Empregos atuais relacionados a Gerente de Atendimento ao Cliente - Manaus, Amazonas - Grupo Rezende

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de tecnologia em Manaus. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipe, além de uma forte atenção ao detalhe e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Gerenciar uma...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de consultoria. O candidato ideal terá habilidades comprovadas em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX) e experiência sólida na liderança e gestão de equipes. Será responsável pela coordenação das atividades de atendimento ao cliente no...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Manaus.**Responsabilidades:**- Atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente.- Gerenciar equipe de atendimento ao cliente.**Requisitos:**- Experiência em...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Sicoob Unicentro Norte Brasileiro Tempo inteiro

    **Objetivo**:Buscamos um profissional experiente para gerenciar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos nossos clientes e a excelência no atendimento.**Responsabilidades**:Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;Monitorar o desempenho da equipe e identificar oportunidades...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Coordenador de Pós-Vendas e AtendimentoBuscando sempre a qualidade dos produtos e serviços, é responsável por coordenar área de pós-vendas e atendimento.Principais Responsabilidades:Desenvolver equipe de atendimento e do pós-vendas no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e motivação;Gestão dos indicadores de metas da área de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil EVIDENCIA LOGISTICA TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência em logística com transportadoras.Experiência em atendimento ao cliente (SAC).Conhecimento avançado de informática (Excel, Word).Atribuições:Realizar atribuições inerentes ao cargo e funções administrativas diversas.Para se candidatar, é necessário ter conhecimento avançado de informática e experiência em atendimento ao...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente da Empresa de Tecnologia é responsável por liderar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias;Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Talents Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento em nossa equipe de RH. O candidato deve ter:• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;• Experiência comprovada em atendimento ao cliente;• Domínio em atendimento de demandas (orçamento, aditivos de contrato, pedidos e organização de rotas);•...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 8 horas

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    O Grupo Simões está em busca de um profissional qualificado para desempenhar o papel de Gerente de Atendimento ao Cliente. Sobre a VagaA nossa equipe conta com uma estrutura descentralizada, e como tal, buscamos por profissionais autônomos que possam trabalhar de forma remota. O salário estimado é de R$ 8.000,00 mensais.Descrição do CargoDesenvolver e...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Adolpho Tempo inteiro

    Como Gerente de Atendimento, você será responsável por supervisionar e organizar a rotina do delivery, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos. Será necessário gerenciar equipes, processos e indicadores para alcançar metas e resultados sustentáveis.Além disso, você precisará estar atento às necessidades dos clientes e dos...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Desenvolvedor de Experiência do Cliente é uma oportunidade de carreira para quem busca criar experiências inovadoras e personalizadas para os clientes da Vivo. Desenvolva sua habilidade de trabalho em equipe e sua capacidade de comunicação para ajudar a criar soluções para os problemas dos clientes. Requisitos:Ensino...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Talents Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento em nossa equipe de RH. O candidato deve ter:Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas;Experiência comprovada na função de atendimento ao cliente;Domínio em atendimento aos clientes e acompanhamento de reuniões;Expertise em atendimento...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil EUCATUR Tempo inteiro

    Objetivo da FunçãoGarantir a excelência no atendimento ao cliente, transmitindo segurança, confiabilidade e promovendo a fidelização nos serviços prestados.ResponsabilidadesAs principais responsabilidades do cargo incluem:Efetuar diariamente atendimento telefônico e no guichê, procurando identificar a necessidade do cliente com agilidade e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços FinanceirosOportunidade em Manaus: Estamos procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar a nossa equipe. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos nossos clientes, garantindo que eles recebam o atendimento de alta qualidade que merecem.Ainda assim, iremos...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil 100% Logística Tempo inteiro

    **Atividades**:Garantir o atendimento de alta qualidade aos clientes;Realizar o follow-up das operações diárias;Atualizar as planilhas de controles;Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R\$1.800,00 - R\$2.500,00 por mês**Benefícios**:Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Vale-transporteHorário de trabalho:De segunda à...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente Imobiliário

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Atuação em M2 Consultoria: Buscamos um profissional experiente para atuar na área de relacionamento com o cliente em empresa do segmento imobiliário. Será responsável pela coordenação das atividades de atendimento ao cliente no processo de pós-venda, desenvolvendo boas práticas e inovações relacionadas às demandas dos clientes durante processo...

