Supervisor de TI

Há 4 dias

Manaus, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

Cargo:Supervisor de TI Local de trabalho:JF/AM Endereço do local de trabalho:Seção Judiciária do Amazonas (SJAM). Edifício Sede (Edifício Ministro Waldemar Pedrosa), situado na Avenida André Araújo, s/n-Bairro Aleixo, CEP 69060-000, Manaus-AM. Jornada de trabalho:08:00h às 12:00h às 13:00h às 18:00 de segunda à sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). O que buscamos:Graduação na área de Informática (Tecnólogo ou Bacharelado), emitida pela entidade formadora reconhecida pelo Ministério da Educação. Experiência mínima de 02 anos em atividade de supervisão de serviços de atendimento a, no mínimo, 150 (centro e cinquenta) usuários corporativos de TI, em qualquer formato de atuação com, no mínimo, 3 (três) profissionais subordinados. 1. 4. 1. 3. Possuir conhecimento ITIL Foundation, versão 4 ou mais atual. 1. 4. 1. 4. Possuir certificação HDI SCA – Support Center Analyst (Analista de Centro de Suporte). 1. 4. 1. 5. Ter conhecimento de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP. 1. 4. 1. 6. Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório. 1. 4. 1. 7. Ter conhecimento básico da língua inglesa. 1. 4. 1. 8. Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínima de 20 (vinte) horas. O que você ira executar:Coordenar a investigação, o diagnóstico e a resolução das causas dos problemas referentes à microinformática. Realizar atendimentos remotos e presenciais. Auxiliar a implementação de Boas Práticas de Atendimento em relação aos serviços de TI. Efetuar relatório mensal sobre reclamações, denúncias, opiniões ou elogios de usuários internos e externos em relação aos serviços de TI fornecidos pelo Contratante, apresentando propostas para mitigar os pontos fracos e aproveitar os pontos fortes. Realizar pesquisas semestrais quanto à satisfação dos usuários internos e externos sobre os serviços de TI fornecidos pelo Contratante, apresentando propostas para mitigar os pontos fracos e aproveitar os pontos fortes. Priorizar o atendimento conforme o perfil do usuário e a criticidade do serviço, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI. Participar de atividades de transferência de conhecimento junto à equipe técnica do Contratante, para obtenção de informações sobre os processos de trabalho, normas, produtos e serviços, bem como sobre as alterações ocorridas ou previstas. E demais atividades. O que oferecemos:Salario:R$? 4,788. 47. Vale Alimentação-R$ 20,00 p/dia trabalhado. Cesta Básica no valor de R$ 130,00. Vale Transporte. Seguro de vida.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de sistemas


Empresa:

Ilha Service Informática


Comércio e manutenção de equipamentos de informática.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(EC)

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    4 semanas atrás

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  • Supervisor De Ti

    3 semanas atrás

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    3 meses atrás

    Manaus, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

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    3 semanas atrás

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    3 meses atrás

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  • Supervisor De Ti Banco De Talentos

    3 semanas atrás

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    Introduza o cargo ou competência para procurar empregos relevantesIntroduza a sua cidade ou código postal para mostrar empregos na sua localizaçãoDeseja atualizações para pesquisas de emprego semelhantes?Enviar-me empregos como esteCriar alerta de emprego para Supervisor de ti banco de talentos - ManausEndereço de e-mailDesculpe Desculpe, de momento...

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    2 semanas atrás

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    1 semana atrás

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    Há 21 horas

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  • SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

    2 meses atrás

    Manaus, Brasil pleno terceirizacao de mao de obra Tempo inteiro

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