e os profissionais mais capacitados do mercado. Nós já impactamos mais de 200 milhões de consumidores e 1.500 marcas em diversos países.Quem...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yellow Tempo inteiro

    **Nível:** Especialista**Cursos de:** Administração, Gestão de Projetos, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Jornalismo e áreas correlatas**Escolaridade:** Graduação - Completo**Tipo de contrato:** PJ**Jornada de trabalho:** Horário comercial. Atuação híbrida (1x presencial e 4x home office)Disponibilidade para home-office**Benefícios:**...

  • Especialista em Experiência do Cliente e Conteúdo Instrucional

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    **Sobre a Bequest Digital**Nossa missão é transformar vidas através de experiências inovadoras e personalizadas. Nós estamos crescendo a todo vapor, dobrando de tamanho a cada ano e buscamos impactar 1 milhão de vidas.A **Bequest Digital** é uma comunidade de inconformados que desejam elevar o potencial humano. Somos apaixonados por criar soluções...

  • Gerente de Experiência do Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Brasileiro De Trafego Online Ltda. Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Gerente de Experiência do ClienteO Instituto Brasileiro de Tráfego Online está procurando por um profissional experiente para liderar nossas iniciativas de melhoria contínua da experiência do cliente. Como Gerente de Experiência do Cliente, você será responsável por analisar dados quantitativos e qualitativos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Especialista em Suporte ao Cliente em Betim. Principais Responsabilidades:Garantir a entrega dos serviços contratados aos clientes, atuando de forma consultiva e proativa para realizar follow-ups dos temas em andamento. Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e...