Analista de Customer Success Trilíngue

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Customer Success Trilíngue para atuar em uma multinacional americana no ramo de software de acesso remoto. Visão geral do projeto:Aumentar o engajamento do cliente, a retenção e o crescimento das vendas na região da América Latina, lidando com chamadas de entrada, chats e e-mails, garantindo altos níveis de eficiência e satisfação do cliente. Esta função inclui gerenciar o processo de renovação de licenças para clientes atribuídos a fim de garantir a continuidade perfeita dos serviços. Identificar e vender recursos e conexões adicionais para clientes existentes e fornecer suporte para necessidades específicas dentro do território. Descrição do trabalho:Fornecer serviço trilíngue (Português, Espanhol e Inglês) para AnyDesk no território BR/LATAM. Manter altos níveis de eficiência e satisfação do cliente ao lidar com chamadas. Cobrir o horário comercial BR/LATAM e calendário ou outro cronograma que seja mutuamente acordado com AnyDesk. Gerenciar o processo de renovação para clientes atribuídos, garantindo a continuidade perfeita dos serviços. Identificar oportunidades para vender recursos e conexões adicionais (upsells) para clientes existentes, aprimorando sua experiência e nossa receita. Focar na atualização de clientes de licenças legadas para nossas ofertas atuais, garantindo que eles se beneficiem dos recursos e serviços mais recentes. Simplificar o gerenciamento de clientes consolidando várias licenças individuais em uma única licença gerenciável quando surgirem oportunidades. Visar reduzir a rotatividade de clientes e aumentar a retenção, empregando estratégias que contribuam para a meta geral da equipe de Fidelidade e Crescimento do Cliente. Realizar demonstrações de produtos e fornecer suporte abrangente aos clientes durante o processo de renovação, abordando quaisquer dúvidas ou preocupações. Nos casos em que os clientes decidem sair no final do período de renovação, coletar feedback detalhado para entender seus motivos e informar futuras estratégias de retenção. Dar suporte à equipe Latam em necessidades e tarefas específicas. Participar de conferências, feiras, webinars e eventos (se solicitado). Registrar com precisão todas as atividades, contatos e notas no HubSpot/Salesforce. Fornecer atualizações e relatórios regulares sobre atividades de vendas, feedback do cliente e tendências de mercado. O que a empresa oferece:Salário fixo em USD (a combinar) + comissão adicional sobre o crescimento gerado dentro do mês. Modelo de contratação PJ. 100% home office. O que esperamos de você:Inglês e Espanhol avançado/fluente. Vivência na área de Customer Succes. Notebook próprio para trabalho. Disponibilidade para tirar visto americano (caso necessário). Residir no Brasil e ter disponibilidade para atuar em período comercial. #LI-Remote.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de customer


Empresa:

Fox time


Empresa de prestação de serviços em recursos humanos, recrutamento e seleçao de pessoal, administração de contratos, temporários e celetista, administração de estagiários.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(EG)

  • Analista de Customer Success Trilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Trilíngue para atuar em uma multinacional americana no ramo de software de acesso remoto. Visão geral do projeto:Aumentar o engajamento do cliente, a retenção e o crescimento das vendas na região da América Latina, lidando com chamadas de entrada, chats e e-mails, garantindo altos níveis de...

  • Analista de Customer Success Trilíngue

    Há 23 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Trilíngue para atuar em uma multinacional americana no ramo de software de acesso remoto. Visão geral do projeto:Aumentar o engajamento do cliente, a retenção e o crescimento das vendas na região da América Latina, lidando com chamadas de entrada, chats e e-mails, garantindo altos níveis de...

  • Analista de Customer Success Trilíngue

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Trilíngue para atuar em uma multinacional americana no ramo de software de acesso remoto. Visão geral do projeto:Aumentar o engajamento do cliente, a retenção e o crescimento das vendas na região da América Latina, lidando com chamadas de entrada, chats e e-mails, garantindo altos níveis de...

  • Analista de Customer Success Trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Trilíngue para atuar em uma multinacional americana no ramo de software de acesso remoto. Visão geral do projeto:Aumentar o engajamento do cliente, a retenção e o crescimento das vendas na região da América Latina, lidando com chamadas de entrada, chats e e-mails, garantindo altos níveis de...

  • Analista de Customer Success Trilíngue

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Trilíngue para atuar em uma multinacional americana no ramo de software de acesso remoto. Visão geral do projeto:Aumentar o engajamento do cliente, a retenção e o crescimento das vendas na região da América Latina, lidando com chamadas de entrada, chats e e-mails, garantindo altos níveis de...

  • Analista de Customer Success Trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Trilíngue para atuar em uma multinacional americana no ramo de software de acesso remoto. Visão geral do projeto:Aumentar o engajamento do cliente, a retenção e o crescimento das vendas na região da América Latina, lidando com chamadas de entrada, chats e e-mails, garantindo altos níveis de...

