Técnico de Suporte Nível 1
2 meses atrás
Local de trabalho: Justiça Federal de Minas Gerais
Jornada de 40 horas semanais, (horário a definir)
O que buscamos:- Experiência comprovada
- Formação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o período.
- Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas em ITIL, versão 4 ou superior.
- Certificação de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior.
Os serviços de atendimento de primeiro nível, compreendendo o atendimento telefônico, o remoto, o presencial, e o primeiro atendimento na ferramenta de solicitações de serviços de demandas dos usuários internos e externos, serão executados pela Central de Serviços de TI de Primeiro Nível– CSTI-N1.
Manter ponto único de contato para atendimento aos usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI.
Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e externos, pelo sistema de gerenciamento de solicitações ou por outros meios aceitos e definidos pela CONTRATANTE (e-mail, telefone, chatbot, que sejam elegíveis para atendimento pelo primeiro nível), de acordo com o Catálogo de Serviços de TI do CONTRATANTE.
Atender, classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.
Esclarecer dúvidas e orientar os usuários internos e externos sobre quaisquer assuntos e tecnologias inerentes aos serviços contratados, inclusive quanto aos sistemas de informação desenvolvidos e adquiridos pelo CONTRATANTE, a partir de informações padronizadas e pré-estabelecidas em conjunto com o CONTRATANTE.
Manter os usuários internos e externos informados sobre a situação e o andamento de suas solicitações.
Documentar todos os atendimentos e respectivas soluções.
Encaminhar a outras unidades as solicitações que necessitem da atuação de outras áreas, exclusivamente se não puderem ser atendidas, devidamente documentado no sistema.
Acompanhar as solicitações até o seu encerramento, em especial as solicitações classificadas como críticas.
O que oferecemos:- Salario: R$ 2.507,29
- Vale Alimentação - R$ 27,28 p/dia trabalhado
- Vale Transporte
- Seguro de vida.
- Local de trabalho: Sete Lagoas, MG
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Operacional
-
Técnico de Suporte Nível 1
2 meses atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de 40 horas semanais, (horário a definir)O que buscamos:Experiência comprovadaFormação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o períodoCertificação de treinamento de, no mínimo, 20...
-
Técnico de Suporte Nível 1
Há 1 mês
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: ATENDENTE TÉCNICO NÍVEL 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de 40 horas semanais, (horário a definir)O que buscamos:Experiência comprovadaFormação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3º período.Certificação de treinamento de, no mínimo,...
-
Técnico de Suporte Nível 1
Há 1 mês
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Atendente Técnico Nível 1Local de trabalho: Justiça Federal de Minas GeraisJornada de 40 horas semanais, (horário a definir)O que buscamos:Experiência comprovadaFormação técnico profissionalizante na área de TI ou nível superior na área de TI concluído ou em andamento a partir do 3o períodoCertificação de treinamento de, no mínimo, 20...
-
Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil MAIORH Tempo inteiroVAGA DE ANALISTA DE FIIED SERVICE JRCARGO: Analista de Suporte TécnicoDescrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico, responsável por toda demanda de TI, incluindo crimpagem de cabos, testagem de cabeamento, identificação de cabos, testes e fusões de fibras, testes de switches e roteadores, montagem de patch...
-
Técnico de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil RIHAN CONSULTORIA Tempo inteiroRequisitosConhecimento em área técnica e experiência em mecânica, hidráulica e pneumática. Cursado em técnico em Mecânica ou afins, ou cursando universidade em Engenharia (Mecânica, Produção, Elétrica, Controle/Automação). Inglês Intermediário-Avançado.AtividadesResponder dúvidas técnicas provenientes de áreas internas de Parts & Services...
-
Técnico de Suporte
2 meses atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil MAIORH Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Analista de Suporte é uma oportunidade para um profissional experiente se juntar à equipe da MAIORH e contribuir para o sucesso da nossa empresa.ResponsabilidadesRealizar a manutenção e suporte técnico de sistemas e equipamentos de TI;Identificar e resolver problemas técnicos;Realizar testes e validações de sistemas e...
