Especialista em Experiência do Cliente
1 dia atrás
**Empresa de Tecnologia, Informação e Internet** está buscando um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar à sua equipe.
Resumo da VagaA empresa busca alguém que possa ajudá-la a garantir uma experiência excepcional para seus clientes. O candidato ideal será capaz de analisar os fluxos de trabalho atuais e implementar melhorias para aumentar a eficiência e escalabilidade.
Sobre a EmpresaNossa empresa é uma líder no setor de tecnologia e informação, com uma forte presença em Belo Horizonte. Nós valorizamos a inovação e o compromisso com a qualidade.
Vagas Abertas- Especialista em Experiência do Cliente - Tempo Integral
O especialista em experiência do cliente será responsável por:
- Mapear e otimizar os fluxos de trabalho de atendimento ao cliente para garantir eficiência e excelência operacional;
- Desenvolver e monitorar indicadores chave de desempenho (KPIs) para acompanhar o desempenho operacional e impulsionar melhorias contínuas na experiência do cliente;
- Colaborar com equipes de tecnologia, operações e produtos para garantir que os processos CX estejam alinhados e integrados;
- Implementar e supervisionar iniciativas de automação e inovação para aumentar a eficiência e escalabilidade;
- Definir acordos de nível de serviço (SLAs) e garantir a execução consistente das políticas de atendimento ao cliente;
- Mantê-lo atualizado com as tendências e melhores práticas do setor para manter nossa operação CX competitiva e inovadora;
O salário oferecido é R$ 5.500,00 a R$ 6.000,00.
A vaga é para tempo integral e remota. A entrevista será realizada em nosso escritório ou online, dependendo da preferência do candidato.
-
Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ucondo Tempo inteiroA Ucondo é uma plataforma de gestão de condomínios inovadora e diferenciada. Para garantir a excelência em nossos serviços, estamos procurando por um Especialista em Experiência do Cliente.Como Especialista em Experiência do Cliente, você será responsável por encantar nossos clientes com uma experiência personalizada e de alta qualidade. Sua...
-
Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca um Especialista em Experiência do Cliente em Contagem. Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Requisitos:Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de dados...
-
Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jedis Tecnologia Tempo inteiroVaga: Especialista em Experiência do ClienteAtuação: Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente em nossa empresa.Regime de contratação: CLT, benefícios: Vale Alimentação e Vale TransporteBuscamos um Especialista em Experiência do Cliente talentoso e entusiasmado para se juntar à nossa equipe em expansão. Esta...
-
Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prosense Reabilitação Neurofuncional Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma organização comprometida com o bem-estar e a saúde das pessoas.Você está pronto(a) para fazer a diferença na vida das pessoas enquanto constrói uma carreira emocionante e gratificante? Se sim, então esta vaga de Especialista em Experiência do Cliente pode ser a oportunidade que você estava esperando.Sobre Nós:Somos...
-
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por profissionais que sejam apaixonados por oferecer experiências inovadoras e personalizadas aos nossos clientes. Se você é uma pessoa que gosta de desafios, tem brilho nos olhos e é focado em resultados, então este é o cargo para você!O que você precisaráGraduação completa;Certificações ou cursos sobre...
-
Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por profissionais que sejam apaixonados por oferecer experiências inesquecíveis aos nossos clientes. Se você é uma pessoa que gosta de desafios, tem brilho nos olhos e é focado em resultados, então este é o cargo para você!O que você precisaráGraduação completa;Certificações ou cursos sobre metodologias de...
-
Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prosense Reabilitação Neurofuncional Tempo inteiroDescrição do CargoO Especialista em Experiência do Cliente é responsável por garantir que os pacientes tenham uma experiência positiva e eficaz ao longo de sua jornada de tratamento. Isso inclui a recepção e onboarding do paciente, acompanhamento atencioso, gestão e monitoramento de satisfação, soluções proativas e gestão de tarefas, além de...
-
Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lacerda Diniz Sena Advogados Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma empresa inclusiva e valorizadora da diversidade!Sobre a vaga:Estamos procurando por uma pessoa dinâmica e comunicativa para atuar como Especialista em Experiência do Cliente. Nossa empresa busca alguém que seja proativo, trabalhe de forma autônoma e não tenha medo de desafios.Atividades e Desafios:Entender as necessidades...
