Agente de Call Center
4 semanas atrás
Participar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam eficazes e resolutivas de forma integrada.Capacitar a equipe de atendimento, garantindo a adoção de melhores práticas e uso eficaz de scripts.Monitorar métricas de desempenho como tempo de atendimento, resolução de problemas e satisfação do cliente, identificando tendências e áreas de melhoria em alinhamento com os shared services regionais (MX).Trabalhar em conjunto com a equipe LATAM CO de CX e outras áreas da empresa, como TI, marketing e vendas, para alinhar os processos de atendimento aos objetivos gerais da organização.Atuar na padronização de processos para retenção e cross sell em cada touchpoint do cliente.Realizar apresentações para a diretoria regional e VPs LATAM e locais.
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Agente de Call Center
3 semanas atrás
Sumaré, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Sumaré. Participar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam...
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Agente de Call Center
4 semanas atrás
Sumaré, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call Center em Sumaré para atuar em Tempo integral, A combinar.. Participar ativamente da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao...
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Técnico de Suporte de Call Center
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call Center em nossa empresa de Serviços de Tecnologia da Informação em Sumaré.ResponsabilidadesParticipar da definição do tenant regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar e implementar estratégias...
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Agente de Call Center
Há 2 dias
São Paulo, SP, Brasil Escola de Idiomas Tempo inteiroEscola de Idiomas admite Agente de Call Center em São Paulo. Entrar em contacto através de chamadas, e-mail e/ou WhatsApp com as empresas designadas para manter ativo o benefício das plataformas da Open Education através das comunicações internas de cada empresa e dos seus colaboradores. Contactar através de chamadas, e-mail e/ou WhatsApp todos os...
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Supervisor de Call Center
Há 1 mês
sumaré, sp, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Supervisor de Call Center em Sumaré. Supervisionar e liderar equipe de SAC, não é vendas. Desenvolver estratégia para suportar operação, apoiando as pessoas e fornecendo processo de melhoria.
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Gerente de Call Center
Há 1 mês
Sumaré, São Paulo, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos busca profissional para o cargo de Supervisor de Call Center em Sumaré.Responsabilidades:Supervisionar e liderar equipe de SAC, focando em atendimento de qualidade.Desenvolver estratégias para suportar operações, melhorando processos e apoiando a equipe.Benefícios:Vale RefeiçãoVale TransporteSalário:R$ 2.587,00 por...
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Supervisor de Call Center
Há 1 mês
Sumaré, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Supervisor de Call Center em Sumaré para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Supervisionar e liderar equipe de SAC, não é vendas. Desenvolver estratégia para suportar operação, apoiando as pessoas e fornecendo processo de melhoria.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Refeição|...
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Assistente de Call Center
2 meses atrás
Jundiaí, SP, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro**Empresa localizada em Jundiaí, contrata**: **Cargo**:Assistente de Call Center (Cobrança); **Salário**:R$1800; **Benefícios**: Vale transporte + Vale refeição + PLR + Bônus por resultado + Day off. **Horário de trabalho**:Seg à sexta das 09h às 18h (sábados pela manhã); **Requisitos**: - Experiência como Assistente de Call Center; - Pacote...
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Operadora de Call Center
Há 1 mês
São Roque, SP, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**DADOS DA VAGA**: operadora de call center **Requisitos**: operadora de call center **BENEFÍCIOS**: VT e VR **OUTRAS INFORMAÇÕES**: **CÓdigo de Vaga**: 15437 **Porte da empresa**: Não Fornecido **Cidade**: São Roque **Ramo de Atividade**: Administração **Tipo de Vaga**: Profissional **Faixa Salarial**: a combinar **Horário**:...
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Gerente de Operações de Call Center
Há 1 mês
Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Operações de Call Center. O candidato ideal terá experiência em gestão de Call Center ou Telemarketing e será responsável por realizar acompanhamento das equipes, com feedback e refresh de procedimentos, além de analisar KPI's e garantir o...
