Supervisor de Operações Call Center

2 meses atrás


Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; Apoiar todo o processo de negociação de acordo com as diretrizes da empresa; Realizar os processos de monitoria da qualidade e a aplicação das técnicas de negociação pelas equipes sob sua responsabilidade; Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, extrair e analisar o relatório de desempenho hora a hora, de premiações mensais e de controle de produtividade, identificando desvios e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia; Interagir com o Coordenador de Equipe para avaliar os indicadores de resultados e a performance da operação; Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo; Realizar reuniões periódicas com a equipe, para repassar informações operacionais sobre metas, novas diretrizes, feedback sobre a qualidade e resultados das operações, etc.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Gerente de call center


Empresa:

Winover


Atividades de cobranças e informações cadastrais.


Ramo:

Telemarketing/ CallCenter


(CB)
  • Supervisor de Operações

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro

    Job descriptionSe você é um profissional com boa comunicação, gosta de liderar e desenvolver pessoas, tem boas habilidades de negociação e trabalho em equipe, essa vaga é para você! Main responsibilitiesSupervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega...

  • Supervisor de operações

    3 meses atrás


    MOGI DAS CRUZES, Brasil Winover Tempo inteiro

    Ensino Superior completo ou cursando; Pacote office intermediário; Será um diferencial se você tiver vivência com a área de Cobrança e Recuperação de Crédito (Call Center); Boas habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar a equipe; Habilidade para avaliar o desempenho e fornecer feedback construtivo; Excelentes habilidades...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Essa vaga é para você que se identifica em coordenar a performance operacional, em manter as pessoas da equipe organizadas, focadas em detalhes e em como alcançar metas e objetivos. O Coordenador Operacional de Cobrança reporta à equipe sobre os novos procedimentos e realiza as mudanças nas especificações dos processos,...

  • Vendedor de Call Center

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Fênix Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Agência de Empregos admite Vendedor de Call Center em Mogi das Cruzes. Prospecção de novos clientes, tirar fotos dos produtos, colocar nas plataformas de vendas, como site e mercado livre, postagem de produtos em redes sociais, atendimento de leads, alimentar o sistema com informações de vendas.Para atuação na cidade de Mogi das Cruzes / SP.

  • Gerente de Operações

    1 semana atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Contact Center Tempo inteiro

    Job description Estamos em busca de um Gerente de Operações de Cobrança para liderar nossa equipe de cobrança e garantir a eficiência e eficácia dos processos operacionais. O candidato ideal terá experiência comprovada em gestão de operações de cobrança, habilidades de liderança e uma forte orientação para resultados.Main responsibilities ...

  • Vendedor de Call Center

    4 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Fênix Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Agência de Empregos admite Vendedor de Call Center em Mogi das Cruzes para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Das 09:00 às 18:00.. Prospecção de novos clientes, tirar fotos dos produtos, colocar nas plataformas de vendas, como site e mercado livre, postagem de produtos em redes sociais, atendimento de leads, alimentar o sistema com...

  • Vendedor de Call Center

    4 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Fênix Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Agência de Empregos admite Vendedor de Call Center em Mogi das Cruzes. **Principais Responsabilidades**: Prospecção de novos clientes, tirar fotos dos produtos, colocar nas plataformas de vendas, como site e mercado livre, postagem de produtos em redes sociais, atendimento de leads, alimentar o sistema com informações de...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Microcamp Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições - Gerir a equipe estabelecendo os planos de trabalho, objetivando o cumprimento dos indicadores e metas em linha com a diretriz- Supervisionar o fluxo de ligações do Call Center através dos painéis em tempo real visando à adoção de ações preventivas e corretivas para garantir a entrega dos indicadores;- Atender...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Winover Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Atribuir funções à equipe e garantir a entrega no prazo; - Planejar e acompanhar os serviços e resultados da área; - Conduzir reuniões acompanhando a evolução e os resultados da equipe; - Espírito de liderança para conduzir a equipe de acordo com as designações; - Participar ativamente das reuniões da...

