Líder de Sucesso do Cliente para Negócios Varejistas
4 semanas atrás
Baseservice busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Sucesso do Cliente, responsável por gerenciar a equipe de Customer Success Managers e garantir a entrega de um excelente serviço aos clientes.
Com mais de 80 anos de experiência em tecnologia e meios de pagamento, nossa empresa atende mais de 40 negócios varejistas, desenvolvendo soluções voltadas para a democratização do crédito nos pontos de vendas.
Sobre NósNossa missão é viabilizar o amplo crescimento dos negócios varejistas e da economia nacional por meio de soluções ágeis, robustas, seguras e integradas a todo ecossistema de serviços financeiros.
Vagas AbertasA carga horária é de tempo integral com possibilidade de trabalho remoto, mas você precisará estar disponível para realizar visitas periódicas à nossa sede em São Paulo.
O que Você FaráGerenciar a equipe de CSMs, garantindo a entrega de um excelente serviço aos clientes;
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação e retenção de clientes;
Supervisionar e otimizar processos internos para garantir a eficiência e eficácia da equipe de CSMs;
Fornecer orientação e suporte contínuo aos CSMs, promovendo seu desenvolvimento profissional;
Monitorar e analisar métricas de desempenho para identificar áreas de melhoria e implementar soluções;
Facilitar a comunicação entre a equipe de CSMs e outras áreas da empresa, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficiente;
Identificar oportunidades de upselling e cross-selling, trabalhando em estreita colaboração com as equipes de vendas e marketing;
Participar de reuniões estratégicas com clientes para assegurar que suas expectativas e necessidades sejam atendidas;
Resolver problemas complexos de clientes, atuando como ponto de escalonamento para questões críticas;
Experiência comprovada em gestão de Customer Success, preferencialmente no setor de meios de pagamento e SaaS B2B Enterprise;
Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita;
Experiência sólida em gestão de pessoas, com capacidade de liderar e motivar uma equipe de CSMs;
Habilidades robustas de gestão de processos, com experiência em implementação e otimização de processos internos;
Conhecimento avançado de ferramentas e sistemas de CRM, preferencialmente Pipedrive;
Capacidade de realizar análises críticas e tomar decisões baseadas em dados;
R$120.000 - R$150.000 por ano (dependendo da experiência) + bônus de desempenho;
Valorização ao longo da carreira;
Vantagens adicionais incluem:
- Seguro de vida;
Plano de saúde;
Alimentação no local de trabalho;
Carta de crédito;
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Especialista em Negócios e Atendimento de Clientes
3 semanas atrás
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Líder de Negócios Regionais
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Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente será...
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Escolha o seu Caminho para a Sucesso no Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
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Gerente de Negócios Varejista
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AREZZO&CO Tempo inteiroResumo da EmpresaA Arezzo & Co é uma empresa que busca excelência em gestão e venda de produtos para o mercado varejista.Sobre a VagaO gerente de negócios varejista será responsável pela gestão da loja, visando alcançar resultados definidos pela estratégia da empresa por meio das pessoas. A experiência comercial no segmento de eletromóveis ou...
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Especialista em Sucesso de Clientes
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VR Consultoria Tempo inteiroBuscamos um Especialista em Sucesso de Clientes para se juntar à nossa equipe na VR Consultoria. Como especialista em sucesso de clientes, você atuará como o principal contato entre a empresa e os clientes, responsável por garantir que as necessidades dos nossos clientes sejam atendidas.Sobre a EmpresaA VR Consultoria é uma líder no mercado, com mais...
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Especialista em Negócios e Clientes
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São Paulo, São Paulo, Brasil Mutato Tempo inteiroOportunidade de Excelência na Gestão de NegóciosNa Mutato, estamos procurando por um profissional capacitado para assumir o papel de Especialista em Negócios e Clientes.Descrição do Pôsto:Gerenciar demandas de clientes com responsabilidade e eficiência;Negociar novos negócios e oportunidades com sucesso;Objetivos Principais:Cuidar da precisão dos...
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Gerente De Sucesso Do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Aluguel De Carros De Luxo Tempo inteiroEmpresa de Aluguel de Carros de Luxo está procurando por um executivo de negócios qualificado para se juntar à nossa equipe em Indaiatuba. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma empresa de crescimento e fazer parte da construção do nosso sucesso.Aqui estão as principais responsabilidades do cargo:Ainda sobre as vantagens do...