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Gerente de Operações de Call Center
3 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Operações de Call Center em nossa equipe em Sumaré, SP. O candidato ideal terá experiência em gestão de Call Center ou Telemarketing e será responsável por realizar acompanhamento das equipes, analisar KPI's e garantir o controle e entrega de demandas...
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Gerente de Call Center Bilíngue
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Supervisor de Call Center Bilíngue é responsável por liderar equipes bilíngues (inglês) e garantir a entrega de demandas institucionais. Além disso, é necessário realizar análise de KPI's, trabalhar em demandas administrativas e participar de treinamentos e calibrações.RequisitosExperiência com gestão de Call...
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Atendente de Call Center
2 meses atrás
Mauá, SP, Brasil Moderna Emprego Tempo inteiro**VAGA PARA MAUÁ** **ATENDENTE DE CALL CENTER - 01 VAGA.** Residir em Mauá ou ter fácil acesso. **Escolaridade**: Ensino Médio Completo. **É necessário experiência na área.** **Atividades**: Responsável por fazer ou receber ligações de clientes; Realizar chamadas ativamente para vender produtos ou serviços; Efetuar cobranças; Dar retorno de...
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Assistente de Call Center
Há 1 mês
Jundiaí, SP, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro**Empresa localizada em Jundiaí, contrata**: **Cargo**:Assistente de Call Center (Cobrança); **Salário**:R$1800; **Benefícios**:Vale transporte + Vale refeição + PLR + Bônus por resultado + Day off. **Horário de trabalho**:Seg à sexta das 09h às 18h (sábados pela manhã); **Requisitos**: - Experiência como Assistente de Call Center; - Pacote...
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Gerente de Operações de Call Center
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Operações de Call Center, responsável por garantir a eficiência e a qualidade dos serviços de atendimento ao cliente. Responsabilidades:Realizar acompanhamento das equipes e fornecer feedback e refresh de procedimentos;Analisar KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do...
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Gerente de Call Center Bilíngue
Há 1 mês
Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Supervisor de Call Center Bilíngue é responsável por liderar uma equipe de atendimento ao cliente bilíngue, garantindo a qualidade e eficiência dos serviços prestados.ResponsabilidadesRealizar acompanhamento das equipes bilíngues, com feedback e refresh de procedimentos;Analisar KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do...
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Assistente de Pcp Call Center
2 meses atrás
Jaguariúna, SP, Brasil Virtual Connection Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES DO CARGO**: - Realizar o acompanhamento on-line das Operações - Responsável pela atualizações dos relatórios operacionnais - Garantir o report para time de gestão e clientes. Responsável pelas sinalizações on-line dos status de pausas dos agentes e qualquer desvio que impacte as operações, sendo elas Ativas, Multicanalidades e/ou...
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Supervisor de Call Center Bilíngue
1 semana atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Call Center Bilíngue em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes bilíngues, com foco em atendimento ao cliente de alta qualidade.ResponsabilidadesRealizar acompanhamento das equipes bilíngues, com feedback e...
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Operador de Call Center
Há 1 mês
São Paulo, SP, Brasil MAX SALES LTDA Tempo inteiroVaga: Operador de Call Center Salário: R$ 1.412,00 + bonificações por desempenho **Benefícios**: - Vale refeição - Vale transporte Descrição da vaga: Estamos em busca de operadores de call center para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por realizar atendimentos telefônicos, solucionar dúvidas, prestar suporte aos clientes...
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Operador de Call Center
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil MAX SALES LTDA Tempo inteiroVaga: Operador de Call Center Salário: R$ 1.412,00 + bonificações por desempenho **Benefícios**: - Vale refeição - Vale transporte Descrição da vaga: Estamos em busca de operadores de call center para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por realizar atendimentos telefônicos, solucionar dúvidas, prestar suporte aos clientes...