-
Especialista em Suporte Técnico
2 meses atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil LUEDTKE ASSESSORIA INDUSTRIAL LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Suporte Técnico, responsável por responder a dúvidas técnicas provenientes de áreas internas de Parts Services e do suporte ao catálogo 2o nível.ResponsabilidadesResponder a dúvidas técnicas e fornecer suporte às áreas internas;Definir e atualizar o banco de...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Iveco Group Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte ao Cliente é responsável por fornecer suporte técnico aos clientes por meio de telefone, WhatsApp, e-mail e telemetria (Sala de Controle). Além disso, ele assiste os Concessionários, gestiona e resolve reclamações de clientes, apoia técnicamente caminhões em manutenção nas concessionárias e conduz...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Iveco Group Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente na Iveco Group. O candidato ideal terá habilidades em mecânica diesel e eletrônica automotiva, além de experiência em relacionamento com clientes.ResponsabilidadesFornecer suporte técnico aos clientes por meio de telefone, WhatsApp e e-mail;Assistir...
-
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Atendente Técnico Nível 1 é uma oportunidade de desenvolvimento de carreira em TI para profissionais que buscam crescer em suas habilidades e conhecimentos em informática.ResponsabilidadesExecutar serviços de atendimento de primeiro nível, incluindo atendimento telefônico, remoto, presencial e atendimento na ferramenta...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Fabricante de Veículos Automotores, Reboques e Carrocerias Tempo inteiroFabricante de Veículos Automotores, Reboques e CarroceriasEstamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte ao Cliente em nossa unidade em Sete Lagoas.Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente será responsável por fornecer suporte técnico e resolver problemas relacionados ao produto e serviço oferecidos...
-
Analista de Suporte Jr
3 semanas atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil MAIORH Tempo inteiroVaga de Carreira: Analista de Suporte Jr na MAIORHDescrição do Cargo: Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Jr na nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e conhecimento em sistemas operacionais, ferramentas de colaboração e pacote office.Responsabilidades: - Realizar suporte técnico...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Fabricante de Veículos Automotores, Reboques e Carrocerias Tempo inteiroFabricante de Veículos Automotores, Reboques e Carrocerias busca um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em Sete Lagoas.Responsabilidades:Prestar suporte no planejamento, report e gestão da governança das áreas de serviços e comercial de peças.Prestar suporte na gestão de projetos, budget, indicadores e...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Fabricante De Veículos Automotores, Reboques E Carrocerias Tempo inteiroEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe de fabricação de veículos automotores, reboques e carrocerias em Sete Lagoas. O candidato ideal terá habilidades técnicas e comunicação eficaz para resolver problemas e atender às necessidades dos clientes.Responsabilidades:Resolução de...
-
Técnico de Suporte
2 meses atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiroApoio ao UsuárioApoiamos os usuários em suas necessidades de suporte técnico.Manutenção de SistemasApoiamos nas manutenções do sistema ERP para garantir a estabilidade e eficiência.Rotinas para Atender às Necessidades da EmpresaApoiamos nas rotinas para atender às necessidades da empresa, garantindo a satisfação dos usuários e a eficiência do...
-
Técnico de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Link7 Internet E Fibra Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Técnico de Suporte Técnico na nossa equipe de tecnologia da informação. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em redes e telecomunicações, além de habilidades de comunicação eficazes para trabalhar com clientes internos e...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
Há 1 mês
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Iveco Group Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico Em Relacionamento Com Clientes na Iveco Group. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em suporte técnico e atendimento ao cliente.Principais AtividadesFornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes por meio de telefone, WhatsApp e e-mail.Assistir os...
-
Técnico de Suporte em Campo
2 semanas atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil 3Am It Services Tempo inteiroProjeto RolloutAtendemos às necessidades de suporte técnico em campo, oferecendo soluções personalizadas para nossos clientes.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções de suporte técnico em campo, incluindo:- Configuração de notebooks e desktops;- Inventários e gestão de ativos;- Troca de HD Mecânico por SSD;- Baixa de imagem e...
-
Técnico de Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil Fabricante De Veículos Automotores, Reboques E Carrocerias Tempo inteiroFabricante de veículos automotores, reboques e carrocerias busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Cliente em Sete Lagoas. Responsável por suportar no planejamento, report e gestão da governança das áreas de serviços e comercial de peças, além de contribuir na gestão de projetos, budget, indicadores e apresentações...
-
Analista de Suporte Jr
3 semanas atrás
Sete Lagoas, Minas Gerais, Brasil MAIORH Tempo inteiroVaga de Analista de SuporteEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e conhecimento em sistemas operacionais, redes e segurança da informação.Responsabilidades:Atendimento de tickets e suporte ao cliente;Identificação e...