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Especialista em Sucesso do Cliente
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São Paulo, São Paulo, Brasil Blue3 Investimentos Tempo inteiroA Blue3 Investimentos busca um Especialista em Sucesso do Cliente para gerenciar o sucesso dos clientes e aumentar sua satisfação.**Resumo da Função**O Especialista em Sucesso do Cliente será responsável por garantir a satisfação do cliente por meio do acompanhamento das solicitações, efetuando contatos com áreas afins quando necessário, e...
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Líder de Negócios e Contas
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa De Recursos Humanos busca profissional para o cargo de Líder de Negócios e Contas.Abaixo você encontrará as informações sobre a oportunidade:Descrição da Oferta:Nossa empresa admite um profissional experiente para liderar equipes e alinhar soluções técnicas com os clientes.Principais Responsabilidades:Colaborar com o gerente de sucesso do...
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Gerente de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
São Carlos, São Paulo, Brasil Empresa De Aluguel De Carros De Luxo Tempo inteiroEmpresa de Aluguel de Carros de LuxoEstamos procurando um profissional dinâmico para integrar nossa equipe em São Carlos. Sobre a Empresa:O nosso negócio é liderar no mercado de aluguel de carros de luxo, oferecendo aos nossos clientes experiências únicas e inesquecíveis.Função:Desenvolver estratégias e técnicas eficazes para garantir o sucesso...
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Especialista em Sucesso do Cliente
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São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa De Comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação busca Especialista em Sucesso do Cliente em São Bernardo do Campo.Resumo da VagaAjudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave é fundamental para o sucesso de nossa empresa.Sobre NósNossa empresa é líder no setor de comunicação e busca um profissional altamente...
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Gerente de Negócios Varejista
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São Paulo, São Paulo, Brasil Gpa Mercado Extra Tempo inteiroO Gerente de Negócios Varejista é responsável por gerenciar pessoas e processos em uma Mercearia, com experiência prévia no setor. A disponibilidade de horário flexível é necessária, assim como a capacidade de trabalhar em equipe e ter senso de urgência.Também é fundamental ter habilidades de venda e ser carismático ao atender ao público, além...
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Especialista em Sucesso do Cliente
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Gerente de Sucesso do Cliente
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São Paulo, São Paulo, Brasil Combine Global Recruitment Tempo inteiroDescrição da Vaga:A Combine Global Recruitment está procurando por um profissional experiente para o cargo de Gerente de Sucesso do Cliente - Desenvolvimento de Negócios. Nesta função, você será responsável por garantir a satisfação dos clientes e desenvolver estratégias para aumentar a utilização da nossa plataforma.Sobre a Empresa:Nossa...
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Gerente de Contas Senior para Negócios Digitais
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Robbu - Soluções para comunicação de negócios Tempo inteiroDescrição da VagaO nosso cliente, uma empresa líder em soluções de comunicação de negócios, busca um profissional experiente e carismático para atuar como Gerente de Contas. A vaga é remota, mas requer a residência em São Paulo ou regiões próximas.Atividades PrincipaisGestão e acompanhamento dos clientes Robbu;Garantir e controlar as entregas...
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Consultor de Sucesso do Cliente em Desenvolvimento de Negócios
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São Paulo, São Paulo, Brasil FIAP Tempo inteiro**A FIAP: uma instituição de ensino inovadora**A FIAP é uma faculdade de tecnologia, negócios e inovação que visa fazer uma diferença positiva no mundo e na educação. Somos change makers, acreditamos no poder transformador da tecnologia.Estamos procurando por um(a) Consultor de Sucesso do Cliente em Desenvolvimento de Negócios para atuar como ponto...
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Gerente de Sucesso dos Clientes
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Especialista em Sucesso do Cliente da Inteligência
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São Paulo, São Paulo, Brasil Cortex Tempo inteiroConheça o nosso perfil:Cortex é a plataforma brasileira líder em inteligência de Go-To-Market e maior investimento em Inteligência Artificial aplicada a negócios na América Latina.Nosso propósito é transformar com inteligência o caminho de pessoas e negócios. Usamos IA e Ciência de Dados para promover uma gestão completa e contínua do...