Empregos atuais relacionados a Ticket Manager - São Paulo, São Paulo - Strati Solucoes E Servicos Em Ti Ltda

  • Ticket Manager Sap

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Spektrum Comercio E Consultoria Em Sistemas Ltda Tempo inteiro

    Experiência significativa como Ticket Manager em SAP é fundamental para atuar em nossa equipe.Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em gestão e coordenação de demandas AMS, com habilidades no controle de cronogramas e atendimento AMS. Como requisito diferencial, espera-se que o candidato tenha experiência na coordenação de AMS...

  • Ticket Manager

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Actualize, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Avaliação e direcionamento de tickets, incidentes e requisições utilizando a ferramenta ITSM Service Now.Garantir o SLO e SLA, monitorando e atuando na ferramenta, visando métricas, pontuando Analistas e Coordenadores.Analisar e efetuar cobranças cabíveis evitando a perda dos índices de nível de serviço.Manobra e...

  • Ticket Operations Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Engemon IT Tempo inteiro

    Tecnologia da Informação - Coordenação de Operação Local : Presencial em Alphaville, São Paulo Idioma : Inglês intermediário e espanhol básico Ferramentas : Experiência com ServiceNow Se você tem experiência em gestão de tickets, suporte técnico e fluência em ServiceNow , essa é sua chance de fazer parte de um time dinâmico e inovador...

  • Analista Ticket Manager

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Analista ticket manager**:- Presencial- TakingSão Paulo-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a Empresa**:**Nome**:- Taking**Ramo**:-...

  • Especialista em Gestão de Tickets

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    **Responsabilidades**O Ticket Manager especialista será responsável por gerenciar e monitorar o fluxo de tickets de suporte, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas de forma eficiente e dentro do prazo estabelecido. Além disso, ele será responsável por priorizar os tickets de acordo com a urgência e impacto para o cliente ou...

  • High-Ticket Account Manager

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro

    High-Ticket Account Manager Wanted for Digital Marketing AgencyWe are seeking a skilled High-Ticket Account Manager to oversee client relationships, develop marketing strategies, and lead a team of media buyers to drive exceptional results.Key Responsibilities:Client Relationship Development: Foster strong relationships with clients, ensuring their marketing...

  • Analista Ticket Manager Sr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Analista ticket manager SR**:- Presencial- TakingSão Paulo-SPA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação.**Forma de Contratação**:- A Combinar**Sobre a Empresa**:**Nome**:- Taking**Ramo**:-...

  • Ticket Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Atuação presencial de segunda a sexta-feira das 08 às 17hs no Itaim Bibi.**Requisitos**:Nível Técnico em Informática completo ou superior em curso.Domínio no pacote Office para gerar relatórios e apresentações gerenciais.Experiência com suporte técnico e infraestrutura de TI.Conhecimento das boas práticas ITIL.**Atribuições**:Acompanhar a...

  • Ticket Sales Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Sales Manager Executive RemoteLocation: São PauloCompany: Marketing Services International B.V.Qualifications And Required Skills:Fluent in English & Portuguese (Spanish is a plus)Self-motivated with a positive attitude and strong interpersonal skillsProficient in computer skillsAdditional Positions:Sales ManagerLocation: Mauá, São PauloCompany: Marketing...

  • Ticket Manager

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Strati Vagas Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Procuramos pessoas que gostam de trabalhar com autonomia e agilidade.Temos o propósito de ajudar nossos clientes a reduzir o risco para o negócio e aumentar a produtividade usando a tecnologia.**Por que ser Strati?**Direto ao ponto: o que oferecemos é um ambiente empático e de aprendizado constante.Vamos além de frases de impacto,...

Ticket Manager

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Strati Solucoes E Servicos Em Ti Ltda Tempo inteiro

Realizar a gestão da fila de tickets, controlando, distribuindo, priorizando, categorizando e garantindo atendimento das demandas (incidentes, requisições, problemas e mudanças) conforme os processos definidos e os níveis de serviços acordados com as áreas internas;
- Controle no dia a dia de SLA de analistas, filas e consolidados com base na monitoração de filas de atendimento;
- Acompanhamento e auditoria de classificações dos chamados, promovendo quando necessário o treinamento do time junto dos líderes operacionais;
- Atuar no apoio da Coordenação dos times do SD, NOC e SOC e construir e apresentar periodicamente os indicadores de cada área.