EXAME | Analista de dados | são paulo

2 semanas atrás

são paulo, Brasil EXAME Tempo inteiro

Sobre a EXAME:

Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.

A Nova Exame é o principal veículo para desenvolvimento pessoal, profissional e empresarial no país, gerando líderes através da educação e informações de qualidade. Hoje, somos uma mediatech com atuação nas frentes de notícias, educação, eventos e de investimentos, com pessoas inquietas por mudar a maneira como o mundo consome informação.

Missão: Nos últimos 56 anos, a Exame ajudou a mudar o Brasil. Fez do empreendedor um herói. Mostrou a importância de metas no serviço público. Incentivou as empresas brasileiras a se abrirem ao mundo.

Agora, o foco da Exame é você. Seremos seu guia em investimentos e aperfeiçoamento pessoal.

Sobre a OPORTUNIDADE:



As principais atividades são:

  • Identificar pontos de dor e oportunidades de melhoria na jornada do cliente, aluno da Faculdade Exame
  • Analisar métricas de experiência do cliente, como tempo de atendimento, tempo de fila, eficiência do atendimento, eficácia das réguas de comunicação e satisfação do cliente em avaliações de CSAT e NPS
  • Analisar métricas financeiras e de engajamento dos alunos, como retenção, adimplência, progresso e engajamento nos cursos
  • Garantir a consistência dos dados provenientes de diversos plataformas para visualização e processos com dados, em colaboração com nosso time de engenharia de dados
  • Criar e manter dashboards, relatórios e processos com dados que facilitem a visualização de métricas-chave para equipes de CX e Faculdade
  • Fornecer insights acionáveis para melhorar processos e a experiência do cliente


Para mandar bem nesse desafio, esperamos que você tenha:


  • Conhecimento de ferramentas de análise de dados, como SQL, Google Sheets e visualização de dados
  • Pacote Office avançado
  • Boas habilidades de comunicação para trabalhar em equipe e apresentar em reuniões
  • Disposição para contribuir com estruturação da Faculdade Exame
  • Disponibilidade para trabalho presencial, na Vila Olímpia em São Paulo



Será um diferencial:

  • Experiências anteriores com times de CX e atendimento
  • Experiência em empresa de educação

  • EXAME | Analista de dados | são paulo

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME: Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo. A Nova Exame é o principal...

  • EXAME | Analista de mídia paga | são paulo

    Há 7 dias

    são paulo, Brasil EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME:Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.A Nova Exame é o principal veículo...

  • EXAME | Analista de mídia paga | são paulo

    1 semana atrás

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    Sobre a EXAME:Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.A Nova Exame é o principal veículo...

  • EXAME | Analista de mídia paga | são paulo

    Há 7 dias

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    Sobre a EXAME: Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo. A Nova Exame é o principal...

  • Analista de dados

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME: Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo. A Nova Exame é o principal...

  • Analista de dados

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME: Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo. A Nova Exame é o principal...

  • Analista de dados

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME:Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.A Nova Exame é o principal veículo...

  • Analista de dados

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME:Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.A Nova Exame é o principal veículo...

  • Analista de dados

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME: Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo. A Nova Exame é o principal...

  • Analista de dados

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME: Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo. A Nova Exame é o principal...

  • EXAME | Coordenador de mídias sociais | são paulo

    3 semanas atrás

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  • EXAME | Jornalista

    Há 7 dias

    são paulo, Brasil EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME:Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.A Nova Exame é o principal veículo...

  • Analista de Negócios Senior

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Exame Tempo inteiro

    Sobre a Exame:A Exame é uma empresa de mídia e educação com uma longa história de inovação e excelência. Com mais de 50 anos de experiência, oferecemos conteúdo de qualidade e informações relevantes para o desenvolvimento pessoal e profissional.Nossa missão é ser um guia confiável e preciso para as pessoas que buscam informações e...

  • EXAME | Jornalista – Finanças com foco em mercado financeiro | são paulo

    1 semana atrás

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    Sobre a EXAME:Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.A Nova Exame é o principal veículo...

  • EXAME | Jornalista – Finanças com foco em mercado financeiro | são paulo

    Há 7 dias

    são paulo, Brasil EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME: Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo. A Nova Exame é o principal...

  • Jornalismo - Banco de Talentos EXAME

    2 meses atrás

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    Sobre a EXAME:Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.A Nova Exame é o principal veículo...

  • Jornalismo - Banco de Talentos EXAME

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME:Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.A Nova Exame é o principal veículo...

  • Analista de negócios sênior

    2 meses atrás

    são paulo, Brasil EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME:Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.A Nova Exame é o principal veículo...

  • Jornalismo – Banco de Talentos EXAME

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME:Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.A Nova Exame é o principal veículo...

  • Analista de Negócios

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil EXAME Tempo inteiro

    Sobre a EXAME:Há mais de 50 anos, a Exame acompanha as diversas transformações que moldaram o cenário econômico do Brasil e no mundo. Em 2020, passamos a fazer parte do Grupo BTG Pactual e, desde então, estamos consolidando a nossa atuação em outras frentes de negócio que vão além de uma produtora de conteúdo.A Nova Exame é o principal veículo...