  • Gerente de Equipe de Atendimento

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil LOCALIZA&CO Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Equipe de Atendimento em nossa filial em Manaus. O candidato ideal terá experiência em liderança de equipes e atendimento ao cliente, além de possuir habilidades em gestão de frota e análise de indicadores de operações.Responsabilidades:Gerenciar equipe de...

  • Coordenador de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Rodrigues Industria E Comercio De Colchoes Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades:Registrar reclamações, sugestões e elogios dos clientes no sistema da empresa.Orientar os clientes sobre produtos, serviços, prazos de entrega e políticas da empresa.Realizar followup com os clientes para garantir a resolução satisfatória das demandas.Encaminhar demandas mais complexas para os setores responsáveis e acompanhar a...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Recrutamento E Seleção De Pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção de Pessoal busca um profissional qualificado para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente em Manaus.Funções:Prestar suporte aos nossos clientes, abordando suas dúvidas e fornecendo soluções para suas necessidades.Mantenha relacionamentos positivos com nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e...

  • Gerente de Estoque e Atendimento

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Mariza Foods Tempo inteiro

    **PERFIL**:Buscamos um profissional ágil, proativo e comunicativo para atuar como Gerente de Estoque e Atendimento em nossa empresa, a Mariza Foods. Diferencial: Experiência na área comercial.**ATIVIDADES**:Realizar pesquisa de preço, reposição e organização de mercadorias, verificar estoque de produtos, validade, atendimento aos clientes e entre...

Gerente de Atendimento ao Cliente

Há 1 mês

Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Rezende Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Fundado em 1981, o Grupo Rezende é uma referência em diversos segmentos do ecossistema de transportes na região Norte. Com uma visão empreendedora e comprometida com a excelência, o Grupo Rezende se destaca por sua busca contínua pela inovação e qualidade nos serviços prestados.

Responsabilidades
  • Realizar o acompanhamento e análise de indicadores de satisfação dos clientes, com foco nas pesquisas CEM e CSI;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, a partir dos feedbacks dos clientes nas pesquisas;
  • Desenvolver relatórios e dashboards que facilitem a visualização dos resultados e tendências de satisfação;
  • Apoiar na elaboração de planos de ação para melhorar a experiência do cliente, em parceria com as áreas de atendimento e pós-venda;
  • Monitorar e analisar os resultados das pesquisas de satisfação dos clientes, garantindo que as metas de qualidade e satisfação sejam alcançadas e superadas;
  • Implementar ações corretivas e preventivas com base nos resultados das pesquisas, adotando métodos eficazes para identificar e resolver rapidamente problemas relacionados a clientes insatisfeitos;
  • Acompanhar os indicadores de desempenho, como TOP2BOX e outros KPIs de satisfação e fidelidade, buscando oportunidades de melhoria contínua nos serviços de vendas e pós-vendas;
  • Manter contato com os clientes após as interações com a concessionária, garantindo feedback e buscando resolver eventuais problemas que possam impactar a experiência do cliente;
  • Colaborar com as equipes internas (vendas, pós-vendas e atendimento técnico) para melhorar a qualidade dos serviços prestados, com base nas respostas das pesquisas;
  • Participar de reuniões com equipes internas para compartilhar insights e melhores práticas, visando aprimorar o relacionamento com o cliente.
Requisitos
  • Graduação completa ou em andamento em Administração, Marketing, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior em áreas de atendimento ao cliente, pós-venda ou análise de dados será um diferencial;
  • Conhecimento em Excel e ferramentas de análise de dados;
  • Boa comunicação verbal e escrita, além de perfil analítico;
  • Diferenciais: conhecimento em pesquisas de satisfação (CEM, NPS, CSI); experiência no setor automotivo, preferencialmente com marcas como Volkswagen; habilidade em ferramentas de BI (Power BI, Tableau).