Atendente de Cancelamentos
Há 7 dias
Atendimento ao Cliente: Responsável por Cancelamentos
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A Sua Voz no Futuro da Empresa: Estamos procurando por uma pessoa proativa e comunicativa para atender solicitações de cancelamento, resolver problemas e registrar feedbacks importantes.
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Responsabilidades:
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- Atender clientes que solicitam cancelamento por telefone, WhatsApp ou sistema;
- Identificar e registrar o real motivo do cancelamento;
- Apresentar alternativas (planos, descontos, suporte técnico, upgrades);
- Aplicar políticas de retenção e encaminhar para outros setores quando necessário;
- Alimentar o CRM com informações sobre a jornada do cliente;
- Trabalhar com metas de retenção;
- Apoiar na análise de indicadores de churn;
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Habilidades Requisitadas:
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- Alta empatia e escuta ativa;
- Perfil solucionador;
- Persuasivo, mas não insistente;
- Resiliente e paciente;
- Organizado;
- Boa comunicação verbal e escrita;
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Formação Acadêmica:
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Não informado
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Salário:
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A combinar
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Cargo:
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Outros
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Ramo:
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Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
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retenção e cancelamento – piracicaba – sp
4 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera Gestão de Talentos Tempo inteiroResponsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos ;Principais atividades: Atender clientes que solicitam...
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retenção e cancelamento – piracicaba – sp
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera Gestão de Talentos Tempo inteiroResponsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos ; Principais atividades: Atender clientes que solicitam...
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Retenção e Cancelamento Piracicaba SP
4 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiroResponsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...
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Retenção e Cancelamento Piracicaba SP
4 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiroResponsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...
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Retenção E Cancelamento Piracicaba Sp
Há 5 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera Gestao De Talentos Ltda Tempo inteiroResponsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: .Atender clientes que solicitam...
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Retenção e Cancelamento Piracicaba SP
2 semanas atrás
Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiroResponsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...
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Retenção E Cancelamento Piracicaba Sp
Há 7 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera Gestao De Talentos Ltda Tempo inteiroResponsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: .Atender clientes que solicitam...
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Retenção E Cancelamento Piracicaba Sp
Há 7 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera Gestao De Talentos Ltda Tempo inteiroResponsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: .Atender clientes que solicitam...
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Retenção e Cancelamento Piracicaba SP
Há 7 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiroResponsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...
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Retenção e Cancelamento Piracicaba SP
Há 6 dias
Piracicaba, São Paulo, Brasil Sensitera gestao de talentos ltda Tempo inteiroResponsável por atender solicitações de cancelamento, investigar causas, propor soluções de retenção e registrar feedbacks relevantes para ações estratégicas da empresa, além de manter contato ativo com os clientes da base afim de identificar possíveis problemas e evitar os cancelamentos Principais atividades: . Atender clientes que solicitam...
