Analista de Customer Júnior

Há 6 dias


Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro

Principais atividades: 'Coletar e acompanhar os dados de feedback dos clientes; 'Gerar relatórios com insights sobre a experiência do cliente; 'Apoiar a equipe de CX na identificação de oportunidades de melhoria; 'Acompanhar reuniões e apresentações para compartilhar insights com diferentes equipes; 'Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas de CX. , é necessário ter: 'Experiência em análise de dados, pesquisa de mercado ou áreas relacionadas; 'Conhecimento em ferramentas de análise de dados; 'Habilidade em utilizar ferramentas de CRM e pesquisa de mercado. 'Capacidade de interpretar dados e gerar insights acionáveis; 'Boa habilidade de comunicação verbal e escrita para apresentar dados e insights; 'Atenção aos detalhes para garantir a precisão dos dados e relatórios; 'Iniciativa para identificar e propor melhorias baseadas em dados. Requisitos desejáveis: 'Graduação em andamento de Administração, Marketing, Publicidade, Análise de dados, estatística ou áreas correlatas. 'Excel / Power Point / Word 'Atuar com mapeamento e implantação de URA de atendimento. 'Conhecer métricas de atendimento ao cliente .


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de customer


Empresa:

Innolevels


Atua como reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(EC)

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  • Analista de Customer Júnior

    2 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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