Gerente de Experiência do Cliente

4 semanas atrás


vitória, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro
Empresa de Tecnologia admite Gerente de Experiência do Cliente em Vitória.
Gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias. Supervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos atendimentos via chat, e-mail, whatsapp, discord, tickets, reclame aqui, gateways de pagamento e outras plataformas. Propor soluções rápidas para reclamações e buscar a remoção de comentários negativos. Revisar e analisar kpis, metas individuais e coletivas, proporcionando feedbacks e avaliações diárias para cada colaborador da equipe.

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    Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente.**Responsabilidades:**- Coordenar a equipe de suporte ao cliente para garantir a satisfação dos clientes.- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente.- Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para...


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