  • Analista de Customer Success Trilíngue

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Trilíngue para atuar em uma multinacional americana no ramo de software de acesso remoto. Visão geral do projeto:Aumentar o engajamento do cliente, a retenção e o crescimento das vendas na região da América Latina, lidando com chamadas de entrada, chats e e-mails, garantindo altos níveis de...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de publicidade e propaganda Tempo inteiro

    Empresa de publicidade e propaganda admite Analista de Customer Success em São Paulo (Santo Amaro). Garantir que os clientes obtenham sucesso. Gerir uma carteira B2B. Atuar e criar oportunidades de upsell e cross sell. Desenvolver fortes relações com clientes (através de reuniões). Promover a retenção e o engajamento de clientes. Ajudar no seu...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa área de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa área de tecnologia admite Analista de Customer Success em São Paulo. Garantir e assegurar que os clientes/lojistas utilize corretamente os produtos ou serviço contratado, de modo que tenha a melhor experiencia possível.Realizar Onboarding com novos clientes e/ou reativar o relacionamento com clientes existentes na base.Realizar a Implantação...

  • Analista de Customer Success

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CS - Customer Success Estamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe! Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. **Responsabilidades**: - Gerenciar e manter...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de publicidade e propaganda admite Analista de Customer Success em São Paulo Santo Amaro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.. Garantir que os clientes obtenham sucesso. Gerir uma carteira B2B. Atuar e criar oportunidades de upsell e cross sell. Desenvolver fortes relações com clientes (através de...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa área de tecnologia admite Analista de Customer Success em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Garantir e assegurar que os clientes/lojistas utilize corretamente os produtos ou serviço contratado, de modo que tenha a melhor experiencia possível. Realizar Onboarding com novos clientes e/ou reativar o relacionamento com clientes...

  • Analista de Customer Success

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GMP RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    **ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS2201O que a GM Promo te oferece**: Seu vale refeição e alimentação no cartão Supera Bank da Visa Plano de saúde Plano odontológico Desconto em farmácias conveniadas e com desconto na folha de pagamento Licença Maternidade Equipamentos fornecidos pela empresa Oferecemos VT **Requisitos: Escolaridade...

  • Analista de Customer Success

    Há 22 horas

    Sao Paulo, Brasil Malka RH Tempo inteiro

    01 VAGA - ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS Ser a frente de contato com clientes no pós vendas com foco em mantê-los engajados e apontando soluções; gerir crises e conflitos; acompanhar indicadores chaves (KPIs) da área e apresentar à diretoria; alimentar plataforma de Pesquisa de NPS ; trazer ideias e soluções para diversas áreas da empresa sempre com...

  • Analista de Customer Success

    7 meses atrás

    Estado de São Paulo, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Customer Success A MSXI está em busca de profissionais formados em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou em áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pela estratégia de Customer Success, estratégia e...

  • Analista de Customer Success Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós do Grupo Ideal Trends estamos à procura de um Analista de Customer Success Jr. para se juntar à nossa equipe em expansão. Nós valorizamos sua experiência mínima de 1 ano em atendimento ou suporte ao cliente, juntamente com suas excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Além disso, nós acreditamos que sua...

  • Analista de Customer Success Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós do Grupo Ideal Trends estamos à procura de um Analista de Customer Success Jr. para se juntar à nossa equipe em expansão. Nós valorizamos sua experiência mínima de 1 ano em atendimento ou suporte ao cliente, juntamente com suas excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Além disso, nós acreditamos que sua...

  • Analista de Customer Success Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós do Grupo Ideal Trends estamos à procura de um Analista de Customer Success Jr. para se juntar à nossa equipe em expansão. Nós valorizamos sua experiência mínima de 1 ano em atendimento ou suporte ao cliente, juntamente com suas excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Além disso, nós acreditamos que sua...

  • Analista de Customer Success Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós do Grupo Ideal Trends estamos à procura de um Analista de Customer Success Jr. para se juntar à nossa equipe em expansão. Nós valorizamos sua experiência mínima de 1 ano em atendimento ou suporte ao cliente, juntamente com suas excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Além disso, nós acreditamos que sua...

  • Analista de Customer Success Jr

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    SETOR DE AGENDAMENTO DE PEDIDOSPlanejamento e montagem de cargas no sistema; Analise de estoque e próximas entradas/ Analise de Realizar Shelflife; Fazer agendamento Cliente; Exportar pedidos e Criar Lotes; Fazer check de agendas perdidas e verificar backlog roteirização (saldos, não forma carga, etc); Ajuste de data Prev.Log e reagendamentos (sistema);...