  • Supervisor de Merchandising

    4 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Supervisor de Merchandising em Mogi das Cruzes.Gerir operações de separação e entrega de e-commerce para diversas lojas.Administrar clientes e analisar indicadores de desempenho.Construir e otimizar processos operacionais para garantir qualidade.Criar relatórios e executar projetos em campo para melhorias...


  • Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Marketing em Mogi das Cruzes. Distribuir aos Agentes listas recebidas de feiras, eventos, webinar e mailings diversos. Controlar e organizar a agenda dos agentes em participação de feiras e eventos. Agendar, dividir o time e acompanhar os agentes em treinamentos promovidos pelas demais áreas,...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás


    MOGI DAS CRUZES, Brasil Winover Tempo inteiro

    Pacote Office (Excel avançado); Formação Superior Completa; Técnicas de Gestão de Pessoas; Conhecimento ferramentas de Call Center; CRM Work Force; Vivência e habilidade em visões financeiras; Fácil acesso a região de Mogi das Cruzes. Atribuir funções à equipe e garantir a entrega no prazo; Planejar e acompanhar os serviços e resultados da...

  • Supervisor de Merchandising

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Supervisor de Merchandising em Mogi das Cruzes. Gerir operações de separação e entrega de e-commerce para diversas lojas. Administrar clientes e analisar indicadores de desempenho. Construir e otimizar processos operacionais para garantir qualidade. Criar relatórios e executar projetos em campo para...

  • Fiscal de Piso

    6 meses atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil WINOVER CALL CENTER Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA** A hora é agora! Venha participar do nosso processo seletivo! **RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES** Fiscalizar a guarda do patrimônio da empresa, observando os ambientes, percorrendo-os sistematicamente e inspecionando suas dependências, a fim de prevenir perdas, evitar incêndios e acidentes; Controlar o fluxo de pessoas,...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Marketing em Mogi das Cruzes. Distribuir aos Agentes listas recebidas de feiras, eventos, webinar e mailings diversos. Providenciando a higienização da lista e garantindo todos os contatos telefônicos.Controlar e organizar a agenda dos agentes em participação de Feiras e Eventos. Ter a grade de...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Zubale Tempo inteiro

    Oi! Obrigado pela curiosidadeSe você está procurando um ambiente feliz onde possa exercitar sua criatividade, aprimorar sua mentalidade de crescimento e experimentar, continue lendo!Quem somosA Zubale é uma empresa de tecnologia que habilita os varejistas a vencer no eCommerce na América Latina. Possui parceria com uma ampla gama de varejistas, desde...

  • Analista de Riscos

    3 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Empresa de jogos Tempo inteiro

    Empresa de jogos admite Analista de Riscos em Mogi das Cruzes. Kyc de clientes.Monitorar contas.Estudar padrões de comportamento dos clientes para desenvolver estratégias mais efetivas.Controlar fluxo de registros, depósitos e outras atividades dos clientes.Interação constante com outras áreas da empresa como financeiro, suporte ao cliente e call...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Zubale Tempo inteiro

    Oi! Obrigado pela curiosidade 👋Se você está procurando um ambiente feliz onde possa exercitar sua criatividade, aprimorar sua mentalidade de crescimento e experimentar, continue lendo!Quem somosA Zubale é uma empresa de tecnologia que habilita os varejistas a vencer no eCommerce na América Latina. Possui parceria com uma ampla gama de varejistas,...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás


    Mogi das Cruzes, Brasil Zubale Tempo inteiro

    Oi! Obrigado pela curiosidade Se você está procurando um ambiente feliz onde possa exercitar sua criatividade, aprimorar sua mentalidade de crescimento e experimentar, continue lendo!Quem somosA Zubale é uma empresa de tecnologia que habilita os varejistas a vencer no eCommerce na América Latina. Possui parceria com uma ampla gama de varejistas, desde...


  • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupodimed Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Supervisor de Operações e Desenvolvimento visa supervisionar as atividades da área, controlar e monitorar os processos e a infraestrutura necessária para a execução do trabalho, prestando suporte técnico e administrativo às equipes e proverindo as condições adequadas de trabalho, visando garantir as entregas...