Gerente de Atendimento ao Cliente

4 semanas atrás


Manaus, Amazonas, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Buscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de tecnologia em Manaus. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e gerenciamento de equipe, além de uma forte atenção ao detalhe e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.

Responsabilidades:

  • Gerenciar uma equipe de suporte ao cliente, garantindo o cumprimento de metas e desempenho diário.
  • Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via diferentes canais, como chat, e-mail, WhatsApp, Discord, tickets e reclamações.
  • Propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de comentários negativos.
  • Revisar e analisar KPIs, metas individuais e coletivas, proporcionando feedbacks e avaliações diárias para cada colaborador da equipe.
  • Realizar reuniões diárias com cada colaborador para acompanhar o progresso das atividades e verificar o cumprimento de todas as tarefas.
  • Elaborar relatórios diários detalhados para a alta gestão sobre o andamento das atividades da equipe, principais problemas enfrentados e soluções implementadas.
  • Acompanhar os principais motivos de cancelamento do NoPing, gerando relatórios detalhados e propondo ações corretivas com base nos dados coletados.


  • Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de consultoria. O candidato ideal terá habilidades comprovadas em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX) e experiência sólida na liderança e gestão de equipes. Será responsável pela coordenação das atividades de atendimento ao cliente no...


  • Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa empresa, a M2 Consultoria. Nossa equipe é responsável pelo fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, e estamos procurando alguém que possa liderar nossos esforços em atendimento ao cliente.ResponsabilidadesCoordenar as...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Manaus.**Responsabilidades:**- Atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente.- Gerenciar equipe de atendimento ao cliente.**Requisitos:**- Experiência em...


  • Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa empresa, a M2 Consultoria. Nesta função, você será responsável por coordenar as atividades de atendimento ao cliente no processo de pós-venda, desenvolvendo boas práticas e inovações relacionadas às demandas dos clientes durante o...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Page Outsourcing Brasil Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de Comercial. O candidato ideal terá habilidades eficazes de gerenciamento de relacionamento e experiência em áreas de atendimento ao cliente e gestão direta/indireta.ResponsabilidadesAtuar nas iniciativas de melhoria...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Sicoob Unicentro Norte Brasileiro Tempo inteiro

    **Objetivo**:Buscamos um profissional experiente para gerenciar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação dos nossos clientes e a excelência no atendimento.**Responsabilidades**:Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;Monitorar o desempenho da equipe e identificar oportunidades...


  • Manaus, Amazonas, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Coordenador de Pós-Vendas e AtendimentoBuscando sempre a qualidade dos produtos e serviços, é responsável por coordenar área de pós-vendas e atendimento.Principais Responsabilidades:Desenvolver equipe de atendimento e do pós-vendas no que tange a abordagem do atendimento, produtividade e motivação;Gestão dos indicadores de metas da área de...


  • Manaus, Amazonas, Brasil EVIDENCIA LOGISTICA TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência em logística com transportadoras.Experiência em atendimento ao cliente (SAC).Conhecimento avançado de informática (Excel, Word).Atribuições:Realizar atribuições inerentes ao cargo e funções administrativas diversas.Para se candidatar, é necessário ter conhecimento avançado de informática e experiência em atendimento ao...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Atendimento ao Cliente da Empresa de Tecnologia é responsável por liderar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias;Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Rezende Tempo inteiro

    Descrição do CargoFundado em 1981, o Grupo Rezende é uma referência em diversos segmentos do ecossistema de transportes na região Norte. Com uma visão empreendedora e comprometida com a excelência, o Grupo Rezende se destaca por sua busca contínua pela inovação e qualidade nos serviços prestados.ResponsabilidadesRealizar o acompanhamento e...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Talents Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento em nossa equipe de RH. O candidato deve ter:• Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;• Experiência comprovada em atendimento ao cliente;• Domínio em atendimento de demandas (orçamento, aditivos de contrato, pedidos e organização de rotas);•...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Simões Tempo inteiro

    O Grupo Simões está em busca de um profissional qualificado para desempenhar o papel de Gerente de Atendimento ao Cliente. Sobre a VagaA nossa equipe conta com uma estrutura descentralizada, e como tal, buscamos por profissionais autônomos que possam trabalhar de forma remota. O salário estimado é de R$ 8.000,00 mensais.Descrição do CargoDesenvolver e...

  • Gerente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Adolpho Tempo inteiro

    Como Gerente de Atendimento, você será responsável por supervisionar e organizar a rotina do delivery, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos. Será necessário gerenciar equipes, processos e indicadores para alcançar metas e resultados sustentáveis.Além disso, você precisará estar atento às necessidades dos clientes e dos...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Desenvolvedor de Experiência do Cliente é uma oportunidade de carreira para quem busca criar experiências inovadoras e personalizadas para os clientes da Vivo. Desenvolva sua habilidade de trabalho em equipe e sua capacidade de comunicação para ajudar a criar soluções para os problemas dos clientes. Requisitos:Ensino...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Talents Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento em nossa equipe de RH. O candidato deve ter:Requisitos:Ensino superior completo em Administração, Marketing ou áreas correlatas;Experiência comprovada na função de atendimento ao cliente;Domínio em atendimento aos clientes e acompanhamento de reuniões;Expertise em atendimento...


  • Manaus, Amazonas, Brasil EUCATUR Tempo inteiro

    Objetivo da FunçãoGarantir a excelência no atendimento ao cliente, transmitindo segurança, confiabilidade e promovendo a fidelização nos serviços prestados.ResponsabilidadesAs principais responsabilidades do cargo incluem:Efetuar diariamente atendimento telefônico e no guichê, procurando identificar a necessidade do cliente com agilidade e...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços FinanceirosOportunidade em Manaus: Estamos procurando por um Especialista em Atendimento ao Cliente para se juntar a nossa equipe. Nesta posição, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos nossos clientes, garantindo que eles recebam o atendimento de alta qualidade que merecem.Ainda assim, iremos...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Recrutamento e seleção de pessoal Tempo inteiro

    Recrutamento de Representantes de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por profissionais qualificados para atuar como Representantes de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Manaus.Responsabilidades:Recrutamento e seleção de pessoal para atuar como Representante de Atendimento ao Cliente;Desenvolvimento de estratégias para atração e seleção de...


  • Manaus, Amazonas, Brasil 100% Logística Tempo inteiro

    **Atividades**:Garantir o atendimento de alta qualidade aos clientes;Realizar o follow-up das operações diárias;Atualizar as planilhas de controles;Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R\$1.800,00 - R\$2.500,00 por mês**Benefícios**:Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-combustível- Vale-transporteHorário de trabalho:De segunda à...


  • Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Atuação em M2 Consultoria: Buscamos um profissional experiente para atuar na área de relacionamento com o cliente em empresa do segmento imobiliário. Será responsável pela coordenação das atividades de atendimento ao cliente no processo de pós-venda, desenvolvendo boas práticas e inovações relacionadas às demandas dos clientes durante processo...