Gerente de Atendimento

Há 6 horas

Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$36.035 - R$59.155
Descrição do cargo:

Ao contratar um profissional para o cargo de Coordenador de Call Center, busca-se alguém com Ensino Superior Completo ou em andamento.

Experiência anterior na função é fundamental para a equipe.

Candidatos devem ter habilidades de comunicação e negociação, além de perfil analítico, focado em resoluções objetivas e assertivas.

Nossa empresa valoriza a performance operacional do atendimento e da equipe de supervisores, tendo em vista os indicadores de desempenho e as avaliações realizadas.

Profissionais buscam elaborar relatórios, acompanhar desenvolvimento da operação, feedbacks, índices de desempenho e campanhas motivacionais.

Eles também precisam acompanhar entrega dos KPI’s contratuais e de gestão, elaborar planos de ações para os indicadores que estão fora da meta.

Ao realizar apresentações para os clientes e participar das reuniões relacionadas as suas células, profissionais podem contribuir para o sucesso da organização.

Nosso ambiente de trabalho visa proporcionar um espaço positivo e resolutivo para todos os funcionários, principalmente para os agentes.

Além disso, trabalhar no engajamento e no espírito de equipe é fundamental para a nossa organização, incentivando uma cultura de apoio e colaboração.

Responsabilidades:
  • Coordenar performance operacional do atendimento e da equipe de supervisores;
  • Elaborar relatórios, acompanhar desenvolvimento da operação, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais;
  • Acompanhar entrega dos KPI’s contratuais e de gestão, elaborar planos de ações para os indicadores que estão fora da meta;
  • Realizar apresentações para os clientes e participar das reuniões relacionadas as suas células;
  • Promover um ambiente de trabalho positivo e resolutivo para todos os funcionários, principalmente para os agentes;
  • Trabalhar no engajamento e no espírito de equipe;

  • Gerente De Atendimento

    Há 10 horas

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Necxt Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Gerente de Atendimento com sólida experiência no segmento de Call Center, para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente com foco em excelência operacional, melhoria contínua e resultados.O(a) profissional será responsável pela gestão estratégica e operacional do call center, garantindo a qualidade do atendimento,...

  • Gerente de Atendimento

    1 dia atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Gerente de Atendimento com sólida experiência no segmento de Call Center, para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente com foco em excelência operacional, melhoria contínua e resultados. O(a) profissional será responsável pela gestão estratégica e operacional do call center, garantindo a qualidade do atendimento,...

  • Gerente de Cafeteria

    Há 5 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil SONDARH Tempo inteiro

    Empresa em Campina Grande-PB contrata 01 Gerente de Cafeteria. Entre as principais atribuições do(a) Gerente de Cafeteria estão: Gestão operacional e administrativa da loja, gestão do estoque, atendimento a clientes, fluxo de caixa, layout da loja e exposição de produtos; gestão de pessoas ( escala de folgas, treinamentos, reuniões diárias...),...

  • Gerente de Atendimento

    Há 3 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeLiderançados Tempo inteiro R$50.000 - R$62.000

    Desenvolva seu Potencial de LiderançaAqui, você terá a oportunidade de supervisionar uma equipe e garantir um suporte eficaz aos nossos clientes.O que Fazer:Supervisionar a equipe de atendimento e garantir um suporte eficaz aos clientes;Gerenciar filas de atendimento via chat e voz;Analisar ocorrências e tomar decisões rápidas em casos de...

  • Gerente De Loja

    Há 3 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Yeslaser Cg Tempo inteiro

    VAGAS ABERTAS:YESLASERVocê é apaixonada por beleza, bem-estar e gosta de lidar com o público?Então venha fazer parte do time YesLaser, uma das maiores redes de depilação a laser do Brasil??Cargo: Gerente de loja??O que buscamos: rofissionais com boa comunicação e proatividade Experiência em vendas (desejável no ramo estético)Foco em metas e...

  • Gerente Administrativo

    Há 4 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

    Gerente Operacional - Oportunidade de CarireiraO cargo visa gerenciar e coordenar as áreas operacionais do hotel, incluindo Governança, Recepção, Eventos, Manutenção e AB. Além disso, o gerente também é responsável por supervisionar e garantir a qualidade dos serviços oferecidos.Responsabilidades:Gerenciar as áreas operacionais...

  • Gerente de Equipes

    Há 3 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Gerente de Equipes**Sobre a Vaga:** Responsável por liderar equipes e processos no varejo, buscando resultados eficazes. Experiência prévia em gestão de equipe e processos é fundamental para o cargo.Requisitos Básicos:Ensino Médio completo ou Superior em Administração ou áreas afins;Experiência mínima de 05 meses na função;Possuir flexibilidade...

  • Gerente De Loja

    Há 3 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Bravio Consultoria Ltda Tempo inteiro

    Você é uma pessoa com perfil de liderança, visão estratégica e paixão por gestão?Venha fazer parte de uma empresa com mais de 60 anos de tradição e qualidade no mercado de produtos naturaisA Laury Temperos está em expansão e busca um Gerente de Loja com perfil dominante, executivo e focado em resultados, para atuar em uma de nossas unidades em...

  • Gerente de loja

    4 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil BRAVIO CONSULTORIA LTDA Tempo inteiro

    Você é uma pessoa com perfil de liderança, visão estratégica e paixão por gestão? Venha fazer parte de uma empresa com mais de 60 anos de tradição e qualidade no mercado de produtos naturais A Laury Temperos está em expansão e busca um Gerente de Loja com perfil dominante, executivo e focado em resultados, para atuar em uma de nossas unidades em...

  • Gerente de loja

    Há 3 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você é uma pessoa com perfil de liderança, visão estratégica e paixão por gestão? Venha fazer parte de uma empresa com mais de 60 anos de tradição e qualidade no mercado de produtos naturais A Laury Temperos está em expansão e busca um Gerente de Loja com perfil dominante, executivo e focado em resultados, para atuar em uma de nossas unidades em...