-
Especialista em Experiência do Cliente
2 meses atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em Experiência do Consumidor para se juntar à nossa equipe em Mercantil do Brasil. O candidato ideal terá habilidades em metodologias de CX, UX e agilidade, além de experiência em análise e reporte de dados.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias de Experiência do Consumidor para...
-
Especialista em Testes de Qualidade
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sucesso Do Cliente 2 Tempo inteiroRequisitos da Vaga:Buscamos um especialista em testes de qualidade para atuar em nossa equipe de desenvolvimento de produtos. O candidato deve ter habilidades em testes de desempenho e conformidade, além de experiência em desenvolvimento de software.Responsabilidades:Desenvolver e implementar testes de qualidade para produtos de software;Identificar e...
-
Especialista em Experiência do Cliente
Há 11 horas
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Getrak Tempo inteiroNossa empresa busca um profissional talentoso para atuar como Especialista em Experiência do Cliente. Nesta posição, você será responsável por garantir que os clientes sejam bem atendidos e satisfeitos com nossos produtos e serviços.Descrição da VagaSobre a Empresa:Noção de que uma solução simples é o caminho para um mundo mais conectado nos...
-
Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mercantil do Brasil Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente em Experiência do Consumidor para se juntar à nossa equipe em Mercantil do Brasil. O candidato ideal terá habilidades em metodologias de CX, UX e agilidade, além de experiência em análise e reporte de dados.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias de Experiência do Consumidor para...
-
Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prosense Reabilitação Neurofuncional Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe de sucesso do paciente em Prosense Reabilitação Neurofuncional. Neste papel, você terá a oportunidade de fazer uma diferença significativa na vida das pessoas, construindo uma carreira emocionante e gratificante.ResponsabilidadesRecepção...
-
Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Instituto Brasileiro De Trafego Online Ltda. Tempo inteiroOlá, você está procurando por uma oportunidade de carreira em uma empresa inovadora e comprometida com a excelência?O Instituto Brasileiro de Tráfego Online - IBTO é uma holding especialista em tráfego pago e está procurando por um profissional experiente em Customer Experience para se juntar ao nosso time.Nossa missão é ajudar o maior número de...
-
Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Soluções Em Mobilidade Tempo inteiroSomos uma organização focada em oferecer soluções inovadoras em mobilidade e crescimento no Brasil. Nossa equipe é excepcional e está pronta para produzir resultados excepcionais, perseguir metas e buscar o melhor desempenho.Para fazer parte desta equipe, esperamos que você seja motivado por grandes desafios. Seja um profissional que apresente atitude...
-
Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lacerda Diniz Sena Advogados Tempo inteiroBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente. Se você é uma pessoa proativa, que trabalha de forma autônoma e não tem medo de desafios, este é o seu lugar!As suas atividades e desafios serão:Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;- Realizar o acompanhamento e...
-
Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lacerda Diniz Sena Advogados Tempo inteiroBuscamos uma pessoa dinâmica, boa comunicação e organização, que seja proativa, que trabalhe de forma autônoma e que não tenha medo de desafios.Suas Atividades e Desafios serão:Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;Realizar o acompanhamento e análise de indicadores de Experiência do Cliente (NPS, Churn);Apoiar no...
-
Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Coordenador de Experiência do Cliente é uma oportunidade única para alguém apaixonado por ajudar as pessoas e que entende a importância de criar interações positivas e memoráveis.O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, coordenação de equipes e acompanhamento de desempenho, além de...
-
Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pottencial Seguradora Tempo inteiroAcompanhar e monitorar de perto todos os dados e ações que impactam na vivência do consumidor junto a companhia, a fim de encontrar oportunidades para melhorar e contornar quaisquer falhas nos processos, tornando a experiência do cliente ainda mais feliz e satisfeita junto à Pottencial.**Responsabilidades e atribuições**Acompanhar e aprimorar a...
-
Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Abertta Saúde Tempo inteiroRequisitos:Formação Académica: Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing ou áreas correlatas.Formação Avançada: Pós-graduação ou especialização na área de Customer Experience, Gestão de Projetos ou áreas afins (desejável).Experiência Profissional: Experiência sólida em gestão de métricas de satisfação do...