Especialista em Experiência do Cliente

2 semanas atrás


São José dos Campos, São Paulo, Brasil Novo Tempo Rh - São José Dos Campos Tempo inteiro

Desenvolvemos e mantemos a estratégia de experiência do cliente para atender às necessidades dos clientes e compreender suas expectativas. Com o objetivo de fornecer uma ótima experiência ao cliente, você irá realizar o onboarding e acompanhamento constante da satisfação do cliente, identificando oportunidades de melhorias através de análises de dados e interações.

O especialista em experiência do cliente irá mapear a jornada do cliente, todas as interações e identificar oportunidades de melhorias. Essa figura é responsável por entender as necessidades dos clientes através de pesquisas e análise de dados. Além disso, manter contato constante com toda carteira de clientes ativos qualifica-se como habilidade fundamental desse profissional.

Habilidades e Qualificações:

  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Conhecimento do pacote Office.

Vantagens:

Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde você pode desenvolver suas habilidades e contribuir para o sucesso da empresa. Além disso, oferecemos formação e recursos humanos personalizados para ajudá-lo a alcançar seus objetivos profissionais.

Salário: R$ 3.500,00 - R$ 4.500,00

Tipo de Contratação: Não especificado



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